以下是媒体、娱乐和体育品牌将其多元化承诺落到实处的案例。
其他机构可以借鉴它们的成功经验，推行自身的计划，并为整个行业树立更高标准。
世界经济论坛致力于汇聚企业、行业机构、学术界和领先的非营利组织，共同倡导多元、公平与包容（DE&I），以推动透明度和集体行动，应对这些挑战。
媒体和娱乐企业日益认识到，在促进多元与包容方面，缩小意图与行动之间的差距是一项挑战。
乔治·弗洛伊德遇害后，去年爆发了社会动荡，企业因未能恰当应对，甚至完全没有行动而受到批评，尽管其初衷可能是好的。由此清楚地显现出，言语的分量远不及行动，但人们也看到希望：企业领袖所表现出的团结与共情，有望成为真正变革的先声。
麦肯锡的一项最新研究显示，电影和电视行业的不平等现象“根深蒂固”。报告指出，“通过解决持续存在的种族不平等问题，该行业每年可额外获得100亿美元的收入——比1480亿美元的既定基准高出约7%”。该研究总结称：“以黑人为主角的故事被讲述的机会更少；即便这些项目往往能获得更高的相对回报，却长期资金不足、价值被低估。”
世界经济论坛与埃森哲联合发布的论文《媒体和娱乐领域多元化呈现现状》进一步印证了这一观点，并指出：“机构不仅有社会责任去呈现其内容所面向的受众，而且这样做还能带来可观的经济利益。”
挑战是真实存在的，但推动因素同样具有强大吸引力。尽管不平等现象持续存在，一些品牌仍在取得实质性进展。我们询问了正在推动这一转变的媒体和娱乐领域领导者，他们是如何做到的。在高层承诺正将意图转化为成果的若干具体领域，我们总结出四点经验。
1. 实现决策多元化
多元化的领导者和决策者对于讲述多元化的故事至关重要。然而，现有研究表明，该行业在创意领导层面缺乏多元化。
存在“金字塔”问题：多元化招聘在较高层级上止步不前。赫斯特2020年的多元化报告显示，虽然新员工中有36%为有色人种，但担任管理和领导职务的仅约20%。
中层管理人员的留任与晋升是行业领导者确定的优先领域，重点是通过发展机会、技能培养和晋升机会，吸引和培养中层人才。
识别并消除仍然存在的部分系统性准入障碍
克雷格·罗宾逊，NBCUniversal 执行副总裁兼首席多元化官
“NBCUniversal 长期以来一直在内容中广泛推进多元化，无论是镜头前还是镜头后，都是如此。数十年来，我们在历史上代表性不足的群体方面多次开创行业先河：首部LGBTQ+情景喜剧、首位黑人晨间节目主持人、FIFA男子世界杯首位女性解说员，以及首个面向视障人士的实时视频描述等，不胜枚举。”
“持续的进步将取决于能否识别并消除仍然存在的部分系统性准入障碍，这些障碍可能是社会经济层面的、地域层面的，或者是有才华的创作者缺乏途径将其创意传递给合适的人。我们将持续保持透明，既公开我们做得好的地方，也坦承需要改进之处。”
2. 嵌入行业指标与问责机制
对更高透明度的需求，推动了新举措、工具和指标的出现。现有数据多集中于可见的多元化形式和视觉媒体（例如电影和电视中的性别、种族/民族，以及企业多元化解决方案），而针对全行业承诺、指标或举措的数据则较少。
要求领导者对其贡献负责
埃伦·舒克，埃森哲首席领导力与人力资源官
“目标一旦确立，关键的下一步就是确定如何让领导者对其贡献负责——这是任何变革之路上不可或缺的一步。我们已采用一套记分卡，全球衡量我们前500名领导者的多项工作表现，包括：销售、收入和盈利能力，以及他们在推进我们的包容与多元化目标方面所取得的成效。将人员指标与财务指标置于同等重要的地位，可能成为加速实现目标进展的重大变革。”
将多元化与包容框架嵌入……我们的创意和制作流程之中
Raashi Sikka，育碧全球多元化与包容副总裁
“全球有数十亿人在玩电子游戏，电子游戏正日益成为我们文化中具有影响力的组成部分。在育碧，我们认识到，作为领先的发行商和开发商，我们肩负着创作能够反映玩家多样性的游戏的力量与责任。通过将多元化与包容框架嵌入我们的创意和制作流程，我们确保这一点成为全球团队共同努力的优先事项。
“为加快这些努力，我们正在组建一个包容性游戏与内容团队，负责确保多元化与包容处于我们游戏的核心位置。该团队将帮助在开发流程的各个阶段纳入多元视角，并支持员工主导的举措，例如多元化与包容全球内容审查小组。随着工作的推进，我们深知必须继续与团队、玩家和社群展开对话，以持续学习与成长。”
3. 促进讨论与学习
媒体和娱乐行业往往对社会问题做出被动回应，很少汇集共同资源与能力。然而，该行业的覆盖范围和影响力创造了独特的机会：教育受众，创作挑战现状的内容，并将社会问题推至公众意识的前沿。
不仅与消费者产生共鸣，也赋能我们所有员工
Alexandra Wallace，雅虎媒体与内容负责人
“雅虎始终坚定承诺，准确反映我们全球近9亿受众的多样性。多元化、公平与包容是雅虎的成功之本，不仅使我们能够与消费者产生共鸣，也赋能我们所有员工。例如，我们发起了“Mind Together”联盟，为我们的员工以及合作伙伴公司的员工提供有关心理健康的教育、宣传和学习。我们的显著增长，得益于我们在为员工和消费者营造包容、安全环境方面所做的努力，我们也将力争继续成为多元受众首选的领先互联网平台。”
4. 推动准确呈现
行业应当走在社会议题前列，主动向公众发声，推动相关话题并引导讨论。受众要求真实与准确的呈现。随着企业努力从其内容中消除刻板印象，不带刻板印象的营销已不再是可选项，而是全球营销人员的首要任务。
重塑我们推进营销的方式
Aline Santos，联合利华首席品牌官兼首席多元化与包容官
“去年，我们推出了“Act 2 Unstereotype”，这是我们重塑营销方式的承诺与行动计划。我们以严谨的方法，确保多元化、公平与包容贯穿端到端营销流程的每一个环节。这是我们的路线图，旨在帮助消除对我们的行业、员工、消费者和社群产生负面影响的社会“主义”（如性别歧视、种族歧视、能力歧视、年龄歧视等）。
“倡导包容不仅是正确的做法，也能切实带来业务成果。我们很早就意识到品牌力量与打破广告中刻板的性别形象之间的联系。自2016年推出Unstereotype以来，我们一直在衡量进展，并发现广告中进步的人物形象可带来74%的品牌力，同时提升购买意向和品牌可信度。”
世界经济论坛在多元化、公平与包容方面开展了哪些工作？
新经济与社会中心汇聚各方领导者，帮助他们厘清经济和技术变革如何重塑就业、技能与机会。
通过分享洞见与开展合作，该中心帮助合作伙伴探索包容性经济模式，以支持人们和社会平稳度过转型。
得益于其平台的全球覆盖范围，媒体生态系统中的机构具有独特优势，能够通过在内容和创意制作方面进行更有针对性的投资，推动包容性变革。
“媒体力量工作组”将逐步致力于通过加强问责、提高透明度和增强意识，在媒体生态系统中建立可持续的变革，以提升代表性不足群体的声音，并帮助消除系统性障碍。
