在付费电视领域，如今唯一可以确定的就是变化。消费者不断要求以更低的价格获得更多服务，与此同时，新进入者带来的竞争日益加剧，内容投资成本也在不断上升。
再加上盗版者窃取内容的问题——尤其是价值不菲的直播内容——行业前景似乎极其动荡，甚至岌岌可危。在一些地区，尤其是亚太地区和拉丁美洲，盗版问题十分严重，威胁着付费电视和OTT服务的长期可持续发展。如果我们不立即采取行动，熟悉的付费电视行业可能很快就不复存在。
为确保行业未来能够持续增长收入，NAGRA创立了付费电视创新论坛，并于2016年与MTM合作，旨在发现并推动全球付费电视领域的创新。在这项研究开展的第三年，研究通过对全球各地高管进行深入访谈和讨论（包括在世界经济论坛纽约办公室开展的交流），以及对全球付费电视服务提供商的产品组合进行分析和在线调查得出。结果表明，仍有许多工作要做。事实上，参与该项目调查的高管中有84%预计，未来五年所有付费视频服务面临的竞争都将显著加剧，以应对这类可能危及行业存续的危机。
不过，隧道尽头仍有一线曙光，但前提是行业做好创新准备。高管们对此表示认同：90%的人认为，服务提供商若要实现增长，就必须在未来五年大力创新。人们普遍认为，先进的数据分析和人工智能（AI）对付费电视服务提供商的创新能力至关重要，能够提供必要的洞察，帮助其发现新的机会，因此这一领域正日益成为投资和发展的重点。
值得庆幸的是，我们的研究显示，服务提供商已经开始采取措施推动创新，不仅要确保行业生存，还要通过全球六个关键领域巩固自身地位，提升对消费者的价值：
1. 持续投资下一代付费电视服务：许多付费电视服务提供商（65%）在过去十二个月里已经改进了产品组合，尤其着重于完善核心服务方案和新一代机顶盒，使其支持高级功能，包括第三方应用、个性化推荐和4K内容访问。此类投资必须持续，以满足消费者需求。电信和有线电视服务提供商具备有利条件来提供这些创新服务，因为他们已有必要的基础设施，可以轻松推出服务。
2. 打造更多元的多屏付费电视服务方案：我们为这项研究调查的高管中，89%认同，提供无缝且个性化的消费者体验至关重要，尤其考虑到行业正面临用户流失增加和剪线潮。要实现这一点，部分需要顺应客户群体和消费习惯的变化；77%的人认为，捆绑套餐将在未来五年大幅演变，以满足这些需求。先进的数据与分析将日益帮助付费电视公司提高客户留存率、减少用户流失、提供个性化体验和相关广告、为客户获取和新产品开发提供依据，并实现客户服务与支持自动化。
3. 超级聚合商——下一波趋势：如今，全球消费者可以通过众多不同来源获取内容，而内容所有者也在推出自己的流媒体服务，内容分散正成为一个问题，消费者日益分流到不同来源。在后OTT时代，愿意成为超级聚合商的服务提供商拥有巨大机遇，可通过单一订阅提供付费电视和OTT服务。在如此分散的市场中提供简化体验，消费者很可能会选择这类服务，从而带来切实的增长机会。
4. 推动付费电视与OTT服务融合：鉴于超级聚合商拥有如此大的潜力，融合服务将走向平台无关模式，并逐步摆脱传统付费电视或OTT的界限，这是合乎逻辑的趋势。我们将看到市场转向付费视频模式，对消费者而言，内容来源将无关紧要。
5. 超越自有机顶盒模式：如今内容来源众多，行业越来越需要超越传统价值主张。付费电视高管认识到这一点，并认为网络基础设施和计费关系，而非专有机顶盒，如今才是进入消费者生活的入口。
6. 日益关注多元化，尤其是连接服务：移动和固定线路连接等相邻服务，为行业带来了切实机遇，因为它们能让服务更深入地融入消费者的生活。智能家居和高级广告解决方案尤其具有潜力，已有41%和36%的高管分别认为这两个领域具有战略重要性。
全球付费电视行业持续受到剧烈冲击，这一点毋庸置疑。不过，与付费电视创新论坛此前开展的研究不同，2018年的研究结果似乎表明，行业正处于转折点。尽管行业认识到全球压力巨大，各方正采取措施确保其保持竞争力，从而保障长期发展。预计到2022年，全球付费电视行业的收入将达到2,950亿美元，因此，采取措施确保其为全球经济和所支撑的劳动力创造价值至关重要。
如需了解更多有关付费电视创新论坛的信息，并查看包括地区细分数据在内的2018年完整研究结果，请下载报告此处。
