最近，我经过14小时的旅程，抵达布宜诺斯艾利斯机场。穿过机场后，阿根廷政府的移民官员问了我两个问题：您为何来此？您住在哪家酒店？
设想一下，如果她还问了我第三个问题：您是恐怖分子吗？移民官员通常不会问这个问题，因为恐怖分子当然会回答“不是”，然后继续前行。
这个简单得近乎荒谬的情景，凸显了支撑全球旅行体系未来的最重要因素：信任。
移民官员为何要相信我如实回答了她那两个简单的问题，更不用说这个假设的第三个问题了？旅行者很容易谎报酒店和此行目的。
全球旅行体系亟待彻底改革
我当时在布宜诺斯艾利斯，受邀参加一个讨论如何打造无缝、安全旅行的专题小组，活动举办于世界旅游及旅行理事会（WTTC）全球峰会，邀请人是格洛丽亚·格瓦拉，她是富有远见的WTTC领导者，曾任墨西哥旅游部长。我与国际民用航空组织（ICAO）秘书长刘方博士同台，她也是世界经济论坛塑造移动出行的未来系统倡议的指导委员会成员。ICAO是全球旅行体系中信任与身份识别领域的重要利益相关方，负责提供电子护照数据中央存储库。
在世界经济论坛，三年多来，我们一直致力于推动旅行便利化，让国际旅行者更轻松地通过机场（以及陆路边境）。这一工作始于希尔顿和万豪的首席执行官提出的问题：建立全球护照的时机到了吗？
克里斯和阿恩颇具远见，早已着手寻找解决方案，应对未来影响旅行的最大挑战。2012年，全球国际入境人次（包括航空和陆路）达到10亿，创下里程碑。2017年，国际入境人次达到13.2亿，比2016年增长7%，这是七年来的最高增速。我们预计，到2030年国际入境人次将超过20亿，甚至可能更早。阿恩和克里斯与许多同事一样，正确地认识到，当今的旅行体系根本无法满足未来的旅行需求。
自克里斯和阿恩三年前提出这个议题以来，至少有两股重要的变革力量重塑并加速了该行业的转型。
第一股力量是第四次工业革命技术的普及，这些技术可能深刻重塑未来的旅行体系，具体包括生物识别（面部、虹膜、指纹等）、分布式账本（区块链或非区块链账本，例如Corda或X-Road），以及一系列密码学进展。这些进展有望把我们当中最精通技术的人变成一头雾水的人（零知识证明算法）。
第二股力量是全球安全格局的重塑。令人遗憾的是，2018年的世界似乎比2014年更加动荡和危险。诸如2016年布鲁塞尔机场袭击事件，或去年秋天从拉斯维加斯酒店房间屠杀无辜者的惨案，提醒我们全球旅行体系很脆弱。这又让我们回到我交谈过的那位移民官员。
每当我们跨越国际边境，就像我那天早上一样，都会面对移民官员或边境巡逻人员，他们需要回答两个简单的问题：您是否确实是您所说的那个人？允许您进入我的国家安全吗？
移民官员通过检查您的护照（包括实体护照和电子信息）来核实第一个问题。但我们真的能信任护照吗？国际刑警组织每天都会确认超过300本遗失或被盗护照正在全球旅行体系中流通。
假护照为数不少。马来西亚官员证实，两名伊朗人（可能是为了寻求庇护而出行）持被盗护照登上了后来失事的马来西亚航空MH370航班，此事曾引起广泛关注。借助生物识别，我们能够、也必将做得更好。事实上，美国政府正积极引领在全球旅行体系中应用生物识别技术。
移民官员通过询问“您在哪里工作？”“您为何来此？”“您住在哪里？”等问题，来评估第二个问题：允许您进入我的国家安全吗？不过，能否让移民官员大幅减少在许多较熟悉或安全的旅行者身上花费的时间，从而把精力集中在少数陌生或风险较高的旅行者身上？
已知旅行者数字身份概念
在论坛上，我们召集了来自国际刑警组织、ICAO、IATA、WTTC、ACI的高管，以及技术、航空、旅行和旅游行业的一批商业伙伴，组成工作组，共同探讨如何重新设计全球旅行体系，以应对未来挑战。工作组与埃森哲合作，制定了已知旅行者数字身份（KTDI）概念，并在1月举行的洞察报告中予以记录。该报告于我们的达沃斯年会期间发布。
该报告详细介绍了KTDI概念，其中有三点与我们思考信任概念尤其相关：
1）以用户为中心。2017年6月，工作组启动讨论，探讨如何为旅行者彻底重新设计全球旅行体系。政府要求旅行者提供一些数据（如姓名、出生日期、护照号码等），我们则提出：如果乘客可以自愿分享更多数据，会怎样？
2）以技术为支撑。生物识别技术，尤其是面部生物识别技术，正以惊人的速度发展。但对旅行体系而言，更引人关注的是分布式账本，它为可信第三方提供了一种核实我入住哪家酒店或在哪里工作的方式。分布式账本有助于在旅行体系中建立信任。
3）模块化且不依赖特定供应商。要实现KTDI的愿景，多个系统（如酒店、航空公司、移民管理部门）需要交换数据，因此必须将互操作性作为设计原则。许多科技公司正在为旅行体系打造出色的解决方案，既有埃森哲等大型企业，也有SITA等专注行业的企业，还有VisionBox等推动转型的初创公司。它们都应能参与实施可在全球规模化推广的KTDI。
就我个人而言，如果分享我的全部旅行记录、工作经历、教育经历、居住经历等信息，能让我更快通过机场并抵达目的地，我愿意将这些信息提供给移民和边境管理部门。国际航空运输协会（IATA）掌握的数据表明，持有这种想法的不止我一人。
更进一步，如果我的数据能通过分布式账本技术得到认证（例如，世界经济论坛人力资源部门核实我是其员工，卡内基梅隆大学核实我是其校友等），那么我们就朝着建立更可信的体系迈进了一大步。可信的体系会带来对体系的信任。
信任会变化。通常，赢得信任很难，失去信任却很容易。
展望未来：加拿大和荷兰的试点
曾几何时，航空业的几位先行者提出：“我们能否想象一个没有纸质机票的未来？”我相信，当时有专家提出种种理由，认为这不可能实现，但如今航空业每天都在使用一代人以前难以想象的技术。乘客在线预订航班，在前往机场途中通过航空公司的移动应用办理值机，并在登机口扫描电子机票后登机。
如今，旅行行业的远见卓识者也在借助KTDI概念，重新思考未来的旅行体系。这是一个大胆而宏大的构想，也是世界所需要的，因为旅行确实是一股向善的力量——它促进文化交流和国际认知，并推动社会和经济发展。
我们的下一步是验证这一概念。我们非常高兴能与加拿大政府合作，尤其感谢交通部长马克·加诺的支持，也感谢荷兰政府的参与。
未来一年将更加令人期待，各利益相关方将着手测试并设计一个更可信的全球旅行体系，以服务未来。
