世界心理健康日:领导者如何在职场中优先关注员工福祉

"mental health matters" illustrated on a tablet.
'It starts with leadership culture,' says Diana Han, Chief of Health and Well-Being at Unilever.Image: Unsplash/Emily Underworld
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  • 今年10月10日世界心理健康日的主题是“职场心理健康”。

  • 世界卫生组织报告称,每年因抑郁和焦虑而损失的工作日达12亿个,给全球经济造成1万亿美元的生产力损失。

  • 论坛发布了一份行动呼吁,今年的主题为“构建有韧性的健康职场”,并提出了改善职场心理健康的建议举措。

  • 以下是领导者在世界经济论坛2024年“可持续发展影响力会议”上,讨论如何在工作中优先关注心理健康的情况。可持续发展影响力会议。

“如今,每天早上起床都非常困难,看到人们所看到的新闻标题已经够糟了,更不用说日常生活中的种种琐事,尤其是充满压力的职场日常。”

联合利华首席健康与福祉官韩黛安表示,她正致力于“让人们的健康岁月更长久”的使命,服务于公司分布在190个国家和地区的12.8万名员工。让人们的健康岁月更长久的使命,服务于公司分布在190个国家和地区的12.8万名员工。

“职场心理健康”是今年世界心理健康日的主题,日期为10月10日。世界卫生组织(世卫组织)正与合作伙伴携手,突出心理健康与工作之间的联系。

论坛的健康员工队伍计划旨在提升认知,并已于今年早些时候发布了一份行动呼吁,提出了改善职场心理健康的具体举措建议。

职场心理健康

全球超过一半的人口(60%)有工作,且约15%的工作年龄成年人患有精神障碍,据世卫组织统计。

据估计,仅抑郁和焦虑每年就导致约12亿个工作日损失,给全球经济造成1万亿美元的生产力损失。

世卫组织指出,工作场所可以通过提供经济保障、营造包容的社群氛围、增强信心与成就感以及建立规律的作息,来保护员工的心理健康。

但工作也可能成为心理健康风险的来源,包括工作不稳定、遭受歧视、工作条件不安全以及工作时间过长等。

据心理健康服务机构Headspace发布的《2024年职场心理状态报告》显示,在英国和美国,近一半员工(47%)以及三分之二的首席执行官(66%)表示,其大部分或全部压力来源于工作。《2024年职场心理状态报告》由心理健康服务机构Headspace发布。

这种压力也在影响员工的个人生活:逾四分之三的受访者表示,压力对其身体健康产生了负面影响;71%的受访者表示,职场压力曾导致其个人感情关系破裂。

职场压力如何影响员工的个人生活。Image: Headspace

在世界经济论坛于2024年9月在纽约举办的可持续发展影响力会议上,包括联合利华韩黛安在内的领导者齐聚一堂,在名为《心理有道:关注心理福祉》的分会场上,共同探讨如何在工作中优先关注心理健康。

以下是部分核心要点。

领导者需要率先示范坦诚面对脆弱

“一切始于领导文化这一第一步。分享故事和亲身经历具有极大的影响力,”韩黛安表示。

“在此基础上,整个组织都需要重视提升认知,并使相关讨论成为常态。当你状态不佳时,坦然说出来是完全可以的。此外,还应引导员工参加正式的培训资料学习,以便个人和管理者能够识别一般的迹象和症状。”

麦肯锡公司高级合伙人Lucy Perez补充道:“一个值得思考的问题是,高级领导者如何以身作则、展现脆弱的一面。如果他们使用过员工援助资源,就需要确保员工知道这些资源可以使用,同时也要让大家明白,使用这些资源不仅是可以的,而且是值得鼓励的,因为当每个人都保持良好的心理健康时,整个组织都会受益。”

Headspace的研究发现,这种以身作则、坦诚相待的文化正在不断发展:2024年,大多数(89%)员工表示其领导者会谈论自己的心理健康状况,而2020年这一比例仅为35%。

我们需要从整体视角看待健康

健康远不止于身体健康。

“我们一直在倡导的一点是全人健康,”雅诗兰黛公司企业医疗总监Sharon E. Smith表示:

“我们关注情绪福祉、精神福祉和社会福祉。你是否与他人保持社交联系?你是否持续保持好奇心,并不断提升技能或学习新知识?因为当你参加课程或学习新事物时,这会影响你的社会福祉。

“我们同样关注财务福祉。你的家庭财务状况是否井然有序,无论是字面意义还是比喻意义上。这些方面都相互关联,不仅影响你的工作效率,也影响家中其他人的工作效率。”

“我们将完整的自我带到工作中,而能否以完整的自我投入工作,对工作效率有着巨大的影响,”Perez表示。

职场心理健康没有一刀切的解决方案

Smith表示,为管理者和员工提供支持至关重要,但在任何组织中,都有一些细微差别需要留意:

“我们有大量员工遍布全球,从事不同的工作,采用不同的方式,无论是在制造业还是在办公室。因此,在提供支持方面,我们不能一概而论,必须兼顾文化敏感性。

“我们的公司以相互尊重和理解为基础蓬勃发展,同时我们也确保关注较小的群体。我们的员工中80%是女性,但我们同样关心男性。我们也关注LGBTQ群体和有色人种,确保我们提供的支持在文化和地域上都具有敏感性。

“我们也认识到,有些人学习或体验事物的方式各不相同。因此,我们提供应用程序,也开设教育研讨会……我认为,持续的沟通与开放态度,对于真正帮助人们获得所需支持至关重要。”

请观看以下会议回顾:

论坛的“职场心理健康”计划涵盖政府、雇主、保险公司、医疗机构、国际组织和公民社会。该计划旨在构建一个可在全球范围内推广的平台,整合基于证据的整体解决方案,促进各行业和各人群的员工健康与社会韧性。

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