新冠疫情关闭办公室和工作场所后，全球数百万工作者被迫居家办公。
工作安排迅速调整，许多人表示体验好于预期，生产力也有所提高。
过去一年里，人们对居家办公的态度发生了巨大变化。
居家办公（WFH）将长期延续。一项新研究预测，未来20%的全职工作日将在家中完成，而疫情前这一比例仅为5%。
新冠疫情在去年初关闭工作场所后，全球数百万工作者被迫在客厅、厨房餐桌和卧室里工作。
尽管起初面临挑战，美国国家经济研究局（NBER）仍预测，由于员工和雇主都能从中获益，居家办公趋势将会持续下去。
根据NBER对美国30000多人进行的调查，以下五点理由说明，向居家办公的转变将成为一种长期趋势。。
1. 居家办公体验好于预期
疫情引发了一场紧迫且代价不菲的居家办公试验，促使决策者重新安排工作方式。
此前对居家办公的抵触，如担心生产力下降、试验成本高昂以及网络协调存在困难，在保护员工和整个社会的迫切需要面前被一扫而空。
NBER的工作安排与态度调查（SWAA）显示，受访者表示居家办公体验好于预期，生产力也有所提高。
与新冠疫情前对居家办公的预期相比，20.6%的受访者表示其生产力远超预期，21.9%表示明显更好，17%表示更好。
约26.7%的受访者表示基本相同，总体而言仅13.9%的人表示更差。
受访者还平均表示，居家办公的体验好于预期，这表明疫情前人们对居家办公的悲观看法过于强烈。
2. 为支持居家办公而进行的实体与人力资本新投入
SWAA数据显示，美国员工平均投入15小时时间，并花费561美元购置家庭设备以便居家办公，此类投入的金额约占年度GDP的0.7%。
新冠疫情还促使企业和其他机构迅速改善支持居家办公的设备与后台系统。
这些投入的结果是，雇主和员工如今都更有能力有效地远程工作。
3. 与居家办公相关的污名大幅减弱
新冠疫情前，居家办公常被与偷懒联系在一起；一项疫情前的研究估计，被选中居家办公的员工生产力低12%。
然而，SWAA受访者表示，疫情开始后，在其“认识的人”中，有些、多数或全部人对居家办公的看法有所改善。
仅28.3%的受访者表示看法没有变化，只有6.6%表示看法有所恶化。
4. 对人群聚集和传染风险的持续担忧
调查显示，只有28%的受访者打算在新冠疫苗广泛可用后，完全恢复到疫情前的活动。
其余受访者表示，他们在室内用餐、乘坐地铁和拼车等活动上仍将保持谨慎。
下图显示了员工希望每周居家办公的天数，绝大多数人倾向于在办公室外获得带薪的工作日。
NBER预计，对与他人接近的持续担忧将进一步推动人们对居家办公能力的需求。
5. 疫情推动支持居家办公的技术创新激增
据报告显示，2020年1月至9月间，推进居家办公技术的美国专利申请量翻了一番多，超过了此前的峰值。
NBER表示，此类进步预计将在疫情结束后很久，继续推动更广泛地转向居家办公。
新冠疫情还促使监管机构进行创新，推动了面向卫生和社会工作者的虚拟咨询增长。
报告补充称，如果监管政策继续支持在线服务，居家办公对医疗专业人员而言可能会变得更加可行。
对雇主和员工双方的益处
NBER报告得出结论，居家办公将产生三项主要影响。
报告称，员工，尤其是受教育程度较高和收入较高的人群，将从更多的远程工作中获得巨大益处。
NBER补充称，由于工作安排得到重新优化，且通勤时间减少，后疫情时代的经济生产力将提高5%。
然而，更多居家办公的趋势可能会影响主要城市中心，直接消费预计将比疫情前水平至少下降5%至10%。
世界经济论坛在城市未来方面做了哪些工作？
城市转型中心将城市领导者、企业和政府联系起来，共同厘清塑造城市未来的挑战与机遇。
通过同侪学习与合作，该中心助力城市交流见解，并将共同认识转化为切实可行、具有韧性的城市解决方案。
新冠疫情之后的工作未来
全球劳动力因新冠疫情相当于损失了2.55亿个全职工作岗位，去年工资损失估计达3.7万亿美元。
世界经济论坛“2021年就业重启峰会”将于2020年6月1日至2日举行，届时将探讨政策制定者和企业领袖如何奠定新社会契约的基础，并以惠及所有人的方式重建经济。
