全球关键价值链正遭受冲击，而此时它们比以往任何时候都更不可或缺。
以下是我们与多个行业的专家讨论后，关于如何保持运转的一些见解。
为医护、零售、工厂及其他必要岗位的工作人员提供所需的口罩、手套和其他个人防护装备，是这场危机中的主要挑战之一。世界经济论坛消费品行业团队最近获悉，我们行业领导小组的一位首席执行官表示，由于与地方当局沟通有误，他们被勒令停止生产一种关键原料，而这种原料占全球医用手套供应所需原料的40%。通过与国家政府及其他公司合作，我们迅速恢复了这种关键原料的生产，确保全球手套供应未受中断。
我们不断听到价值链各环节保障必需品供应遭遇障碍的消息：港口关闭导致粮食难以运输；另一家食品配料厂因误解必需品相关指令而关闭；还有一家公司无法将洗手液送到急需之处，因为这些产品原本是为在另一国家销售而生产的。我们如何帮助各国政府遏制疫情曲线、保护医疗卫生系统，同时不打断这些必需品的供应？我们可以采取哪些措施，确保一线英雄和居家民众获得渡过这场危机所需的物资和服务？与合作伙伴、专家和政府讨论这些挑战后，我们希望分享一些可能有所帮助的见解。
首先，我们必须认可供应链中所有参与产品制造和运输的供应商，并设法为他们提供支持。例如，生产洗手液不仅涉及制造洗手液本身的工厂，也包括生产酒精、抗菌剂、凝胶、瓶子和标签的企业。生产面包不仅涉及面包店，也包括面粉厂、种植小麦的农场、提供盐的矿山、酵母生产商和包装生产商。运输这些原料和产品的卡车，以及保障工厂正常运转的配套企业，也都包括在内。
沃尔玛等公司率先为其供应链中的中小型供应商提供资金支持，并调配专门资源，加快供应链融资计划的入驻流程。这使其超过18,000家中小型供应商中的合格参与者能够更快收到付款。服装虽不被视为必需品，却是受危机影响最严重的行业之一。在这一领域，Target、Inditex和H&M等公司率先承诺履行对孟加拉国所有供应商的付款义务，使数百家工厂得以继续经营，并让数千名工人继续领到工资。
其次，做一个友善的邻国很重要。在当今世界，原料和产品跨越各种边境，以满足基本需求。正如你生产的必需原料和产品会被他人需要，他人也会生产你所需的必需原料和产品。领先国家正在结合当前形势审视其规章制度，并寻找合作与灵活处理的空间。例如，新加坡和新西兰最近完成了一项涵盖必需品的贸易协定，其他国家可随时加入。该协定源于两国此前就必需品发表的联合声明，澳大利亚、文莱达鲁萨兰国、加拿大、智利、老挝、缅甸和乌拉圭也加入了声明。欧盟重新开放了泛欧运输网络关键路段的边境通道，供所有货运通行，以确保必需原料和货物能够及时抵达目的地。
第三，支持生产必需品工人的生计十分重要。许多公司已采取积极措施，例如，联合利华承诺保护其全职和兼职员工以及承包商，最长三个月内不因市场动荡或无法履行工作职责而突然减薪。联合利华还提供了5亿欧元现金流支持，帮助中小型供应合作伙伴管理并保障公司内部的就业岗位。
为了帮助处于隔离状态的工人寻找临时工作，或在大规模招聘的公司找到新的长期工作，埃森哲携手林肯金融集团、ServiceNow和Verizon，共同创建了People + Work Connect。这项计划从构想到推出仅用了14个工作日，现正迅速吸引多家公司参与，包括ADM、Baxter、Blue Apron、Cargill、Frito-Lay、万豪、亿滋国际、Nordstrom和沃尔玛。论坛将与埃森哲合作，推动更多机构采用这一工具。
更好地重建
随着新冠疫情不断带来新的挑战，世界经济论坛定期召集全球各地的领导人开会，帮助他们及时应对挑战。我们也在利用全球网络汇集专业知识和信息，为企业和政府提供支持。例如，为了让必需品供应面临的挑战更加明晰，论坛正在开发全球必需品供应链仪表板，这是一个帮助企业和政府预测必需产品供应问题将出现在哪里的平台。
除了应对眼前需求，论坛也已开始与合作伙伴和各国政府携手，推动“更好地重建”，并在这场危机结束后创造经济机遇。我们已从政治、经济和社会层面开展情景规划，以了解随着新冠疫情形势变化，消费品行业将如何演变。为此，我们计划通过建立“行动智库”，帮助企业和政府了解商业模式将如何变化；这些行动智库将汇集不同行业的企业和政治领导人，共同应对关键挑战。
最后，新冠疫情带来的挑战让公共和私营部门的许多人展现出最好的一面，这一点令我不断感触。我们尤其要感谢那些必要岗位的一线工作者，他们正在努力挽救生命、守护社区，并为社区提供关怀。
携手同行，我们会更强大；携手同行，我们定能渡过难关。
