你的会议能反映出公司文化的哪些方面

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  • 团队会议是展现公司文化的有效方式。

  • 研究表明,只有约50%的会议时间得到了良好利用,并且富有吸引力。

  • 以下是确保会议包容、真诚且高效的可行步骤。

我们花在会议上的时间正处于历史最高水平。这对Zoom疲劳来说是糟糕的,但对呈现公司文化的实际运作状况而言却很有价值。

回顾您在过去一年中参加的会议,思考您所观察到的情况、大家彼此相待的方式以及团队的整体氛围。团队成员之间的这些行为和互动,对公司如何践行或未能遵循其价值观和信念具有重大影响。尽管单个行为看似无关紧要,但这些时刻会不断累积,并且它们会影响您的成果。

在创办并扩大一家后来上市的初创企业期间,我得以目睹各种类型的团队会议行为(包括负面和正面的),并看到这些行为如何影响我们的整体目标。我的亲身经历使我确信,会议是公司文化的缩影。以下是一些问题,供您思考那些对文化影响最为深远的会议习惯:

您的会议议程是有计划的还是临时拼凑的?

研究表明,只有约50%的会议时间是有效的、得到良好利用且富有吸引力的。过去一年的远程工作让“提前规划”的理念经受了考验。当走廊交谈和“快速碰头”不再可能时,会议就需要超越一次性的应急会议,不能仅仅为了应对当前的燃眉之急而召开。

请您和团队成员自问:

  • 会议是因为预留时间用完而结束,还是以明确的成果和与会者的下一步行动作为结束?

  • 会议中有多少时间用于讨论战术性任务,而非战略性举措?与会者能否清楚地说明该会议支持的是公司的哪一项目标?

  • 是否已有效记录足够的知识,并提前分享?如有需要,该会议能否改为异步进行?

现在就可以养成的一个小而积极的习惯:每次会议结束时,回顾并商定行动事项和后续跟进工作,将其记录下来,并与与会者分享。

您的会议是包容的,还是小圈子式的?

加拿大企业家卡梅伦·赫罗德(Cameron Herold)对此说得最为精辟,他指出,最好的会议能让每个人都敢于发言。当具有不同身份、观点和经历的人都能贡献意见时,产品和服务会更好,因为这样能减少盲点。会议正是培育这些意见的场所,但这些意见也可能被扼杀,最终只能埋没在某人的笔记中,而当六个月后您的产品发货延误或因缺乏无障碍功能而遭到诟病时,这些笔记也于事无补。

请您和团队成员自问:

  • 会议时间有多少被同一些人的发言占用?

  • 每个人都有发言的机会吗?

  • 邀请是基于职位和权威,还是基于知识和参与度?

  • 是否所有人总是意见一致,还是存在不同的观点?

现在就可以养成的一个小而积极的习惯:作为会议组织者,为自己设定一个目标,即提出一个每个人都必须回应的问题。这能鼓励所有人积极参与会议。

会议参与者是真正专注投入,还是明显心不在焉?

接受会议邀请即意味着一种无言的约定:与会者会将注意力和专注力投向组织者。迟到、在演示期间查看设备、关闭摄像头……这些都会传递出一种信息,而且并不是一个好的信息。

请您和团队成员自问:

  • 与会者是否需要等到会议中才知道自己为何受邀,还是他们能够澄清或已经能够清楚表述自己为何出席以及自己的角色?

  • 领导者是更多地在发言、倾听,还是更多地在提问?

  • 当某位团队成员发言时,与会者是在看手机,还是有视觉信号表明大家正在积极参与并保持专注?

现在就可以养成的一个小而积极的习惯:在线上会议开始时,所有人约定开启或关闭摄像头。如果是现场会议,则所有人约定合上笔记本电脑。

会议讨论是坦诚的,还是流于形式的?

会议往往是汇报进展的场合,这对于参与汇报的人来说可能令人感到有压力。一位经理曾与我分享过一个故事:一位上司竭力为自己的上司隐瞒坏消息。在团队会议之前,这位经理被明确施压,要求将其目标标注为绿色(暗示目标进展顺利),因为上司不喜欢看到黄色(表示目标延迟),而且非常讨厌红色(表示目标无法完成)。

虽然并不总是如此明显,但这类企业同侪压力十分常见。“不要杀信使”这句俗语正是有其道理的。

请您和团队成员自问:

  • 每一次进展汇报是否都以全面的正面评价作结?

  • 上一次分享坏消息是什么时候?

  • 团队成员是否似乎只参与那些会成功的项目?

  • 如果项目失败,是否会被视为学习的机会而予以肯定?

  • 当发布日期被推迟时,这是令人意外的,还是因为延迟原因已被坦诚讨论而早有预期?

现在就可以养成的一个小而积极的习惯:下次与团队一起跟踪项目截止日期时,请每个人同时写下其对按时完成项目的信心等级(绿色、黄色、红色),然后同时分享!

微小而积极的改变可以带来巨大的成果

组织富有成效的会议不仅仅关乎会议本身,其意义远不止于此。关键在于培养正确的习惯,以促进正确的对话,并最终培育一种以目标和成就为导向的积极文化。这正是这些问题之所以艰难的原因。在您花时间反思自己的会议之后,您能否更清楚地看到哪些做法行之有效,哪些方面仍有待改进?您能否承诺改变一个会议习惯,并在接下来的三个月中评估其进展?

过去这一年被迫远程工作,帮助我们中的许多人成长为更出色的沟通者。我们学会了完全依靠数字手段进行连接、施加影响和领导。随着办公室逐步重新开放,我们正(抱歉,我必须这样说)站在一个前所未有的十字路口。我们可以回到过去的做法,也可以继续保持这些好的做法。

在接下来的阶段,让我们延续良好的会议习惯,并开始养成新的习惯。

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