新冠疫情使我们社会和经济体系中原有的缺陷更加明显。
它也为我们提供了机会，推动以人为中心、深入全球经济的根本性改革。
只要有正确的领导力和共同目标，我们就能做到。以下是一项五点行动计划，助我们走上正确的轨道。
6月初，世界经济论坛主席克劳斯·施瓦布呼吁在疫情之后实现“大重构”。施瓦布力促迅速采取集体行动，他表示，应对新冠疫情的努力证明，重塑我们的经济和社会根基是可能的。他还表示，现在是实现这一目标的最佳时机。
我同意这一观点。全球经济显然已日益无法提供所需的成果，这一点愈发清晰。尽管它仍是迄今为止最强大的社会进步推动力，但它始终依赖于一套规则和规范体系，而如今这些规则和规范已无法正常运作。气候变化、不平等和民粹主义是这一崩溃最明显的表现。社会进步已与经济进步“脱钩。简言之，我们面临的是设计问题。如今，新冠疫情使这些缺陷更加明显。
我们如何改革经济体系，以为社会带来可持续的成果？我们需要以人为中心、深入经济核心的根本性改革。公民社会、员工和商界都肩负着至关重要的责任。
对企业而言，这意味着践行利益相关方资本主义理念，领导和管理盈利且可持续的企业，为所有利益相关方（包括员工、客户、供应商、当地社区和更广泛的社会）带来积极影响。
五项关键行动
在许多人从未经历过的最严重经济危机中，将这一愿景变为现实是一项艰巨的挑战。失业、工资下降、供应链紧张和需求萎缩将带来巨大挑战。政府和企业债务水平可能会居高不下，而且这些债务往往是为了支持日常开支而非投资而产生的。若缺乏稳健的复苏，本已脆弱的政府、企业以及社会机构之间的信任可能会破裂。与此同时，随着疫情背景下的地缘政治局势逐步展开，各国之间的紧张关系很可能进一步加剧。
在此背景下，我们需要解决“和”的问题。我们不能在长期可持续性与经济短期改善之间二选一，二者我们都需要。
为解决这一问题，我们需要一个能够同时应对多项议题的框架。以下五项行动将是关键：
1. 修复。要解决明天的问题，我们必须确保自身存续到明天。因此，当务之急是修复受卫生危机和经济封锁影响最严重的领域。政府和企业在这方面采取了非常大胆的应对措施。继续秉持这种以全新视角审视经济体系运作方式的意愿，将至关重要。
2. 重新思考。在动荡时期，人们容易想要回到过去的状态。这对企业和政府而言都是错误的做法。对企业而言，若认为过去的供应链、工作方式或投资决策仍适用于未来，那就是错误的。对政府而言，新冠疫情凸显了社会所面临的结构性挑战，并创造了一个使根本性变革得以发生的独特时机。我们需要深入思考，如何让我们的体系应对从气候变化到自动化等各类挑战。多边组织同样如此。通过强化促进国际合作的机构，我们将更有能力应对下一次全球性威胁。
3. 重新配置。最大的挑战在于推动变革的实现。各类组织都需要新的架构和工作方式，以反映技术与社会变革、经济压力，以及对利益相关方（而不仅仅是股东）承担根本性问责的需要。在社会层面，我们需要在决策方式上推行重要变革，例如从以GDP为核心转向更全面的社会进步指标，并推进从教育、医疗保健到税收等各领域的体系改革。
4. 重启。许多在危机中无法修复已受损之处而倒闭的企业，将需要在截然不同的世界中从头开始。它们必须采取通常的步骤，包括制定商业计划、获取资金、招聘员工、打造品牌等。但还将面临新的复杂问题，并需要应对更多的干扰。公共部门的部分领域，包括部分医疗体系，也面临类似的重启挑战。
5. 最后但同样重要的是——报告。疫情期间，人们迫切希望厘清各类信息，从企业如何实施封锁措施，到政府如何管理危机。这种对透明度的要求将长期存在，企业和政府需要展示其在更广泛利益相关方责任方面的履行情况。对企业而言，这意味着需要报告更广泛的环境、社会及治理（ESG）指标和信息披露。普华永道对此举表示欢迎，并一直与世界经济论坛的“国际商业理事会”合作推进相关工作。透明、一致的报告将有助于营造推动进步和增进信任的条件。它为市场运作创造了环境，使利益相关方能够获得更多信息，从而做出诸如选择在哪里购买、投资或就业等决定；同时，也使我们所有人都能看到进步发生在何处。
迈向我们期望的世界
疫情比以往任何时候都更清楚地表明，政府和组织必须进行根本性变革。这不仅关乎新冠疫情，还涉及早已存在的深层问题：全球性和代际不平等、对机构的信任度低、气候变化，以及数字世界中的个人隐私。
只要携手合作，我们就能完成这一切。事实上，我们必须这样做，而且现在正是时候。新冠疫情使全球人类共同经历了人类历史上的一个关键时刻。当前正处于一个反思的时期：人们不再想着回到过去的世界，而是致力于创造并迈向他们所期望的世界。只要拥有正确的领导力，以及疫情所激发的全新使命感，我相信我们能够实现这一跨越。
普华永道指普华永道网络和/或其一家或多家成员机构，每家成员机构均为独立的法律实体。详情请参阅www.pwc.com/structure。
