新冠危机加速了“工作未来”的到来。
封锁期间，远程办公大范围普及，自动化不断增加，全球重新评估照护经济的价值，零工经济中缺乏社会保障的问题也更加显而易见。
我们有机会在5个领域“重建得更好”：技能再培训和技能提升；支持未来的就业岗位；优先推动岗位重新部署和重新就业；重新评估必要工作并提高工作质量；以及 为后疫情复苏重塑教育、技能和就业体系。
2020年五一劳动节——即国际劳动节——正值疫情引发的就业灾难之际，国际劳工组织预测，全球30亿劳动力中近半数面临失去生计的风险。
对许多劳动者而言，封锁加速了“工作未来”的到来。近年来，这一说法常用于探讨技术颠覆带来的机遇与挑战，以及决定生计质量的结构性经济因素。
对许多白领劳动者而言，这意味着远程办公。对许多服务业和蓝领劳动者而言，这让他们得以窥见一个机器可能取代人的未来，尤其是企业正在考虑增加自动化，以增强未来的韧性。对照护经济、卫生和教育领域的从业者而言，这促使全球重新评估这些职业的重要性及其不可或缺的性质，而这种重新评估早就应该发生。对非正规经济和零工经济中的劳动者而言，这暴露了社会保障的根本缺失，以及维持生计型工作的不稳定性。
必须立即采取紧急行动保护就业、维系雇主与雇员之间的联系、帮助大小企业维持经营，并直接向劳动者和家庭提供收入支持及其他安全保障。许多发达经济体和新兴市场的努力都集中于此，但发展中经济体需要得到大得多的支持。我们必须认识到，此刻是一个“重建得更好”的机会，可以为建立更具韧性的劳动力市场和更加平等的世界奠定基础。以下是实现这一目标的五种方式：
1. 加大技能提升和再培训力度
近年来，各国政府、企业和劳动者开始优先开展技能再培训和提升，以更好地应对第四次工业革命带来的变革。导致当前劳动力市场崩溃的是微小的入侵者，而不是机器人的崛起；但如今已很清楚，疫情的后续影响将加速多个行业和领域的数字化与自动化。这要求为技能提升和技能再培训投入新的资源并建立相应机制，既培养深植于人类特质的技能，也培养数字技能。封锁期间，在线教育和培训行业受到数字互联劳动者的热捧，但雇主加大对劳动者再培训的力度至关重要；各国政府应主动在相关政策中纳入技能提升和再培训安排，并将这些安排纳入其注入经济的大规模财政刺激措施，从而让劳动者为后疫情经济做好最充分的准备。
2. 确定未来的就业岗位
世界经济论坛在2020年初介绍了未来的就业岗位。这些岗位主要集中在关怀人类、守护地球、管理新技术以及传播产品和服务的职业中：照护经济、绿色经济、人员与文化；数据与人工智能、工程与云计算、产品开发；销售、营销与内容。疫情凸显了医院、杂货店、学校和其他必要职业从业者所发挥的关键作用，照护经济领域的就业机会预计将会增加。同样，技术创造与管理、电子商务以及更广泛的知识经济领域的岗位预计将继续增长。各国政府着手重建经济之际，绿色经济、科学与健康研究以及数字基础设施也将成为新的增长和就业来源。对发展中经济体而言，积极采取新的方法应对未来的就业岗位更为关键，因为过去的全球价值链正在被重新审视，过去以制造业驱动增长的模式也随之面临重思。
3. 优先推动岗位重新部署和重新就业
积极支持面临风险和失业的劳动者，对企业和政府都至关重要。许多企业已采取行动，在短期内提供支持，迅速将暂时停工的劳动者从需求低的岗位重新部署到需求高的岗位，例如物流和照护领域的岗位；这一行动往往跨越单个企业或行业的边界。
在那些政府已建立相关体系的国家，可以大规模、主动地开展这项工作，劳动者的境况已经比没有相关体系的国家更好。然而，各国政府考虑下一轮财政刺激措施时，也必须优先提供劳动力市场服务，促进岗位重新部署和重新就业，包括提供就业市场信息、就业市场中介（匹配服务）和求职援助。十年前，此类政策曾成功用于应对失业率的迅速上升。鉴于当前危机的影响范围更广，扩大此类服务至关重要，并使其能够为后疫情复苏时期做好准备。
4. 重新评估必要工作，提高就业质量
如今愈发清楚的是，我们的许多最不可或缺的劳动者从事的都是薪酬最低、最不稳定的工作；尤其在许多发展中经济体，大量正规和非正规劳动者缺乏基本的社会保障。
大萧条和第二次世界大战后的时期，美国将周末制度和其他劳动者权利正式确立下来，欧洲则建立了健康与收入安全保障体系，并广泛投入教育。然而，随着经济性质发生变化，法律、标准和工资未能跟上劳动者——在许多情况下也包括其雇主——的需求。在应对危机紧迫问题的同时，各国政府、企业和劳动者代表必须携手合作，推动一场新的历史性变革，升级规范劳动力市场的制度。
5. 协作复苏、重塑与重建
雇主、政府和劳动者在国家层面和全球范围内开展合作，对复苏至关重要。2020年1月，世界经济论坛宣布创建一个技能再培训革命平台，致力于到2030年改善10亿人的教育、技能和就业状况。如今，我们已将该平台用于支持政府、企业和教育工作者，帮助劳动者和学生渡过危机、交流最佳实践，并为后疫情复苏打造更完善的教育、技能和就业体系。
这场疫情危机前所未有地暴露了过去体系中的不足和不平等，但也让全球领导人重新关注人类生命、人类潜能和人类生计的根本价值。现在正是投资于我们最宝贵资产——人力资本——的机会窗口。
