近年来新型出行服务的迅速发展，缓解了运送物资以及在新冠肺炎防控一线工作的人员出行所面临的压力。
获取实时出行数据并分享新冠肺炎快速预警，有助于防止病毒传播、拯救生命。
现在判断哪些举措在调动力量应对新冠肺炎方面行之有效还为时过早，但我们已经可以盘点新型出行服务提供商为抗击病毒传播所采取的各种行动。目前，许多举措都着眼于提高效率、保障安全，并充分利用现有体系。即使危机过去，这些做法也能提升出行体系的效率和效能。
调动急救人员，拯救生命
出行服务提供商（MSP），例如网约车和微出行企业，迅速扩大了急救人员可选择的通勤方式。城市关闭后，中国的滑板车以及可租用和共享汽车车队，成为医护人员最好的出行选择。随后，在官员呼吁支援后，我们看到微出行方式成为欧洲抗击病毒传播的核心力量。随着供需骤变，新型出行服务证明了自身在应对迅速变化的紧急情况时何其灵活且不可或缺。
降低出行成本，确保人人负担得起
随着交通系统范围内的停运日益普遍，MSP正成为人员和物资出行最可靠的来源。MSP迎难而上，不仅增加了食品配送服务，还降低了成本，并与服务于最弱势群体的社区组织建立了宝贵的合作关系。公私合作对于确保出行服务车队尽可能高效地运行至关重要。
交流关键信息，遏制感染率
新冠病毒感染的迹象可能需要两周才会显现。值得庆幸的是，一些MSP及其合作主管部门已经开始通知曾接触感染者的行程司机和乘客，以遏制感染率。他们在此过程中不会泄露敏感数据，并完全遵守现行数据法规。公私部门主管机构之间共享关键信息，有助于提升公共安全，同时不损害隐私和竞争力。
引入技术和政策，保护通勤者与司机
滴滴率先要求在车内设置隔离设施以保护司机，同时不让有紧急乘车需求的人失去服务。此后，全球MSP陆续出台更多政策，保障司机和乘客的卫生与安全；只要负责管理和监测疫情的卫生主管部门认为可行，相关服务就会继续运营。
仿佛就在昨天，从政府领导人到企业家还在讨论新型出行服务提供商的利弊。不过，如果说我们从新冠肺炎疫情中学到了什么，那就是这些充满活力且灵活的MSP确实不可或缺。
显然，需要各方共同努力（也需要一场危机），才能汇聚众多解决方案，促成多方利益相关者协作，逐步消除风险、改善生活。没有任何单一主体能够独自做到这一点，但携手推进转型的团体有助于确保实现可持续且有韧性的出行未来。
