新冠疫情暴露了全球个人防护装备（PPE）供应链在需求空前激增之下的脆弱性。
将收入运营（RevOps）方法应用于供应链，可确保个人防护装备的分配高效、可扩展且具成本效益。
采用RevOps的企业可在下一次全球危机来临前，将敏捷性和可持续性融入其个人防护装备供应链。
新冠疫情使全球个人防护装备（PPE）供应链中的关键脆弱性备受关注，口罩、手套和防护服等基本物资短缺，使一线工作人员无法获得防护。
企业难以应对前所未有的需求激增、供应链中断和价格波动，这凸显了需要以战略性、敏捷且数据驱动的方式来应对个人防护装备的需求与供应。
一个解决方案在于收入运营（RevOps）——这是科技和软件即服务（SaaS）行业广泛采用的一种模式——它整合销售、运营和财务，以提升可见性、预测能力和决策水平。
将RevOps原则应用于个人防护装备供应链，企业可变得更具韧性、更高效，并为未来的全球卫生突发事件做好准备。
为何我们需要为个人防护装备供应链采用RevOps方法
个人防护装备是全球卫生基础设施的关键组成部分，但由于供应链碎片化、过度依赖海外制造以及缺乏实时需求预测，其供应一直不稳定。
在新冠疫情高峰期，全球对个人防护装备的需求激增40%，引发N95口罩价格上涨超过1,000%，医院和一线机构严重短缺；出口限制导致供应瓶颈，原因是部分国家优先进行国内储备。由于缺乏基于数据的需求规划和协调一致的财务安排，企业只能被动应对而非主动作为，进一步加剧了短缺。
RevOps有望改变个人防护装备领域的格局：通过打破销售、运营和采购之间的壁垒，提供需求与供应的360度全景视图。它还可以利用预测分析预判需求波动、避免短缺，并优化财务规划，防止在价格被抬高时进行临时大规模集中采购。
通过运用RevOps原则构建个人防护装备供应链，企业可从被动的危机管理转向具有战略性的主动规划。
世界经济论坛如何助力构建有韧性的供应链？
先进制造与供应链中心汇聚来自企业、政府和民间社会的领袖，共同理解正在重塑制造业和全球价值链的各种变化。它提供了一个可信赖的平台，以探讨在日益复杂的全球经济中的韧性、可持续性和竞争力。
通过促进各行业和地区之间的合作与共识，该中心帮助合作伙伴确定切实可行的途径，共同适应、创新并增强供应链。
借助RevOps改进个人防护装备的配送
RevOps的力量在于其能够优化个人防护装备供应链的每一个环节。以需求预测为例：亚马逊的物流系统，借助机器学习，它能够预测需求高峰并保持仓库库存充足，具体详见其运营策略。个人防护装备制造商可采用类似的人工智能工具预判需求，既防止短缺，也避免产能过剩。
以霍尼韦尔为例，该公司在新冠疫情期间迅速扩大了在美国和欧洲的N95口罩生产，减少了对远方供应商的依赖。在英国，霍尼韦尔启动了一条生产线，每月可生产450万只FFP2和FFP3口罩，证明区域化制造能够满足紧急需求。
同样，3M公司到2021年，其N95口罩全球产量扩大至25亿只，并利用数据优先保障医疗服务提供者和应急响应人员，在高峰短缺期间确保公平分配——这是RevOps在敏捷性与资源分配方面的成功范例。
除生产环节外，RevOps还通过数据驱动的分配确保公平配送。辉瑞的新冠疫苗部署即体现了这一点：根据感染率对国家进行优先排序，同时考虑医疗能力，使生产与实时需求预测保持一致，并在全球45多个配送中心保持严格的质量控制。
个人防护装备企业可采用类似的需求优先级模型：在商业销售之前，将其配送划分为医护人员、政府机构和关键行业；利用RevOps数据洞察建立基于优先级的分配模型，确保一线应急人员始终能够获得所需的个人防护装备；并建立动态再分配机制，根据新出现的疫情热点实时调配个人防护装备物资。
此外，特斯拉的韧性在半导体短缺期间的表现进一步表明，将库存与财务规划相结合可保持效率。像沃尔玛那样采用区块链实现透明采购，也有助于提升个人防护装备的质量控制和道德可追溯性。
通过结合技术、财务协调、需求优先排序和跨职能协作，企业可确保个人防护装备的配送高效、可扩展且具成本效益。
打造面向未来的个人防护装备生态系统
由RevOps驱动的个人防护装备供应链不仅关乎效率，更关乎可持续性和防范能力。
一次性个人防护装备已堵塞垃圾填埋场，但诸如采用抗菌涂层的可重复使用个人防护装备等创新，可进一步减少浪费和成本。抗菌涂层。技术也发挥着关键作用：人工智能可以预测未来疫情的需求，而区块链则确保可追溯性。
全球协调同样至关重要。公私合作伙伴关系将企业与政府联系起来，可制定危机应对准备政策。新冠疫情初期的混乱表明，一旦准备工作滞后，将会带来怎样的风险。如今采用RevOps的企业可以引领这一行动，将敏捷性和可持续性融入其供应链。
正如新冠疫情所凸显的，个人防护装备供应链必须加以变革。RevOps提供了一套经过验证的方案，使其实现高效、公平、透明和可持续。
如今即刻行动、将RevOps原则融入运营的企业，不仅将在下一次卫生突发事件中确保业务连续性，还将引领全球韧性、环境、社会与治理领导力以及公众信任方面的发展。下一场全球危机即将到来；为个人防护装备配送打造面向未来的能力，正当其时。
