技术正让我们更接近个性化医疗和优化人群健康。
但在医疗领域应用新兴技术和数字创新，需要有战略性。
医疗领域的方方面面，从研发到制造再到制药企业高管，都必须接纳“人机协作”的现实，并通过合作推动创新。
2019年11月，一位意大利外科医生戴上虚拟现实头显，从他身处罗马的位置远程前往100多公里外特尔尼的一间手术室。他的任务是什么？监督一项正在实时进行的腹腔镜手术。得益于5G的低延迟，这位医生得以查看并放大患者器官的实时影像，同时向手术室里的医生进行实时讲解。这是现代医学的一个里程碑时刻，展现了尖端技术如何改变我们接触并治疗全球各地患者的方式。
此类创新正变得越来越普遍，显而易见，技术将改变我们照护世界各地患者的方式——从预防、诊断到治疗乃至更多领域。作为一个行业，我们正逐步接近个性化医疗和优化人群健康这两个极具雄心但意义重大的目标。但在迈向这一愿景的过程中，我们必须谨慎地在业务的各个方面战略性地应用数字创新。
例如，数字技术有望从根本上改变研发和制造领域的格局：
持续运转的研发引擎：我最近参观了马萨诸塞州剑桥市的一间实验室，一台机器人每天24小时运转，同时合成200种蛋白质。不久之前，这些蛋白质还需要由人来合成，耗时更长，出错的机会也更多。这样的场景正日益常见：人们积极采用技术，让它承担耗时、重复的任务，从而让人能够从事更复杂、价值更高的工作。这种情况在药物发现的研究与开发阶段尤为普遍。全球各地的科学家都在借助数字化发挥优势，因此我们能够更快地了解疾病、取得突破性进展，最终造福患者。
智能制造：当然，更快、更高效地开发治疗方法，只是将合适的药物送到有需要的患者手中的第一步。如今，我们正处于一场变革的开端，它将改进现有制造系统；这些系统往往难以跟上产量和复杂性方面的需求。通过采用尖端技术并利用数据提高效率、增强灵活性，以应对快速变化的患者需求，“智能”工厂有助于将生产和分销流程与研发衔接起来。同样，这些工厂能够迅速从一种制造流程切换到另一种，大幅缩短不同产品之间的等待时间，为更高效地实现挽救生命的治疗方法商业化铺平道路。这些设施的生产效率最高可提升160%，工厂产出提高200%，成本最多降低40%。同样令人瞩目且重要的是，智能工厂的能效可提高50%，同时通过减少排放和污染、减轻对环境的损害来实现这一目标。
要在这两个领域取得卓越成果，制药行业必须打好数字化成功所需的基础。这包括推动全公司范围的数字化，而不是零散地采用市场上最炫目的技术。要打好这一基础，我们必须确保做好四件事：首先，需要为各部门员工重新培训——不只是制造部门或实验室的员工——让他们掌握与新技术协同工作的技能。在此过程中，我们还必须支持从工厂一线到高管层的员工“摒弃”旧的工作方式，接纳“人机协作”的现实。
第三，这两项工作都需要强有力的员工参与计划，让员工了解变化并消除他们对第四次工业革命的担忧。最后，我们需要树立全行业的思维方式，将合作视为创新的新路径。我们必须在创新生态中开展新的开放对话并建立合作伙伴关系。如果我们不合作、不分享数据等关键工具、新工具以及初创企业试点的经验教训，每个人都会蒙受损失。反之，如果我们做到这些，每个人都会受益，尤其是患者。
当然，作为一个行业，在迈向医疗未来的旅程中，我们面临的诸多挑战远非这些努力所能解决。但如果我们集中力量帮助员工取得成功，并为企业实现数字化打好基础，数字化就将彻底改变我们帮助患者的方式，并推动行业转型。
