新冠疫情给入职流程带来了独特的挑战。
全球范围内,数以百万计的员工正在远程加入新雇主。
从Zoom线上见面到欢迎午餐,这就是雇主欢迎新员工的方式。
即便在最好的时候,加入一家新公司也并非易事:要讨好老板、学习技能,还要与新同事交朋友。
但当“入职”发生在疫情期间,而疫情迫使数百万人居家办公时,这项任务就变得更加艰难。新员工只能通过窗帘品味和Zoom上的表现来判断同事。
处理得当的公司应当能够扩充一支心怀感激的员工队伍;但如果处理不当,新员工可能很难培养团队精神,或产生对公司的归属感。
一名年轻交易员在英国封锁开始时受聘于一家欧洲大型银行,她表示,远程办公使企业文化更加难以适应。
“要让你的新老板在不‘说漏嘴’的前提下向你解释办公室政治的具体情况,并不是件容易的事,”她说。出于公司政策,她拒绝透露姓名。
“我感觉,对新雇主产生忠诚感所花的时间,可能比平时要长。我对团队有忠诚感,但对整个银行却没有。”
一位在伦敦一家不同银行入职的新员工表示,面试官在提问时似乎在研究他的书架和照片。他说,尽管他是5月入职的,但预计要到明年才能与同事面对面见面。
Sam Thompson加入了省钱及投资应用MoneyBox,他表示,缺乏面对面的接触,确实使他与同事早期的互动更加功利化。但他很欣赏公司为此所做的努力。
“我们一直在领取Deliveroo餐券,然后坐在电脑前一边互相交谈,一边吃午饭,”他说。“这可能是我经历过的最好的入职培训。”这位质量保证工程师在该行业六年间换过几份工作。
MoneyBox成立于2016年,在封锁期间新招聘了35名员工,员工总数达到135人。首席人力资源和人才官Jack Johnstone表示,公司起初对需要与多个团队(如开发人员)协作的岗位持观望态度,但后来克服了这些顾虑。
其做法与渣打银行、花旗银行和德意志银行等大型银行相似,这些银行都迅速重新设计了面试和入职培训流程。
2020年3月至8月期间,花旗银行在其机构客户集团运营与技术部门新招聘了约3,840名员工。
新员工入职后,MoneyBox和各家银行会随所需设备一同寄出入职手册或欢迎视频。
公司与经理之间的线上“面对面”会议更加频繁,并为员工配备了伙伴,同时使用了多种技术平台来保持沟通。
公司鼓励员工参加跨团队会议和线上社交活动,以帮助他们拓展更广泛的人脉,并重现他们在食堂和电梯里可能有过的“偶遇式交流”。
要喝一杯吗?
渣打银行首席财务官Andy Halford对路透社表示,线上聚会和其他社交活动至关重要。
“有些人在不‘工作’的时候更容易交谈和建立联系,”他说。“我们希望让每个人都能更加融入这种情况。”
斯坦福大学教授Nicholas Bloom表示,无法与同事面对面见面的新员工,将难以适应各种不成文的规则,例如人们实际工作多少小时、何时休息以及该穿什么衣服。
对于毕业生而言,加入银行或大型律师事务所时往往需要长时间工作,这也带来了另一风险。Bloom表示:“在家办公会产生一种强烈的动机去过度沟通,比如不停地发送不必要的电子邮件和Slack消息,只为了表明你仍在线。”
不过,麦肯锡合伙人Alexander DiLeonardo表示,新员工必须更加努力地拓展人脉。他说:“当你不再与新同事并肩而坐,或不再位于主管办公室门外时,你就必须有意识地主动联系他人。”

