高度个性化的医疗如今已触手可及，这使得一种全新的医疗保健方式成为可能。
我们重点介绍三个例子，它们是在支持而非取代患者与医生之间现实世界中的接触，并借助数字工具实现这一点。
医疗保健的数字化需要医疗机构、企业和政府等多方利益相关者协作。
医疗保健正在经历一场数字革命。大数据、移动设备和其他创新正在开辟医学的新领域，这一趋势在新冠肺炎疫情期间尤为明显。智能手机应用程序正在追踪病毒的传播，人工智能（AI）则帮助医生在人们的肺部中寻找新冠肺炎可能引发的肺炎迹象。
展望疫情之后，医疗保健的数字化有望改善从疾病预防和治疗到护理服务的广泛健康结果。它将使各国卫生系统更高效地利用资源，并在社会人口老龄化的背景下使其更加有效和可持续。
要充分利用数字革命，需要一次根本性的观念转变。大多数卫生系统的设计目标是为大量人群提供统一的护理，力求实现功利主义哲学家杰里米·边沁所说的“最大多数人的最大幸福”。
这种方式在我们的模拟时代曾经是合理的，那时为每个人量身定制治疗方案既困难又昂贵。但数字化正在改变这一局面。高度个性化的医疗如今已触手可及，这使得一种全新的医疗保健方式成为可能。我们将其称为“最大多样性的最大幸福”。
在世界经济论坛第四次工业革命中心日本分部，我们一直致力于推进数据和技术在医疗保健中的应用。我们认为，从“一刀切”的方式转向更注重多样性的方式，对于最大限度地提升健康和福祉至关重要。“最大多样性的最大幸福”并非遥远未来的构想；让其成为现实的行动已经开始。
以数据为驱动、注重多样性的医疗保健方式会是什么样子？
首先，它将更具包容性。一个能够回应个人生活方式、疾病特征和护理需求的卫生系统，才能让更少的人被落下。
随着数据、人工智能及其他技术的进步，量身定制的医疗保健潜力不断扩大，而成本持续下降，由此开辟了一系列可能性——从为每个人设计最有效的预防和治疗方案，到更好地兼顾个人在风险或医疗干预方面的偏好。
世界经济论坛如何让数据驱动的医疗保健落到实处？
建立这类医疗保健体系面临哪些障碍？
首先，弥合医疗保健中的信息鸿沟需要将数字世界与模拟世界融合。这既是挑战，也是具有巨大潜力的领域。例如，台湾是新冠肺炎防控最成功的地区之一。疫情初期，台湾当局利用国民健康卡、无现金支付以及全民健康保险制度，缓解了医疗物资供应的瓶颈，并将口罩送到有需要的人手中。
但所涉及的数字工具在年轻人中的使用明显更多；在老年人中，只有40%的人能够购买口罩。只有当当局向老年人提供具体的额外信息——例如，引导老年人群体在特定时间前往特定药房——这一比例才有所上升。
哪些企业正在通过这种混合模式取得成功？
在第四次工业革命中心日本分部，我们在报告《医疗保健与第四次工业革命：实现“最大多样性的最大幸福”》中，审视了多家医疗相关企业的若干举措，这些企业正是通过这种混合模式取得成功的。医疗保健与第四次工业革命：实现“最大多样性的最大幸福”。
武田药品工业： 日本最大的制药企业。在一项试点项目中，武田使用可穿戴设备和远程医疗监测帕金森病患者。结果，武田发现了降低疾病管理负担和减少就医次数的可能性。
Salesforce： 基于云计算的软件巨头。通过集中管理数字化患者数据，它提升了医疗服务提供方的运营效率和患者参与度。
SOMPO控股：一家日本保险集团。利用数据应对人员短缺问题，目前正在开发更加个性化的护理服务。
所有这些努力都有一个共同点：它们利用数字工具支持患者与医生之间，或老年人与护理人员之间的现实世界接触，而非取代这种接触。其理念是利用数据和技术加强并补充传统的“模拟”服务。这种混合模式使医疗服务提供方能够以单靠模拟或数字手段都无法实现的方式，回应个人需求和社会挑战。
最大化多方利益相关者倡议的潜力
技术进步正在模糊行业之间的界限。要在医疗保健中实现“最大多样性的最大幸福”，意味着必须确定并回应每个人在一系列医疗和福祉结果方面的需求。这只能通过医疗机构、企业和政府之间的广泛协作才能实现。
多方利益相关者协作对我们研究中审视的三项举措的成功都至关重要。我们相信，创新是通过超越单个行业的局限和视角、重新思考传统网络、充分利用各企业优势并最大化合作而驱动的。
