本文于2020年4月13日更新。
企业正在转换生产线，投身抗击新冠肺炎的斗争。
例如，LVMH集团从生产香水转为生产洗手液，工业企业生产口罩，豪华酒店则转为隔离中心。
企业在进行这些转换时，必须克服不同层级的复杂性。
新冠肺炎疫情给全球企业、政府和社会带来了前所未有的挑战。企业正以不同方式应对，以确保业务连续性、提升供应链韧性，或转向创新方式创造收入。
当前危机中的一个关键挑战是，口罩、防护服、护目罩和拭子等基本消耗品的日常需求出现高峰。科尔尼的一项分析估计即使在疫情得到抑制的情景下，口罩需求仍将激增约1600%。
各行业和各国普遍可见的一项举措是，企业转换其生产和研发能力，支持抗击新冠肺炎的斗争。例如，LVMH等奢侈品牌正在转换生产线从生产香水转为生产洗手液；工业企业正在生产卫生口罩；豪华酒店正在转为隔离中心；酿酒厂正在生产消毒酒精；汽车企业则在评估转产急需医疗设备（如呼吸机）的可行性。
世界经济论坛在应对新冠病毒疫情方面采取了哪些行动？
转产的动因
在新冠肺炎疫情期间，大多数企业的首要任务之一是保护自身员工，同时尽可能长时间维持运营。在许多情况下（尤其是制造业企业），这两个目标都要求员工自我防护，例如佩戴口罩、增加消毒剂的使用。
在中国，政府规定企业只有在具备包括员工口罩充足在内的若干措施后，才允许复工复产。这导致此类产品需求激增——供不应求，电子企业等公司富士康开始生产口罩，其动机十分明确，即尽快恢复生产。这些企业迅速扩大了口罩和消毒剂的产能，产量超出自身需求，并开始无偿支持一线医护人员及其他人员的日常抗疫工作。
不过，转产不仅有助于企业保护自身员工、服务于公共利益，还能让企业在需求低迷时保持生产线运转，获取适度收入，并提升企业声誉。
复杂性的层级
多家制造企业已开始分析其现有业务的预期产能规划，以及制造要素转产的适宜性。重点关注的是原材料和零部件、劳动力、生产工艺与设备，以及生产场地及其周边环境的转换。
并非现有制造流程的所有细分领域都与产品类型相关。例如，汽车及零部件制造涵盖了种类繁多的生产设施。关键在于聚焦最相关的细分领域，例如与呼吸器口罩制造共享相同非织造布原材料和相似生产工艺的隔音材料制造商。拥有大规模灵活生产布局、深厚自动化工程专业知识及高素质劳动力的汽车整车制造商（OEM）也应予以考虑
谈及转产时，人们总会提出一个问题：企业究竟转产有多容易或多困难——尤其是在制造业中。就与冠状病毒相关的情况而言，必须理解转产存在不同层级，每一层级所需的执行时间依次递增。这些层级包括：生产简单的卫生和防护用品（例如口罩和消毒剂）；生产标准医疗设备（例如标准呼吸机）；以及生产更高级的医疗设备（例如复杂呼吸机）。
建立生产口罩和消毒剂等简单卫生及防护用品的产能与能力相对容易，并可迅速实现。我们已看到企业进行转型，例如将研发场地改造为无尘车间，安装相关设备，完成所需研发，并在数日内获得允许生产口罩的资质认证。
在此背景下，一项关键挑战是快速找到并认证供应商。不过，在许多情况下，可以利用现有供应商基础，以避免冗长的资质认证和导入流程。例如，汽车制造商上海通用五菱（SGMW）能够从一家此前为汽车提供内饰纺织品的供应商处获得医用级纺织品。另一个例子是，德国汽车供应商采埃孚（ZF Friedrichshafen）收购了中国一家规模较小、经营困难的口罩企业，将设备运至其工厂，并在两周内实现每日生产10万只口罩。
将制造生产线转为生产标准医疗设备可能较为复杂，耗时也更长。当埃隆·马斯克表示，如果未来不久此类产品出现短缺，他的工厂可以生产呼吸机后，这一选择变得尤为热门。
尽管开发所需设计和生产工艺对这些产品而言并不十分复杂，但获得监管批准才是这里的关键挑战。鉴于过去医疗设备生产中曾出现的各类丑闻（例如2010年在法国曝光的隆胸植入物丑闻），监管机构已通过新的《欧盟医疗器械法规》（MDR）提高了医疗设备生产的监管要求。因此，欧洲和美国的监管机构将在推动这一进程中发挥关键作用。
第三个也是最复杂的转产层级，是非医疗技术企业开始生产复杂呼吸机等产品。其设想是利用汽车企业的闲置产能，为已在满负荷生产的医疗设备企业充当合同制造商（CMO）。此层级的转产需要在多个层面共享知识产权。因此，这需要企业与监管机构之间的协作。
例如，作为领先的高端呼吸机制造商之一的德尔格（Dräger），对利用德国汽车原始设备制造商（OEM）闲置产能的计划持保留态度。该公司的重点是通过转为三班生产，并扩大或加快生产及质量检测能力来提升产量。以其他企业作为合同制造商的主要顾虑在于，生产工艺存在较大差异。此外，不仅最终生产环节的产能需要提升，为其提供专用零部件的供应商产能也需要提升。
如何快速转产
在新冠病毒相关的医疗物资短缺情况下，原本通常需要数月完成的工作，现在必须在数周甚至数日内完成。实现这一目标的唯一途径，是以效率换取效果。
这需要一种简单的五步法：审查现有解决方案、界定需求、设计产品和供应链、开发产品，以及提升产能。这些步骤不必严格按顺序进行，但不按顺序操作的权衡会显著增加返工和意外后果的风险。风险管理活动、跨职能专业能力以及单一决策权威至关重要。
新冠病毒危机的规模以及所需资源协调的范围，使得国家或区域层面的政府必须统筹应对。因此，由政府牵头、跨组织、跨职能的工作组或综合项目团队对于集中力量、聚焦决策并保持灵活性至关重要。所需的关键技能涵盖医学领域、产品设计、原型开发与产业化、法规、认证与测试、制造与供应链以及金融。
把人员和流程安排妥当，将确保对产能转换作出迅速而有效的响应。两者都应专注于特定问题，并应鼓励清晰的汇报渠道和即时的沟通路径。人员以综合产品团队的形式组织，需涵盖所有相关组织的成员，包括内部和外部成员，并应获得决策授权，同时以最少的反复沟通为激励共享知识。
制造业之外的转产
凡是当前正面临巨大需求中断及相关闲置资源的行业，都有潜力进行转型并开发创新解决方案。在这方面，一个例子是酒店业，该行业已开始从为游客提供住宿转向提供隔离中心场所。
在另一行业中，零售商已开始将人员从实体门店调配至支持数字化客户服务渠道。在德国，麦当劳员工正在协助零售商奥乐齐（Aldi）应对顾客涌入的情况。
如果考虑到目前受重创的各个领域，包括航空公司和餐饮业，制造业之外的转产潜力是巨大的。非常时期需要非常之举。
Per Hong（科尔尼战略运营高级合伙人）、Nigel Pekenc（科尔尼战略运营首席顾问）以及Falk Weber（科尔尼助理）为本文作出了贡献。
