随着新冠疫情在富裕国家和贫穷国家同时抑制经济活动，数百万女性失去了工作。国际货币基金组织警告，到2021年之前增长将大幅放缓，我们将因此面临缓慢的复苏。
现在正是企业为长期变革奠定基础的时候，这些变革有助于女性从疫情造成的经济冲击中恢复。我们的新报告《推进女性数字金融包容性》由世界银行集团为二十国集团全球金融包容性伙伴关系撰写，并与Better Than Cash Alliance和Women's World Banking合作完成，该报告提出了10项政策选择，以利用女性数字金融包容性提高其经济参与度。让我们来谈谈其中两点。
1. 在金融行业各级增加女性员工
世界银行的全球Findex数据库显示，女性拥有银行账户等数字金融服务的可能性低于男性。没有这些服务，女性很难在正规经济中站稳脚跟。
遗憾的是，女性在金融服务行业各级的代表性都不足。一项在印度进行的研究发现，女性仅占银行员工的22%，占小额信贷机构员工的12%。由此形成的男性主导文化，使这些机构更难吸引和服务女性客户。在富裕国家，高层女性人才的缺乏同样是一个问题。麦肯锡报告称，在美国金融业中，仅有19%的首席级（C-suite）职位由女性担任，略低于美国整体行业的平均水平。
企业可以通过增加女性在金融服务面向客户岗位中的可见度，帮助缩小金融包容性方面的性别差距。证据表明，来自印度的女性银行员工为客户服务时，女性更频繁、更有效地使用金融服务。另有一些研究认为，与男性同行相比，女性银行代理人促成的交易笔数更多，交易量也更高。女性员工占比较高的公司可能更具女性员工，创新性，这有助于它们为服务不足的女性设计新产品。
简而言之，银行和其他金融服务提供商必须解决自身内部的性别失衡问题，才能吸引并满足所有客户的需求。
拥有银行账户的男性与女性人数之间的百分比差异
2. 要求金融机构收集按性别分类的更多数据
加强女性金融包容性在一定程度上取决于我们能否更清楚地了解所面临的问题。如果金融机构提供更多按性别分类的数据，我们就能制定更好的金融包容性目标并监测进展。数据还能揭示哪些政策产生的影响最大，或哪些市场落后、需要额外支持。
按性别分类的金融包容性数据清单大致如下：贵公司有多少高管是女性？您的移动货币代理人中女性占比是多少？您有多少名女性贷款专员？追踪和报告这些数据可能会增加金融服务提供商的成本，但也可能带来商业回报。
按性别分类的数据还使金融服务提供商能够看到雇用女性的相对益处。十五年来，智利一直要求银行报告按性别分类的数据。智利银行业监管机构汇总每季度按性别分类的数据，并整理来自性别银行调查的多样性统计数据，提供了大量对银行家和政策制定者都有用的数据。严格的数据隐私和安全政策对于确保这些数据仅用于正当目的至关重要。
新冠疫情将造成严重的经济损失。需要结合即时救助与长期改革，帮助女性恢复元气。现在正是企业尽自身之力的最佳时机。
