印度的医疗体系在提供可及、优质的医疗服务方面面临挑战，在中央邦等农村地区尤为突出。
阿波罗远程医疗网络基金会是EDISON联盟的成员之一，协助在这些农村地区建立了数字配药点。
数字配药点旨在弥补医疗服务缺口，并为服务不足的社区提供及时的医疗服务。
近几十年来，印度在改善健康指标和提高预期寿命方面取得了显著进展。这些进步在很大程度上归功于医疗技术和远程医疗工具的发展，它们提高了医疗服务的可及性，但该国农村地区仍存在不足。
中央邦是印度人口第五大的邦，该邦71.1%以上的人口居住在农村地区，面临着重大的医疗挑战，包括：
医疗基础设施不足：医疗机构数量不足以满足人口的医疗需求，导致人满为患和漫长的等待时间。每个初级卫生保健中心（PHC）平均覆盖40,000至50,000人口，每个社区卫生保健中心（CHC）平均覆盖100,000至200,000人口。
医疗专业人员短缺：与印度其他邦一样，中央邦的医疗专业人员稀缺，尤其是在农村地区，导致医生、护士和专科医生分布不均，且主要集中在城市地区。这种差距造成了医疗服务的巨大缺口。
自付支出增加：在当地进行的有限专科诊疗，若计入基本实验室检查和药品费用，约需花费9.75至12.2美元。根据中央邦的人均收入数据，支付一次专科诊疗（包括基本实验室检查和药品）的费用，大约需要占月收入的8%至9%。
缺乏健康意识与健康教育：健康教育的缺乏导致健康指标令人担忧，女性受到的影响尤为严重。例如，55%的女性患有贫血；15至49岁的女性中，仅有1%曾接受过宫颈癌筛查；并且40%的女性体重过轻或超重/肥胖，这使她们罹患非传染性疾病（NCD）的风险更高。
为应对这些挑战并弥补中央邦农村地区的医疗供需缺口，阿波罗远程医疗网络基金会（ATNF）与一家美国电信基础设施提供商于2022年3月合作推出了独特的解决方案“数字配药点”。
该合作是世界经济论坛EDISON联盟“十亿生命挑战”最早涌现的合作项目之一。世界经济论坛EDISON联盟“十亿生命挑战”该联盟的目标是到2025年开发可负担、可及的数字解决方案，涵盖健康、金融和教育领域。通过其覆盖全球公共和私营部门、拥有100多位领导者的成员网络，该联盟已使4.54亿人的生活得到改善，产生了重大影响。
通过数字配药点，项目旨在为中央邦四个县的约200个村庄提供医疗服务，预计惠及约250,000人。
在中央邦实施数字配药点时，先进行了全面的需求评估，以确定医疗需求。目标地点的选择依据包括人口密度、医疗缺口和网络连接情况。随后建设了必要的基础设施，包括医疗设备、实验室设备和信息通信技术设备。医疗专业人员和支持人员接受了培训，内容包括操作数字医疗设备、远程医疗技术、通过远程会议进行医疗咨询，以及使用数字工具进行规范的文件记录和档案管理。
数字配药点投入运营后，不仅提供远程问诊、实验室检查和药品，还开展社区层面的筛查，以及关于非传染性疾病及其预防的社会健康教育活动，尤其面向女性。定期的监测和评估确保了服务的有效提供，并改善了医疗成效，具体如下。
成效
在2022年3月至2023年6月的16个月里，已开展13,975次全科门诊问诊、1,662次专科问诊和7,187次实验室检查。
我们成功弥合了性别差距，服务于最弱势、最缺乏服务的人群，包括女性：总体而言，59%的远程问诊由女性完成，41%由男性完成。
通过健康教育提升了人们对非传染性疾病的认识，并通过社区义诊为2,266名受益者进行了筛查。共开展了546场社会健康教育活动，使13,158人受益。
我们的项目有助于在大众中，尤其是女性群体中，树立积极主动的健康意识，促使人们主动寻求医疗服务。
该项目已大幅降低医疗服务成本，平均费用低于6美元；随着规模扩大，我们将能够进一步大幅降低这一成本。
未来展望
与政府卫生系统相融合：远程医疗中心应融入现有医疗体系，以促进远程医疗服务提供者与传统医疗机构之间更好的协调与合作。国家和公共卫生主管部门可通过政策支持、资金投入以及建立监管框架以确保质量和安全标准，在推动远程医疗项目方面发挥关键作用。
培训与能力建设：有必要加强全邦层面对医疗专业人员的培训和能力建设，内容涵盖技术平台、社区层面的疾病筛查以及预防性医疗健康教育，尤其是关于非传染性疾病的教育。
改善偏远村庄的服务可及性：增设多个远程医疗中心，还可能推动该地区技术基础设施和网络覆盖的改善，从而支持无缝的远程问诊。
研究与数据分析：多个远程医疗中心有助于收集宝贵的医疗数据，这些数据可用于分析健康趋势和疾病模式，为公共卫生项目和政策决策提供依据。
像EDISON联盟所设想的数字配药点这样的多方利益相关者合作模式，能够帮助服务不足的社区——不仅限于中央邦，也包括全球各地——享受医疗数字化转型带来的益处，并有助于推动全民医疗保障的实现。
医疗领域需要更多私营部门投资，尤其是通过企业社会责任项目的投入，这对于应对偏远、农村和服务不足地区的医疗挑战至关重要。重点领域包括：通过推动创新、动员社区、投资医疗基础设施、加强能力建设以及衡量成效，来满足当地医疗需求。通过优先关注这些方面，私营部门的参与可以显著提升医疗服务的可及性。
