新冠疫情带来了前所未有的数字化加速，正在改变经济和社会的面貌。
Cognizant已邀请内部和外部的思想领袖，分享他们对这一根本性数字化转型的愿景。
疫情过后，工作的未来、我们的社交生活、教育和安全都将经历重大变革。
新冠疫情对我们的世界产生了深远影响，夺去了数百万人的生命。它扰乱了经济和教育体系，并夺走了人们的生计。
政府、企业和个人被迫迅速适应，在许多情况下依赖于已在进行中的数字化转型。对于数以百万计的办公室工作者而言，疫情期间采用的技术变通方法可能已永久改变了他们的工作方式。
为勾勒出未来愿景，以体现这一深刻的数字化转型，技术咨询公司Cognizant汇集了其内部及独立的思想领袖。
以下是这些专家预测的、在不远的将来我们将看到的五项发展，它们是疫情对社会和经济的长期影响。
1. 办公室工作者的工作（及生活）的未来
从办公室工作转向居家办公（WFH）将对企业和社会产生长远影响，尤其是对那些过去在办公室工作的人。Cognizant未来工作中心的联合创始人兼负责人Ben Pring设想，未来的办公室将是一个服务于三大主要功能的空间：客户展示厅、研发实验室，以及供居家办公（WHF）员工与同事聚会的“派对空间”。在某些情况下，这些功能可能位于同一座大楼内，但对许多公司而言，不同的空间将服务于不同的目的：有些是自有的，有些则如定期员工社交空间那样按需租用。
2. “15分钟空间”的出现
随着办公室与家庭融为一体，且没有了通勤、饮水机和食堂，我们需要“新”空间来帮助打破工作日的节奏。未来工作的一种策略是打造社区枢纽，工作者可以从家中在15分钟内轻松抵达，其中包括餐厅、酒吧、健身房或艺术画廊等配套设施，仅举几例。人们期望，这些空间不仅能让工作者从工作中暂时解脱，还能使他们在办公室之外建立新的社交网络。
Cognizant的报告重点介绍了美国初创公司Reef，该公司旨在打造这样的城市：人们所需的一切都在步行或骑自行车即可到达的距离内。同样，沙特阿拉伯正在建设一条长达100英里的智能社区带这些社区无需汽车即可相连，并由数字技术紧密串联在一起。
3. 从你的“云端市场”送餐上门
餐厅外卖的受欢迎程度在封锁期间急剧飙升，这引发了人们对餐厅在重新开放后将面临何种境况的疑问。
虽然传统的堂食餐厅可能面临更大挑战，但其他餐厅或许能依托于持续发展的趋势“体验式用餐”——即在独特地点用餐、新概念厨房，甚至在用餐期间观看表演。
与此同时，在餐厅外卖取得成功的基础上，我们很快将看到无前厅、无座位、完全依赖外卖配送服务的快闪厨房兴起。Cognizant Softvision的Clayton Griffith预测，这些“幽灵厨房”将发展成为“云端市场”，让你能够从众多来源中自由搭配菜品，并将其配送到家中。
4. 瞬间保障安全
数字化加速也使安全问题再次成为焦点。世界上大部分的线上活动——无论是工作还是每周的购物——都涉及远程与越来越多的实体共享个人或商业信息。不仅如此，当人们开始戴口罩时，面部识别安全系统也陷入了困境。
解决这一难题的一个方案可能是你独特的心跳模式。由五角大楼和美国国家航空航天局（NASA）研发，“cardio ID”设备能够利用红外激光检测个人独特的心脏特征。该技术已可供授权使用，而安全只是其可能的用途之一。另一种应用可能是，例如，在选择加入的顾客进入商店时对其进行识别，以为其提供个性化的到店体验。
5. 以数字化加速并改进儿童学习方式
封锁期间的居家学习对家长和学生而言可能是一段压力重重的经历，对于网络连接和数字设备有限的家庭而言尤其如此。疫情期间，超过13亿儿童被挡在校门之外，具体情况如下图所示。
除了部分家庭面临的挑战外，同时也存在其优势：更多的家庭时光、提升儿童的数字技能、让他们按自己的节奏学习，以及使他们接触现实生活中的问题——包括其父母的工作世界。
Cognizant对未来的展望认为，这些优势将延续到混合式学习环境中，在此环境下，学生的时间将在学校和居家学习之间平均分配。
这一理念的核心在于结合两全其美的模式——学校与家庭——帮助儿童变得更加独立和富有创造力，并培养其情商。
疫情对经济和社会的长期影响将是多方面且多样的，此外，其他社会和经济转型也即将到来。
同样需要认识到的是，数字化加速所推动的许多趋势都根植于发达国家，可能无法以同样的方式适用于发展中经济体。
世界经济论坛的报告《新常态下加速数字包容》指出了新兴市场在基础设施、连通性、技术获取和可负担性方面存在的重要缺口。
要使我们的世界更具韧性并实现“更好地重建”，就必须全面应对数字化转型中的这些挑战，惠及全世界。
