我们应对印度新冠危机的举措，检验了我们在灾难面前的韧性、准备能力和敏捷性。
三项举措为利益相关者资本主义的实践提供了范例，并为应对未来危机提供了试验场。
贯穿这些举措的主线是善用资源与汇聚多方资源。
新冠病毒的快速传播使大多数卫生系统承受前所未有的压力，尤其是在印度这样的国家，许多系统已接近崩溃。面对这种破坏，对于我们中许多将利益相关者资本主义融入商业基因的人而言，应对已成为一项迫在眉睫的责任。
是时候整合各方资源了，包括专业知识、研发、数字化转型、客户和合作伙伴，以增强我们公司内部及更广泛社区的韧性。
没有哪场危机如此坚定地检验过利益相关者资本主义模式。对于我们中大多数身处IT领域的人而言，这场疫情让我们认识到，技术必须用于服务和保护更大的公共利益，而这超越了商业范畴。随着我们为未来的疫情浪潮做准备，并等待全球疫苗接种的推进，要全面抗击新冠病毒，仍有大量工作要做。
我们迅速回应一线求助的决心与速度，为保护利益相关者提供了一种模式，疫情也重新定义了我们的运营方式。它提供了一个契机，促使我们调整方向，不仅要确保应对外部突发事件，还要将敏捷性和对未来危机的准备融入我们的运营方式之中。
我们应对印度新冠危机的三种方式
1. 提高可预测性
我们通过Makers Lab（Tech Mahindra的研发部门）开展的抗击新冠病毒工作，始于去年我们建成相关资产之时。首要目标是研究并构建易感-暴露-感染-康复（SEIR）分室数学模型，用于预测各城市的新冠病毒传播情况。
如今，这些模型正助力我们预测第二波疫情的严重程度以及出现第三波的可能性，以确保我们能更好地为易受影响地区的员工、客户、合作伙伴和社会提供服务。
2. 加快一线应对速度
与此同时，我们建立了SOS Seva渠道，其简单目的是通过WhatsApp响应紧急医疗支持请求。实际上，这意味着使用该号码的任何Tech Mahindra员工都可以发送SOS，以便及时获得紧急情况的响应。这在第二波疫情期间尤其有用。
我们在该服务推出后八小时内即将其开通，此后已为一千多人提供了所需的紧急支持。
我们的一些战略合作伙伴致力于减轻印度近期新冠疫情反弹所带来的影响。这是利益相关者资本主义服务于人类与地球的一个绝佳范例。
克劳斯·施瓦布，世界经济论坛创始人兼执行主席
3. 利用技术增强韧性
随着我们不断探索更多方式，以通过分子对接蛋白质的解决方案和研究来减轻此次病毒爆发的影响，我们的工作仍在继续。由于第二波疫情加剧了新冠病毒的严重性，且病毒传播率很高，我们的实验室采用了这种分子对接方法。
该策略利用人工智能（AI）实时搜索具有强大治疗潜力的药物和分子。我们研究了8000种获美国FDA批准的药物，并从中筛选出一种可行的产品，目前正由我们在班加罗尔的合作伙伴（Reagene Biosciences和Indras）进行测试。
我们的研究将继续识别可重新用于新冠治疗的FDA批准药物。
调整全球研究，以更好地服务当下与未来的社会
随着病毒不断变异，我们需要投入大量精力研究其基因组序列并检验其变异情况。我们还计划将此项工作扩展至癌症研究，而由于数据和重视程度不足，印度生态系统中目前缺乏这一领域。这是我们致力于填补的空白。
印度有潜力成为独立的研究与技术强国，但只有通过关键领域、政府、我们的合作伙伴、客户和员工之间的协作，才能实现这一未来。疫情已成为这一模式的试验场，我们现在必须继续支持加大在技术、创新和人才培养方面的投入，以服务和保护我们的社区。
