世界经济论坛与亚利桑那州立大学共同开展了一项全球调查，以了解企业如何应对COVID-19。
来自29个国家的1,000多家组织参与其中，共同积累数据并分享最佳实践。
从实现复工所需的关键节点，到检测频率以及是否强制佩戴口罩，以下是企业的看法。
预计COVID-19将给全球经济造成 仅2020年一年就达1万亿美元的损失。此前允许员工在疫情期间居家办公的企业，不得不采取严格策略重新开放办公室。其他企业仍未复工，而对许多行业而言，居家办公从来都不是一个选项。
为分享今年工作场所变化的数据和最佳实践案例，世界经济论坛与亚利桑那州立大学共同发起了“工作场所共享社区”（Workplace Commons）。
该社区收集了来自多个行业、29个国家的1,000多家企业的信息，内容涵盖从检测频率到接触者追踪及预期挑战等各个方面。研究结果现已发表于《直面不确定性：COVID-19对工作场所的挑战》。
以下是更多主要发现，以及三个成功适应变化的组织案例。
复工
疫情高峰期间，受调查企业中超过四分之三的员工居家办公，目前仍有多达64%的员工居家办公。总体而言，员工普遍渴望回到工作场所，仅有6%的人完全不愿复工。
各地病例下降和疫苗可及性被视为员工返回工作场所的最重要节点。
基于我们既有的信任型企业文化，居家办公早已普遍存在，员工也普遍予以利用。复工策略和时间表完全取决于当地的感染状况，并持续进行监测。
案例研究：德国SAP公司
检测之困
仅17%的企业进行检测，但其中60%的企业将检测设为强制性要求。在进行检测的企业中，44%同时检测病毒和抗体，40%仅检测病毒。
就频率而言，近五分之一的企业每天进行检测（19%），37%的企业每周检测，44%的企业检测频率更低。企业不进行检测的主要原因是成本过高。
我们的研发团队已于一月份设计出了用于检测冠状病毒的自有RT-PCR检测，以协助中国和韩国受影响最严重地区的员工。Avellino目前每周为全体员工进行内部COVID-19检测，同时允许员工每半周检测一次。员工须至少隔离两周（若检测呈阳性）；隔离期结束后，须连续两次检测呈阴性；并须获得复工许可，可附带或不附带限制和/或便利安排。
案例研究：美国Avellino Labs公司
疫情应对
在COVID-19出现之前，仅三分之一的企业制定了任何形式的应急响应计划。在这些企业中，多数已为火灾、自然灾害和停电做好准备，但仅有39%制定了流行病/大流行应对计划。
企业应对疫情最常见的做法是削减人事开支，包括裁员（永久性裁员35%，临时裁员28%）、冻结招聘（永久性冻结28%，临时冻结27%）以及缩减小时工的工时（分别为29%和25%）。
约四分之一的企业（26%）报告称，月度运营成本增长了26%或以上。
员工安全
几乎所有雇主都已推出额外的安全程序，以便员工返回办公室或工作场所，其中近四分之三的雇主要求员工佩戴口罩。
超过五分之二（43%）的雇主已引入接触者追踪，以减少病毒传播，其中58%将其设为强制性要求。
约三分之一的企业已投资购置物资，以便员工更便捷地居家办公。
我们运用了多种技术解决方案，以确保员工安全复工。这些方案包括：借助人工智能的体温筛查、通过摄像头监测社交距离和口罩佩戴情况、内部接触者追踪应用程序、用于解答员工有关疫情及工作顾虑问题的COVID聊天机器人，以及办公桌预约应用程序，帮助员工根据各国具体规定和条例，预约已消毒的办公隔间。
案例研究：印度Infosys公司
