疫情同时对全球供应链造成了供给冲击和需求冲击；
新冠疫情凸显了过时的流程，并带来了新的消费趋势。许多供应链很可能会因疫情而永久改变；
风险管理者需要评估自身应对未来冲击的韧性，并为后疫情时代调整战略。
过去12个月里，凡是从事物流或供应链工作的人都会饱受失眠之苦。北半球部分地区的严冬天气、英国脱欧和贸易紧张局势带来了巨大挑战和一系列新的监管障碍——更不用说还要考虑新冠疫情的影响。
此次疫情是全球供应链曾遭受的最严重的冲击之一。它彻底颠覆了全球贸易。它既造成了供给冲击——政府、企业和个人都难以采购基本产品和原材料；也造成了需求冲击——人们足不出户，减少了日常消费，这反过来又对供给端产生了连锁反应。
人们希望，疫苗和持续的预防措施能够让封锁最终解除，让我们的生活和供应链恢复正常，仿佛我们又回到了2019年。
然而在此之前，风险管理者和其他相关人员需要仔细审视自身的供应链，判断其能否抵御新冠疫情所带来的各类冲击。疫情造成的中断也可能为以新的方式管理供应链创造机遇。
与此同时，那些认为过去一年困扰供应链的问题会神奇地消失的人，将会遭遇一个糟糕的意外。
从油锅跳进火坑
当封锁更广泛地放松，生活开始接近疫情前的常态时，企业将期望其需求和供应动态也随之恢复正常。这能实现吗？您的供应商还会继续营业吗？如果仍在营业，它们是否还能保持疫情前的产能？许多供应商为了维持财务上的可持续性，已缩减规模或关闭了生产工厂。要让制造产能恢复到疫情前的水平，绝非一朝一夕之事。
技能方面也存在类似问题。随着供应链放缓，许多员工被迫转到其他行业找工作。卡车司机、港口操作人员和生产经理纷纷转行当起了送货员、超市员工，或是进入医疗卫生行业工作。他们还会回到此前支撑供应链的职位上吗？
最后，您的客户会回来吗？疫情迫使每个人重新排列优先事项、审视自身的财务承诺，并催生了可能长期存在的新趋势。所有这些都可能改变未来对您的产品和服务的需求。
这一切意味着，疫情结束之时，新一轮挑战将冲击供应链。
未来的不眠之夜
新冠疫情暴露了全球供应链的脆弱性。当原材料短缺、人员流动受限时，生产策略、精益库存和准时制补货均显示出脆弱性。或许是时候重新思考了。
这一点在医疗卫生领域尤为明显：防护设备短缺暴露了以成本控制为导向的库存模式和单一供应商模式所带来的风险。此外，卫生纸、洗手液和自行车等种类各异的产品供应也出现了同样的问题。
新冠疫情并非首个严重扰乱供应链的事件。2011年，泰国洪灾和日本福岛核事故中断了计算机、电子和汽车行业关键零部件与设备的全球供应。这一事件敲响了警钟，促使人们更加重视双源采购和供应链透明度。
此次疫情的影响要深远得多。它是一场真正的全球性危机，还带来了全球性的需求冲击，而泰国洪灾和福岛事件仅影响了供应端，且局限于特定地域。
各方将迫切要求重新设计供应链，使其更加智能、更加坚韧、更加多元化，因为供应链目前是围绕成本、服务和韧性进行优化的——这是一项艰巨的任务。
以下是关于您的供应链战略应当提出的问题：
1. 是时候进一步实现我的供应链多元化了吗？
2020年初中国工厂关闭时，制造商难以转向其他供应商。供应链多元化必须成为一项重要考量。不要只依赖中国，可以考虑越南、墨西哥和印度等制造业枢纽，这些地区很可能会获得更大的重要性。
这有助于您应对地缘政治风险和潜在的贸易战。这也是一个提高透明度的机会，使您能够更深入地了解整个供应链中的脆弱环节和隐性风险，包括供应商的供应商。
2. 我是否需要实现制造本地化？
另一种选择是将部分或全部生产转移至更靠近终端消费者的地方。本地化供应链可能更具韧性，也较少受贸易战或其他全球性事件的影响。这一策略只有在供应商和原材料也都来自本地的情况下才行得通，否则全球性风险仍将存在于您的供应链中。
这一策略可能会增加成本，但也可能满足政府的期望。政府有时会施压，要求在本国生产，以促进就业，并确保关键产品（如医疗物资）的供应稳定。
3. 我是否应当投资于供应链数字化？
许多供应链仍依赖过时的流程。这是一个机会，可以构建相互连接的数字化供应网络，从而预见并应对供应链中的未来冲击，并将其影响降至最低。
通过投资人工智能和智能自动化实现供应链数字化，可以打造智能、灵活的供应链，使其能够迅速调整生产策略。
4. 我能否让供应链更以客户为中心？
疫情造成的需求冲击使仓库里堆满了无人问津或已过时的产品。应使您的营销策略与供应链保持一致，以便推动有库存的商品，并将货物调配至有需求的地方（例如，将货物从零售门店转向电子商务配送中心）。
这也是一个利用供应链提升品牌价值的机会。消费者关注负责任的采购，包括劳工标准和可持续实践。通过了解您的供应商并充分利用任何正面的故事，将这一潜在的声誉风险转化为营销机遇。
不幸的是，从事物流或供应链工作的人所经历的不眠之夜并不会就此消失，但这一次，困扰您睡眠的可能是更积极的想法。您不必再在醒来后担心如何解决供应链中接踵而至的下一个问题，而是会躺在床上思考如何重新设计供应链，使其更加智能、更具韧性。
