在新冠疫情期间，全球各地民众面临的心理健康问题日益增多。
遭受虐待风险较高的人群、面临工作不确定性的员工以及儿童，是风险最高的群体。
专家回应有关如何应对焦虑以及如何帮助他人维护心理健康的问题。
在全球健康、经济和社会多重动荡之中，新冠病毒疫情迫使数百万人实行身体隔离。再加上有关疫情的大量新闻报道以及充满未知的未来，焦虑情绪日益加剧也就不足为奇了。焦虑情绪正在上升。
尽管我能够在安全的环境中自我隔离，并且能获得确保自身福祉的资源，但在此期间，我同样经历过压力情绪。对于那些没有此类资源的人所承受的巨大压力，我简直无法想象。
世界经济论坛如何应对冠状病毒疫情？
为了了解应对这种压力的方法以及如何帮助他人，我采访了在心理健康和医疗保健领域的知名社会创新者，以听取他们的见解。
如何保持心理健康？
Chris Underhill，导师兼 citiesRISE创始人，全球心理健康专家。对于像我这样在家办公的人，Underhill 建议采用“日常框架”。
“在危机之前的任何一天，你都会遵循相同的习惯——起床、整理床铺、淋浴、刮胡子、吃早餐等等，”他解释道。每个人都可以根据自身习惯设计专属的日常安排或框架。
Underhill 还建议，为自己设定固定的工作时长，并允许自己适当休息，如有需要，可以小睡 20 至 30 分钟。
他还解释说，要想从工作中抽离出来，重要的是投入一项完全不同的活动。Underhill 推荐烹饪、做家务或听音乐等活动。他强调，在此期间应限制新闻消费，因为这可能会加剧焦虑情绪。
我的朋友和家人感到焦虑，我该如何提供帮助？
Bob Filbin 是 Crisis Text Line 的联合创始人兼首席数据科学家。该平台提供免费的保密危机干预服务，通过短信进行。迄今为止，平台上已交换近 1.5 亿条消息，Crisis Text Line 已汇总这些数据，以便为应对此次疫情可能带来的心理健康影响做好准备。
在与正在经历焦虑的人交谈时，Filbin 建议采用以下三项关键策略。
第一，让对方有时间感。“像这样的全球性问题可能会让人感到极度不知所措，因为其中充满了不确定性，”他解释道。“在与正在经历焦虑的人交谈时，使用“天”“周”和“年”等词语，能让对方感受到时间的存在，并让其安心，明白这段时期不会永远持续下去。”
Filbin 建议使用以下表述：“今天是否发生了什么特别的事情，使你对新冠病毒的焦虑加剧？”以及“我听到你担心新冠病毒会对你和你的家人造成影响。让我们想想办法，帮你度过接下来的这几天。”
第二，谈论亲密关系。“在此期间，‘家人’‘妈妈’和‘父母’等词语非常有帮助，”Filbin 说。这是因为一方面，“人们担心家人及身边亲近之人将会发生什么”，而谈论这些亲密关系“也能增强正在经历压力或焦虑之人的安全感”。
第三，将焦虑常态化。让当事人明白，“并非唯一有这种感受的人”，Filbin 说。将焦虑常态化并分享个人经历，可能会让危机中的人感到“非常受到认可，因为这表明这种感受是正常的，并且他们并非唯一经历这种感受的人”。
哪些人群尤为脆弱？我能做些什么来支持他们？
虽然自我隔离对我们所有人来说都可能很困难，但某些人群更容易受到其潜在负面影响，包括正在遭受儿童虐待或家庭暴力的人群。（查找寻求帮助的资源，请点击此处。）
“我们的数据显示，经济状况也可能成为一种压力源，”Filbin 说。关注那些从事零工经济工作的人，以及那些面临可能失去工作和生计的人群，非常重要。
Lisa McLaughin丽莎·麦克劳林，联合创始人兼首席执行官，Workit Health，一家行为健康公司，通过远程医疗提供专业、循证的成瘾治疗服务。（查找寻求帮助的资源，请点击 此处。）
为了帮助有需要的人，我们都可以分享有关此次危机的真实信息，并提高人们对心理健康影响及相关资源的认识。您可以通过世界卫生组织网站或您所在政府的网站，了解有关新冠肺炎的最新信息。
我们还可以进行积极倾听，即有意识地努力听取危机中之人的不仅仅是言语，还有其完整的表达。Filbin 说：“要特别注意语言模式”，因为某些人的“危机状况可能并不明显”。
此外，在与处于危机中的人交谈时，使用“勇敢”“聪明”和“自豪”等词语，可以表达同理心，并使其感到“有力量走出危机”，Filbin 说。
我该如何与孩子谈论这场危机？
Chris Underhill 认为，在此期间特别关注儿童至关重要。儿童“富有想象力”，“当他们听到成年人以非常痛苦的方式谈论病毒时，会感到紧张，或会想象出令人不安的画面”，他解释道，这可能会对儿童的心理产生长期负面影响。
Underhill 提出了三项重要策略。第一，在儿童和青少年面前谈论的内容要谨慎。“没有必要刻意保密；他们应当了解一些信息，但家长不要让孩子对一种看不见的敌人过度担忧或焦虑，”他说。
第二，在此期间，与孩子共度优质时光，给予他们特别的关注和关爱。儿童需要“在此期间拥有令人安心的环境，因此要让他们参与有趣的活动，并在他们完成任务时给予表扬”。
第三，日常规律也有助于缓解焦虑，他解释道。“儿童非常需要纪律带来的安心感，而不是受到惩罚，因此要为孩子安排一套有纪律的日常作息。”
我该如何支持员工的心理健康？
随着新冠肺炎改变了我们的工作方式，雇主也必须关注员工的福祉。例如，Workit Health 已确保其员工能够获得“安全的住房、交通或其他在家安全工作所需的条件”。其他举措还包括像 Crisis Text Line 那样，每日开展虚拟调解会议。
McLaughlin 建议雇主“在伸手帮助他人之前，先为自己戴上氧气面罩”。她解释说，一旦员工知道自己“安全并能够在线联系”，他们便能反过来帮助需要协助的人。
世界经济论坛如何推动社会创新？
在这些充满不确定性的时期，随着恐惧和焦虑不断加剧，重要的是认识并珍惜我们所拥有的一切，与我们所爱和所关心的人保持联系，并向需要帮助的人伸出援手。
