企业明白，应对这场疫情比实现利润更关乎未来的成功。
企业正在调整经营模式，以帮助减缓病毒传播、预防感染或治愈疾病。
这场疫情将让更多企业看到着眼长远的重要优势。
世界上许多地方的人们就地避险之际，一个崭新的未来正在被创造出来。全球疫情带来了巨大的人间苦难，也以深刻的方式改变着各个社区，迫使人们和企业从根本上重新审视基本假设。在严峻的统计数据背后，有无数关于人类适应力与勇气的故事。企业也遭受了前所未有的重创，但创新与韧性的例子同样不胜枚举。
在我所看到的各种应对举措中，最引人注目的是：在迫切需要之际，有如此多的企业作出有利于长期共同利益的决策，而不是只关注股东的短期利益。它们以更宏大的视角看待自身使命，因为它们明白，健康而成功地渡过难关，对我们未来的成功远比在下个季度实现利润——或尽量减少损失——重要得多。作为长期投资者，我们也赞赏这种转变。我们相信，这场疫情将让更多企业看到着眼长远的重要优势。
迫切需求之际的新解决方案
每当当前危机又一个令人担忧的方面被报道出来，我总会听说有创新举措随之出现：企业迅速以新的方式调配资源，应对攸关生死的挑战。从医疗保健、科技到能源等领域，我们看到企业调整经营模式，尽其所能帮助减缓病毒传播、预防感染或治愈疾病。但我们也看到另一种反应：社区有需要时，人们立即凭本能采取行动，只为做些有益的事。
有时，企业甚至以非同寻常的程度调配资源。在宾夕法尼亚州的一家布拉斯凯姆石化厂，43名员工自愿搬进厂区生活28天，以提高聚丙烯产量。聚丙烯是口罩及其他个人防护装备的关键原料，当时供应已十分短缺。留在厂内可以最大限度降低员工感染或传播病毒的风险。员工日夜轮班，每班12小时，以应对这一挑战。更令人惊叹的是，他们自愿承担这项工作，而布拉斯凯姆为他们支付了全部24小时、连续28天的报酬。
美国曲棍球装备制造商 Bauer 从生产曲棍球面罩转而生产面屏，供一线医务人员使用。公司很快就接到大量订单，于是采取了不同寻常的做法：在线公布设计和制造说明，让其他机构（包括竞争对手）也能协助满足需求。这当然不符合亚当·斯密为资本家设想的行事准则——但从长远来看，这绝对是正确之举。
这场危机还迫使企业为新冠疫情带来的限制寻找创新解决方案。我们了解到，俄亥俄州一家烈酒制造商和业内其他企业一样，将酿酒厂改为生产洗手液。由于供应链受阻，它无法立即找到灌装洗手液所需的瓶子。它没有等待，而是迅速想出了变通办法：我们投资的一家俄亥俄州企业 Berlin Packaging 提供了原本用于烧烤酱的螺旋盖瓶。虽然并不完美，但能用，而且来得快。
在大规模、突如其来的失业时期，其他提供基本服务的企业也在寻找直接支持依赖它们的客户的办法。以下是我们投资组合中的几个例子：香港宽频豁免部分服务费，并为弱势家庭提供两年免费服务；华盛顿州电力和天然气供应商 Puget Sound Energy 则免收滞纳金，并加大对低收入客户的支持。在印度，道路开发商 L&T Infrastructure Development Projects Limited 正向试图从城市徒步返乡、前往乡村的外来务工人员发放食物。
一些企业正以创新方式调整产品和服务，应对全球危机。我们投资的另一家公司、总部位于英国的主题公园运营商 Merlin Entertainment，旗下拥有乐高乐园和杜莎夫人蜡像馆等品牌。该公司推出了一系列儿童教育视频，帮助那些突然发现自己成了居家教师的家长。
新冠疫情之后的生活
走出这场危机后，我们必然会迎来新常态，而“新”将是其中的重中之重。我们不会回到过去的行事方式。每个人、每个政府、每个社区和每家企业都会因这段经历而改变。像 Berlin Packaging 这样的企业看到自己能够多么迅速地运用自身优势解决新挑战后，会把这项能力纳入自己的工具箱，也许因此能在未来抓住不易显现的机遇。Merlin Entertainment 或许也会为其制作能力发现全新的市场。
新冠疫情危机敲响了警钟，促使我们所有人重申一些基本事实。我们共同生活在同一个星球上，彼此密不可分。我们已经认识到，任何地方出现新冠疫情，就意味着到处都有新冠疫情。北京发生的事情会影响纽约，而这又会影响圣保罗的情况。着眼长远的人本能地理解这种相互关联。他们知道，有时正确的做法就是将善意传递下去，并在当下尽己所能。
