新冠疫情如何暴露了护理行业面临的挑战

An elderly woman smiles while joking with a nurse during her lunch at the Canevaro old people's home in Lima March 25, 2010. This public institution is one the biggest in its kind in Latin America, hosting almost 400 elderly people, including dependent patients and those with senile dementia. 90 percent of its population are in abandon condition and more than the half used to live in extreme poverty, according to Canevaro's Director, Felipe Aguirre. Picture taken March 25, 2010. REUTERS/Enrique Castro-Mendivil (PERU - Tags: HEALTH SOCIETY IMAGES OF THE DAY) - GM1E63R03HL01
These are the challenges care homes are facing amidst the COVID-19 crisis.Image: REUTERS/Enrique Castro-Mendivil
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  • 一份新报告显示,每100名65岁以上老人对应有5名长期护理工作者,该行业迫切需要留住并招募更多员工。

  • 但到2050年,经合组织成员国中将有12亿80岁以上的人口。

  • 随着发达国家大部分地区人口持续老龄化,提供可持续、有效的长期护理将变得更加紧迫。

到2050年,经合组织37个成员国中将有12亿80岁以上的人口。而2016年这一数字为5700万。

制定满足这一日益壮大的人口群体长期护理(LTC)需求的规划,预计将成为各国政府面临的最大挑战之一。

目前,每100名65岁以上的人对应5名长期护理(LTC)工作者。除非大力努力留住并招募更多员工进入该行业,否则将没有足够的护理人员照顾所有需要帮助的人。

经合组织的一份报告得出了这一严峻结论,该报告题为“谁来照顾?吸引并留住老年护理工作者”。报告中,经合组织警告称,需要重新思考长期护理,以保护该行业的从业人员及其所照顾的人。

许多经合组织国家的该行业新员工招募已陷入停滞。Image: 经合组织

疫情期间的护理

新冠疫情席卷全球养老院,暴露出该行业面临的诸多挑战。

需要长期护理的老年人往往免疫系统受损或患有慢性疾病,这使他们感染该病毒后更容易出现严重并发症。报告称,据估计,与病毒相关的死亡病例中多达50%发生在长期护理机构。

报告还指出,导致这一局面的部分安全问题本可以通过加大员工培训投入、改善工作条件以及将护理质量和安全放在优先位置而避免。

报告指出:“在保护护理工作者免受新冠感染方面的糟糕记录,可能会让更多人质疑自己是否适合从事这一行业。”

留住并招募员工

报告还发现,长期护理工作薪酬偏低,且缺乏职业发展机会。长期护理工作者的薪资中位数仅略高于每小时10美元,而医院行业的同等岗位时薪几乎达到16美元。加之需要值夜班、临时合同普遍存在,以及该职业被视为低地位工作,长期护理行业在吸引和留住员工方面面临挑战。

日本是世界上人口最老龄化的国家,相比大多数国家,其在长期护理方面可以说有更大的动力。2011年至2015年间,日本长期护理劳动力规模增长了20%。但自2011年以来,据报告显示,经合组织成员国中仅有一半制定了促进该行业招募的战略。

日本在人口老龄化方面走在前列。Image: 经合组织

报告重点介绍了挪威和英国为提升男性对长期护理行业工作的吸引力所开展的工作,而其他国家则更侧重于培训项目。美国和法国是两个提高了薪资水平的国家。

或许并不意外,报告发现,薪资提高能够改善员工招募和留任情况。但报告также告诫,不应仅仅寄希望于提高工资就能解决问题。除非护理中心人员配备充足,并拥有相应资金予以保障,否则薪资提高可能会被员工人数减少所抵消。这反过来将给员工带来更大压力。

谁在照顾?主要是中年女性。Image: 经合组织

营造更健康的工作环境,被视为长期护理行业的另一项重要目标,与预防工伤事故以及采取措施保护员工免于患病一并列入。

技术与性价比

从监测患者到记录数据,技术在护理行业中发挥着重要作用。经合组织报告重点介绍了爱沙尼亚、挪威和荷兰使用警报器和传感器等辅助技术的情况。

在经合组织其他成员国中,也有更具雄心的老年护理科技应用案例,尤其是在日本。东京的新富养老院拥有约20种不同类型的机器人,据路透社2018年的一篇报道。其中一些外形呈人形,另一些则设计成类似小动物的样子,充当陪伴角色。

然而,机器人并不总是最合适的解决方案。其他国家更倾向于组建具有互补技能的人员团队,以全面改善长期护理成效。例如,经合组织报告称,在美国和葡萄牙,“多学科团队协助共同设计并共同决定护理计划,以支持老年人”。而在澳大利亚,为自行提供非正式长期护理服务的家庭,已获得相关工具和平台,以便与外部机构保持联系。

随着发达国家大部分地区人口持续老龄化,提供可持续、有效的长期护理将变得更加紧迫。报告还指出,很少有国家将帮助受护理者延长独立生活时间列为优先事项。但随着人们寿命延长,这种做法可能需要变得更加普遍。

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