麦肯锡分析发现，医疗和银行等行业受到新冠疫情冲击，但并未被击垮。
数字化交付将在六个行业的后疫情时代未来中占据重要地位。
世界经济论坛的“变革先锋峰会”将展示各行业和各地区实现“大重置”的解决方案。
即使疫苗的前景日益临近，部分行业的经济复苏仍可能还需数年。
据管理咨询公司麦肯锡公司称，在下一个常态中，那些重新构想运营方式的企业将表现最佳。
麦肯锡在其关于新冠疫情的高管简报中，审视了六个行业的可能发展走向。
1. 汽车行业——低迷，但未出局
麦肯锡预测，疫情冲击将使汽车行业利润减少1000亿美元，预计2020年销量将下降20%至30%。但汽车制造商在新冠疫情前就已面临无人驾驶汽车、自动化工厂和网约车等颠覆性变化，该行业可以实现反弹。
机遇包括网购的大幅转变，以及软件订阅服务的兴起。这类服务使人们能够为解锁座椅加热或全自动驾驶等功能的程序付费，麦肯锡表示。
餐饮行业——创新仍是重点
麦肯锡警告称，餐厅室内堂食可能需要数月甚至数年才能恢复到危机前的水平。对于全服务餐厅经营者而言，这意味着需要建立新的长期经济模式。
存在优化外带和得来速（免下车）经营的机会，并重新设计菜单和定价。这可能包括在特价优惠与“开胃菜、配菜、甜点和饮品等高利润产品”之间找到适当平衡，麦肯锡建议道。
银行业——数字化决策带来回报
对银行而言，疫情彻底改变了一切。麦肯锡表示：“风险管理团队正全力追赶信贷风险等多重挑战的连锁反应。”该公司预计，自动化承保将在零售和小企业客户中推行，并将减少损失。
使用软件而非由员工做决定来评估小企业的信用状况，可将利润率提高5%至10%，麦肯锡表示。
4. 保险业——以溢价寻找并购伙伴
并购（M&A）——尤其是在保险科技（insurtech，即保险技术）领域——将成为传统保险公司的一项关键战略，麦肯锡表示。
在新冠疫情危机期间，保险科技与金融科技（即金融技术）公司是对客户反应最迅速的企业之一，也是最早推出聚焦疫情产品的企业。
麦肯锡指出：“例如，一家中国保险科技公司在产品上市仅几个月后，推出了一系列此类产品，覆盖了近1500万人。”
5. 医疗行业——远程提供服务
新冠疫情极大地加速了数字医疗的增长。2019年，11%的美国客户使用过远程医疗。如今，46%的人正在使用远程医疗来替代被取消的就医，麦肯锡指出。
印度阿波罗医院拥有逾7000名医生和3万名其他医疗专业人员，于2020年初推出了数字健康应用程序“Apollo 24/7”。在六个月内，该应用注册人数达到400万，每天下载量约为3万次。
公私合作伙伴关系也运作良好，并有潜力“影响医疗的未来”，麦肯锡表示。
6. 教育——学会适应
在教育领域，疫情加剧了包容性、不平等和辍学率等方面的现有挑战。例如，因新冠疫情危机而推迟毕业的可能性，低收入学生比高收入同龄人高出55%，麦肯锡警告称。
远程和在线学习将长期存在，各机构拥有“千载难逢的机会”，可以重新配置其实体与虚拟空间的使用方式。
麦肯锡建议道：“例如，它们或许能够减少大型阶梯教室的数量，并将其改造为灵活的工作舱或表演空间。”“或者，它们可以重新构想学术日历，安排夏季学期授课。”
展望未来
世界经济论坛首届变革先锋峰会将于11月16日至20日举行，汇聚来自世界各地的创新领袖和企业家，展示他们的解决方案，建立有意义的联系，并在论坛多元化的多利益相关方社群中激发变革。
这一线上活动是分享和制定推动各行业和各地区实现大重置机制的契机。
