新冠疫情危机凸显了企业内部创新的必要性，而推动这种创新的正是“社会型企业内创业者”。
一份新报告由施瓦布社会企业家基金会、尤努斯社会企业和 Porticus 联合发布，介绍了这些致力于解决环境或社会问题的员工所采用的最佳实践。
企业内部的社会型创业不仅能带来社会效益，还能激励员工、促进创新并推动企业转型。
我们的经济体系正处于十字路口。我们不仅要应对新冠疫情——这是我们这一代人经历过的影响最深远的事件——还要面对气候变化和社会不平等日益加剧的影响，而这些问题不会自行消失。
今年早些时候，世界经济论坛第五十届年会聚焦于利益相关者资本主义这一理念主张，企业应服务于整个社会的利益，而非只服务于股东。这一点如今比以往任何时候都更加重要。但企业若要充分践行这一理念，就需要调动其核心能力和资源。我们认为，企业内部社会型创业是推动利益相关者资本主义落地的一种切实途径。
世界经济论坛正在采取哪些行动应对新冠疫情？
社会型企业内创业者是一类企业家，他们以企业员工的身份，在企业内部为社会或环境问题开发商业解决方案。施瓦布社会企业家基金会、尤努斯社会企业和 Porticus 决定通过新报告《一反常态的商业：社会型企业内创业者如何让企业成为向善的力量》，深入介绍这一新兴的企业内部社会型创业现象。
这份报告对全球 50 多位社会型企业内创业者进行了调查，记录并分析了他们创建社会企业以及推动企业举措支持这些企业的经历。报告梳理了社会型企业内创业者面临的障碍，并概述其他人可借鉴的必要步骤，尤其是在商业领袖感到必须以建设性和可持续的方式应对当前危机之际。
企业内部社会型创业有何力量？
社会型企业内创业者能够在扶助社区并增强其应对未来挑战的能力方面发挥重要作用。
例如，工业气体公司液化空气集团推出的 Access Oxygen 是一项包容性商业项目，通过设立“Oxygen Houses”（氧气之家）为塞内加尔的医疗中心提供医用氧气。这些项目由当地微型企业家运营，并提供产品、维护服务、培训和数字工具。
再看诺华的 Arogya Parivar 项目，它通过当地销售人员向印度农村社区销售价格实惠的药品。该项目通过健康教育课程惠及 4000 万人，为 500 多名社区工作者提供收入，并为 300 多万人提供治疗和诊断服务。
另一个例子是 AXA 的 Emerging Customers 项目，由施瓦布奖获得者加朗丝·瓦泰-理查德领导。该项目试行并推行新的保险方案，服务于低收入人群；他们往往是首次购买保险。这个创新项目聚焦于服务不足的客户群体，例如女性、农民或移民工人。
成为社会型企业内创业者需要具备什么？
报告指出，企业内部社会型创业者的历程分为六个阶段。
萌芽阶段：成功的社会型企业内创业者始于内在动力，并坚信自己有能力带来改变。无论是迅速调整价值链，开始生产免洗洗手液或口罩，还是提供在线咨询或教学服务，起点都是改变现状的需要。
战略意图：在任何阶段获得过企业高层支持的社会型企业内创业者中，76% 认为这是其项目成功的关键推动因素。
构思：30% 的社会型企业内创业者表示，当目标群体对他们而言是全新的时，深入了解这些群体是一项挑战。受益者调研、实地研究，或与了解当地情况的社会企业家或非政府组织建立合作等方法，都有助于克服这一障碍。
测试：根据 32% 受访者的看法，试点和迭代是成功的关键因素，其中精益方法效果最佳。
实施：超过半数（55%）的企业内创业者表示，争取董事会层级以下的内部支持和调动资源困难。与此同时，45% 的人成功将项目与日常业务隔离开来（例如预算周期和短期财务指标），并设立独立业务部门，甚至独立法人实体。
规模化：对于利润率较低的社会企业而言，扩大规模至关重要。衡量和评估所产生的影响，是全面评估其对企业和社会效益的关键。
企业为何应该参与？
企业内部社会型创业不仅有益于整个社会，也能彰显企业对社会公益的承诺。以下五项重要发现展示了企业内部社会型创业的价值：
提升员工参与度、工作满意度和技能，或吸引人才（77%）
促使思维方式转变、文化变革，甚至推动企业转型（61%）
推动商业创新（50%）
开拓新市场或吸引新客户（39%）
提升企业品牌价值（32%）
我们最意外的发现之一是，社会项目面临的最大障碍来自内部：84% 的受访者表示，内部障碍比外部障碍更难克服。一位研究参与者将其概括为“企业免疫系统会攻击任何看起来不像是在实现利润最大化的事物”。例如，这意味着社会型企业内创业者在争取内部支持和必要资源时，可能比在向非洲农村运送药品或清洁饮用水等其他工作中更困难。
不善用企业内部社会型创业的首席执行官，正在错失巨大的机会。我们发现，企业内部社会型创业有望彻底改变公司的 DNA；24% 的受访者表示，他们认为自己的项目是推动公司转型的催化剂。
世界经济论坛如何推动社会创新？
在我们竭力应对新冠疫情带来的即时后勤和医疗影响之际，一个更广泛的问题摆在眼前：商业的宗旨是什么？变革之路不会轻松，但我们有机会展示大型企业如何为其服务的社会贡献力量。只有最具前瞻性、愿意创新和适应变化的企业才能生存下来。审视企业内部社会型企业内创业者的力量，有助于推动这一快速转型。
