持续营业计划对于企业应对新冠疫情爆发至关重要。
该计划应评估并采用最佳实践，以减缓疾病的传播。
企业需做好准备，以便在员工患病时能够远程办公。
推迟、取消、关闭：随着新冠病毒疫情爆发，本地和国际企业都感受到其影响，这些词语的使用也随之增多。
在一些地方，通常生意兴隆的餐厅、酒吧及其他人群聚集的场所如今空无一人，而许多全球行业会议和大型活动也将不再举办。这些变化的暂时性影响可能会给一些机构带来深远的后果。
国际红十字与红新月会联合会健康与关怀总监Emanuele Capobianco在此就企业如何应对新冠疫情提供了一些建议。
企业应如何规划以应对新冠疫情的影响？
对所有企业而言，最关键的建议是制定并采用业务连续性计划。必须明确短期至中期内应采取的措施，并考虑长期影响，因为我们无法得知病毒将持续多久，也无法预知其会如何演变。
业务连续性计划应包括预防工作场所感染的措施，例如鼓励全体员工定期洗手。为员工提供含酒精的洗手液，并在办公楼周围张贴醒目标识，强调在工作场所和家中定期洗手的重要性。
其次，应审视员工的座位安排，尽量减少工作场所中员工之间的距离。避免封闭空间和拥挤的房间，这可能意味着鼓励更多员工在家或远程办公，甚至将员工分班轮换工作，以拉开员工之间的距离。
世界经济论坛就新冠疫情爆发采取了哪些举措？
第三，应对员工或其家庭成员患病的情况做出安排。规划好关闭办公室或工作场所，并做好远程运营业务的准备。对于每个关键岗位，都应确定接替人选，以及再下一位人选，以便在需要时接手其职责。所有企业现在都应着手考虑此事，提前消除可能出现的问题。
最后，商务会议、研讨会和会议正受到影响，尤其是大型活动。业务连续性计划应评估取消活动（若无法重新安排）、推迟活动或在可控情况下以远程方式举办活动所带来的影响。以远程或虚拟方式开展工作，是保护企业及其员工的关键途径。
将活动推迟至当年第三或第四季度可能导致工作积压，而且由于疫情发展存在不确定性，活动可能需要再次推迟。虽然在世界某些地区，疫情可能在数月内结束，但它也可能以多波次的形式持续出现。
那么，从事灵活合同工作以及不在传统办公室工作的人员又该如何？
虽然服务业等领域某些类型工作的需求将会下降，但在其他领域，需求则会增加。
如果疫情变得更加严重，学校和工作场所可能会关闭，更多人将留在家中。对于自我隔离的人或不愿去商店购物的人而言，对食品及其他物资送货上门的需求将大幅增加，这将需要更多的送货司机。
当然，每位首席执行官的首要任务都应是保护员工，因此需要制定相关规程，以确保送货司机等人员上门服务时的最大安全。
对送货司机而言，与出租车司机等需要与客户近距离接触的人员相比，保持超过一米的距离并确保充分通风更为容易。科学家、卫生部门和企业主需要进行深入对话，研究病毒的传播态势，以确保员工安全，进而确保企业自身的安全。
企业主是否应了解关于病毒的某些误解或企业的不良做法？
其中一个主要误解涉及口罩的使用：对普通民众而言，佩戴口罩并不有效。口罩应留给医护人员、患者以及在家照顾病毒感染者的人员使用。在未患病时佩戴口罩，对阻止病毒传播作用甚微，还会导致真正需要口罩的人群物资短缺。
其次，出现新冠症状（主要是发烧或干咳）的人员务必留在家中，不去上班，这一点至关重要。如果员工患病或需要留在家中照顾家庭成员，雇主可以采取多种措施给予支持。
企业主应确保员工在患病时有能力留在家中休息。增加家庭假或病假待遇，有助于确保患病员工留在家中，而不是被迫上班。提供此类支持既能保护员工的长期利益，也能保护企业的长期利益。
