利益相关者资本主义将帮助企业在 COVID-19 疫情后更快地重建业务。
非洲可以借鉴其他国家的经验，了解如何推动行为改变。
企业正在非正规住区建设设施，以改善当地居民获得用水的条件。
COVID-19 疫情可能使非洲大部分地区不堪重负，非洲大陆的企业必须拓宽视野。它们不应只关注所有者和投资者的短期回报，还必须考虑各类利益相关者的需求——员工、供应商、客户，以及企业运营所在的社会。这种利益相关者资本主义将帮助企业重塑与社区互动的规则，并在 COVID-19 疫情后更快地重建业务。
一切照旧无助于各国避开疫情高峰。整个非洲大陆的预防措施正在减少市场和购物中心的人流。为了在紧急情况下继续创造价值，企业需要转变思路。公私合作伙伴关系正在兴起，整个非洲大陆的团结基金也大幅增加，为此提供了支持。
南非、塞内加尔和加纳均已设立各自的基金，重点支持弱势社区并为复苏做准备。但企业也需要采取直接行动应对危机，不仅要为员工和客户着想，也要顾及其他利益相关者。联合利华前首席执行官保罗·波尔曼曾表示，这场疫情是对利益相关者资本主义的一场严峻考验。
企业可以从已有进展中寻找借鉴。例如，在 2014 年西非埃博拉疫情期间，私营部门搭建了一个平台，筹集资源，将来自非洲大陆各地的卫生工作者派往受影响国家。如今的不同之处在于，整个非洲大陆都面临风险。我们知道，我们的医疗卫生系统平时已忙于应对 HIV、结核病、严重腹泻、疟疾、拉沙热和其他热带疾病，无法应对 COVID-19 疫情高峰。加强预防是避免悲剧的最佳方式。
所幸，非洲较晚受到疫情影响。我们可以借鉴其他国家的经验，为真正推动行为改变开辟道路。在支持因必要的社交距离措施而失去生计的家庭的同时，我们可以遏制疾病曲线攀升。
手部卫生是预防的关键，非洲人可以依托现有的公私合作伙伴关系，推动勤洗手。在肯尼亚，全国新冠病毒商业联盟让卫生用品领域的领先品牌携手合作，而不是相互竞争。主要肥皂制造商与其他企业正将资源投入统一的传播平台。它们汇集广告、媒体和品牌推广方面的优势，提醒消费者，采取预防措施事关生死。它们的目标群体是估计有 600 万名难以保持手部卫生并践行其他关键行为的肯尼亚人。联盟还与政府、联合国机构、社区组织和数字机构合作，分发必需的卫生用品。
仅仅宣传用肥皂洗手还不够。私营企业正在非正规住区建设设施，以改善当地居民获得用水的条件。这类合作必须在 COVID-19 疫情之后继续，为家庭提供清洁用水和洗手设施。更重要的是，预防与生计必须并行。保持社交距离使许多人难以获得食物，也难以取得清洁用水、肥皂和其他必需品。企业必须帮助民众保护自己，同时维持一定程度的经济活动。
为实现这一目标，企业可以与各类社区联盟合作，例如SHOFCO。该组织在内罗毕基贝拉开展工作，企业可以借助其平台，支持社区内新兴的遏制疾病传播组织。这些社区的居民也是许多大型企业和小型商家的客户。属于当地社区的零售分销商已经与贫民窟居民和村民交流，可以加强健康信息的传播。在这一过程中，他们可以发现适合通过社区分销渠道推广的本地产品，因为 COVID-19 疫情可能使天平向本地产品倾斜。
这些努力也可以在非正规部门展开。从金融服务到健康问题，这些价值链有多个切入点，可以改变企业与民众之间的关系。企业不能再只关注自己销售的产品。它们是动态拼图中的一块，也可以通过有目标的协作发挥重要作用。
在多哥，政府与金融机构和移动网络运营商合作，利用数字基础设施通过Novissi进行现金转账；这个名称在当地语言中意为团结。该倡议旨在确保非正规就业者不会陷入病毒与饥饿两难的境地。
我们知道，社区成员在欢乐或悲伤时总会自愿汇聚一堂、互相支持，共享资源。将这种精神提升到国家层面，通过与私营部门合作并唤起共同的人性，我们便有了真正实现利益相关者资本主义的基础。
