研究表明，疫情导致互联网总使用量激增20%。
这主要源于视频会议和娱乐流媒体服务需求的增长等因素。
域名公司CentralNic首席执行官Ben Crawford概述了成功数字化转型的五项策略。
远程办公的趋势未来可能会持续，如果运用得当，可以带来积极的机遇。
新冠疫情带来了巨大而意想不到的生活变化，但并未让一切停滞。尽管冠状病毒确实造成了灾难性的健康、社会和经济影响，我们仍然很幸运，因为技术已取得长足进步，使我们即便只能以虚拟方式，仍能持续沟通与协作。
尽管起初一些人对新常态的适应较慢，但到严格封锁措施实施时，许多个人和组织已迅速行动起来，转向居家办公模式。对此，我们应感谢互联网早期的基础架构，以及那些默默维持全球网络运行的高科技机构，尽管企业与家庭网络之间的在线流量正大幅且不对称地增长。
疫情表明，互联网消费模式可以发生多么剧烈的变化，甚至一夜之间就能改变。据我们估计，居家令叠加人们对娱乐（例如网站流媒体）和工作（例如视频会议）等数字服务依赖度的提升，已导致互联网总使用量激增20%。欧洲电信公司沃达丰（Vodafone）的网络流量记录显示，增幅高达50%。互联网消费的增长还促使推特（Twitter）的#SwitchToStandard倡议推出，以限制流媒体画质并避免网络拥塞。尽管城市地区和主要商业中心的互联网流量可能有所下降，但其他地区的流量增幅却不成比例，导致分布较为分散的居民区和郊区出现大范围互联网中断。然而，即便在这些地区，互联网接入也在短暂停机后很快恢复。
为何互联网具有如此强的韧性？
这个问题的答案很简单：互联网从一开始就是为应对各种预见和未预见的压力而构建的，其起源可追溯至高级研究计划署网络（ARPANET）时期，当时美国军方是其首个用户。因此，该网络需要尽可能免受攻击和停机影响。从某种意义上说，它比当时的时代领先了一步，因为与传统通信渠道不同，它不易因单点故障而导致整个系统瘫痪。
互联网原型开发后不久，美国多所高校便开始利用它共享信息，并实现计算机研究院系之间的通信。随着时间推移，企业和家庭用户也逐渐享受到了该系统带来的便利。
克林顿政府将该系统私有化，设立了互联网名称与数字地址分配机构（ICANN），正式承担起制定互联网政策、框架和标准的职责。ICANN的主要任务是确保全球网络始终安全、稳定、具有韧性，并可随时随地访问。为实现这一目标，ICANN对互联网域名注册机构实施监管，要求其遵守严格的合规规定，其中包括100%的可用性要求。
如今，我们已习以为常地享受互联网所带来的全球化能力。即使一国用户遭遇服务器故障，他们依然能够保持连接；若该国系统出现故障，其他地区的服务器或数据中心可立即接管。
企业目前如何有效利用互联网？
在全球疫情危机中，互联网在维持企业运营和个人生活方面发挥的作用不容否认，这也见证了众多企业为保障其稳定性和可靠性所付出的艰辛努力。
拥有强大线上影响力的企业深知互联网的高效性和必要性。尽管如此，随着早期采用者逐渐习惯网络带来的便捷连接，我们不应忽视幕后所付出的努力。此外，后来者需要认识到，要实现发展，就必须向线上商业模式转型。数字化转型不会一蹴而就；然而，在技术能力较弱者逐步跟上的同时，当下务实的企业主和管理者可以放心，他们所需的基础设施不会让他们失望。
不同企业的数字化转型差异很大，但概括而言，任何成功的战略都需要遵循若干核心原则：
1. 遵循清晰界定的愿景，该愿景以客户需求为核心，并由全体团队共享。
2. 高层管理团队需发挥引领作用，确保通往该愿景的路径兼顾企业、员工、股东及更广泛社区的需求，并决定哪些考量应融入每一项商业决策之中。
3. 具备必要的基础设施、技术、资源和专业能力，无论是自主开发、通过合作伙伴获取，还是收购而来。
4. 对内部和外部流程与实践进行转型。
5. 营造支持持续创新的环境和文化，旨在彻底革新客户体验，并开拓新的商业机会与模式。
展望未来，我们可以期待什么？
尽管我们可以预期新冠疫情将持续改变人们使用和依赖互联网的方式，但数字技术和互联设备的普及将继续帮助各类组织维持运营，这在20年前是难以想象的成就。在后疫情时代，许多企业很可能会继续远程办公，以降低房地产成本并提升生产力。毕竟，既然员工可以更高效地利用通勤的时间，企业又何必要求他们长途跋涉、耗费数小时通勤呢？
远程办公的趋势早在疫情之前就已出现，但新冠疫情使其发展速度成倍加快。居家办公模式为经济增长、全球人才招募、创造就业机会，以及最终提升人类福祉和幸福感开辟了广阔空间。然而，这一模式的内在风险在于，那些无法接入互联网的人群（目前约占全球人口的一半）将比以往更加被边缘化，而普及互联网接入的问题也将变得比现在更加重要。
2020年之后，我们几乎不可能再回到传统的商业运作方式。无论我们是否愿意，“大重启”已成为现实，并且正在我们眼前发生。让我们确保它能为所有人带来一个更美好、更幸福、更公平的世界。
