企业社会创新战略既能为社会带来积极影响，也能提升企业的利润；
从倡导心理健康到确保员工在疫情期间获得财务保障，包括星巴克和微软在内的企业正带头应对这场危机；
包括亚马逊和谷歌在内的其他企业领导者，也在寻找支持当地小企业的方式。
新冠疫情席卷全球，各行各业都受到冲击。在美国，私营部门尤其脆弱。地方、国家和全球经济正受到负面影响，原因是这场疫情的影响难以预测。
过去，企业在危机期间往往会退居幕后。然而，随着企业在社会中的角色持续演变，且利益相关者资本主义逐渐成为主流，企业正迎难而上。令人鼓舞的是，即使在艰难时期，企业社会创新依然会继续发展。
企业社会创新涵盖企业能够产生积极影响的多种方式。通过慈善活动，企业提供直接捐赠或实物支持；通过倡导，企业能够影响公共政策；通过企业社会责任计划，企业运用其丰富资源造福社会；通过创造共享价值，企业开发有利可图的新产品和服务，以满足尚未得到满足的社会需求。企业社会创新将这四大支柱整合为一项连贯的战略，既为社会带来积极影响，也惠及企业利润。
企业践行社会创新令人鼓舞，尤其是在当前这一艰难时期。新冠疫情危机期间，企业领导者正通过三种重要方式支持社会：
1. 倡导心理健康
许多企业以及州和地方政府建议能够在家工作的人居家办公。此外，疾病控制中心建议未来八周取消所有超过50人参加的集会和活动。这种“社交距离”对于减缓新冠病毒传播至关重要，但会对情绪健康产生负面影响。
因此，领先企业正在支持员工的心理和身体健康。星巴克刚刚宣布，将扩大心理健康福利，为所有员工提供最多20次心理治疗。与此同时，电信公司已签署保持美国人互联承诺，确保人们持续获得通信服务。
2. 提供财务保障
为应对疫情，商店关门、工厂缩短工时，企业承诺为按小时计薪的员工提供经济支持。露露乐蒙暂时关闭其在北美的所有门店，但将继续向员工支付薪酬，并让他们能够申请薪酬救助基金。微软承诺，即使服务需求放缓，也会按正常标准向时薪员工支付工资；沃尔玛、苹果和橄榄园餐厅则正在更新其病假政策，为最脆弱的员工提供额外保障和支持。
3. 支持小企业
据《华尔街日报》报道，新冠疫情导致小企业信心大幅下滑。在这一艰难时期，大企业正出手支持中小企业：亚马逊宣布设立一项500万美元的救助基金，帮助其总部附近的小企业；谷歌承诺捐赠100万美元，支持加利福尼亚州山景城受疫情影响的机构。亿万富翁马克·库班一直在为从当地餐馆购买午餐和咖啡的员工报销费用。
新冠疫情的影响目前仍未可知，但未来几周乃至几个月，它仍将持续扰乱我们的生活。企业部门可以通过实施有益于社会并有助于实现长期成功的战略和举措，在这场危机中发挥重要作用，支持员工、客户和整体经济。
