新冠疫情使一家中国连锁书店的营收下降了80%。
但零售商们正在发挥创意，包括为顾客配送图书和蛋糕。
时尚的中国连锁书店OWSpace向其曾经的顾客发出了一封恳切的呼吁，恳请他们通过购买门店消费卡的方式帮助书店维持经营。
据一篇发布在微博平台上的帖子称，新冠疫情扰乱了物流网络，并使人们足不出户，导致销售额下降超过80%。帖子。该帖子称，如果形势持续下去，这家成立15年的公司可能会在六个月内破产。
“在这段对每个人而言都十分艰难的时期，我们希望每一个人、每一家书店最终都能走出孤独，迎来春天。”OWSpace在帖子中写道。
该帖子在中国社交媒体上广泛传播，知名演员姚晨将其转发至她的8300万微博粉丝中。转发。许多用户表示支持，还有一些人表示，这份诚挚与迫切的呼吁让他们感动落泪。
书店本已面临亚马逊和阿里巴巴等大型电商平台的激烈竞争，因此它们容易受到新冠疫情这类经济冲击，这一点似乎显而易见。而鉴于中国书业近期的复苏，这一打击更显痛苦难当。
2000年代末，电子商务的兴起导致多家知名企业倒闭，中国书业曾一度陷入困境。2013年前后，中国书业开始复苏，一批设计精美、现代感十足的新型书店开始在全国各地城市的商业区涌现，为人们提供休闲、放松与文化交流的空间。其中许多书店吸引了忠实的粉丝群体，并成为适合拍照打卡的热门场所。
但当前的疫情正将这些依赖社交聚会和线下体验的脆弱新型业态推向灭亡的边缘。
“这种病毒的到来摧毁了人们的消费习惯，”羊吉优（Yanjiyou）公共事务总监周娟告诉《第六声》。羊吉优是一家成立五年、在全国拥有62家门店的书店连锁品牌。“人们突然无法外出，只能待在家里。这就是为什么它对书店造成了如此巨大的打击。”
此次冠状病毒的影响因其发生的时机而加剧。据周娟介绍，农历新年假期是书店的关键时期，因为人们有充足的空闲时间外出购物。本月早些时候的一项调查显示，在对1021名书店员工的调查中，超过90%的书店业务已经关闭，79%的书店没有足够的财力维持三个月以上。位于南方城市广州、全天营业的1200 Bookshop近日不得不首次“关门歇业”，该店自2014年开业以来从未有过此举。关门歇业。
为度过经济困境，书店采取了一些创新手段。自2月12日起，据《第六声》了解，羊吉优门店一直通过无处不在的外卖应用饿了么为顾客配送图书以及看起来十分诱人的蛋糕。该连锁品牌还尝试了直播内容，例如图书推荐、圆桌讨论和文学朗读，并在中国版抖音（即TikTok）上发布视频。配送。
1200 Bookshop目前推出了“图书惊喜”服务：顾客可以向书店的微信公众号倾诉心声，随后工作人员会为其精心挑选一本与其当下心情相契合的书籍并寄送给对方。为帮助企业度过危机，行业组织书店联盟在社交应用微信上发布了一份面向中国书店的“自救计划”，为店主们提供在这一前所未有的时期如何处理员工薪资以及制作线上内容的建议。
许多生存建议与中国其他依赖实体店经营的服务类企业已在采用的做法相似。近几周来，民办教育机构纷纷转向采用电话会议服务，以便将学生与教师联系起来；健身教练利用直播平台向学员直播其训练课程；夜生活场所则想出了一种名为“云蹦迪”的做法，让现场DJ为身处家中的午夜狂欢者打碟演出。
“我们无法预测接下来会发生什么，因为这不仅是对书业的巨大冲击，也是对整个中国经济的巨大冲击，”周娟表示。“我们必须尽最大努力，以尽可能积极和乐观的态度面对疫情……我们必须拥抱每一个降临到我们面前的机遇。”
