在许多国家，大多数社会护理工作由缺乏资质、薪酬低廉的工作人员承担。其经济逻辑是：既然不必聘用医疗专业人员，何必花钱聘用？
但荷兰的一种社会护理模式彻底颠覆了这一说法：为什么要使用非医疗专业人员？令人惊讶的是，这种模式表明，聘用合格护士最终反而更省钱。
“Buurtzorg”的意思是“社区护理”，它让护士担任患者的“健康教练”，为患者提供保持健康的建议、照料其需求，并主动灵活地采取行动。
这种主动护理模式使荷兰医疗保健系统得以将成本降低约40%，同时护理所需时间也大幅缩短了50%。
这些令人瞩目的数据引起了广泛关注，世界各地许多国家都在考虑采用类似的社区护理模式。
主动式医疗保健模式
“预防胜于治疗”这句古老格言，是Buurtzorg模式的核心原则。
作为患者及其家人的“健康教练”，护士将主要关注预防性健康措施。但这并不意味着出现问题时不会提供必要护理。
Buurtzorg与其他医疗服务提供者的不同之处在于，护士可以自主采取行动提供护理，不必受层级管理架构的束缚。
黄金准则是，护士必须至少将61%的时间用于陪伴患者；行政事务则被视为次要工作。
为实现这一点，护士可借助信息技术系统获取“实时”信息，这些信息与护理流程直接关联，并能降低行政成本。
社会护理领域的一场变革
Buurtzorg对荷兰社会护理产生的影响令人惊叹。
Buurtzorg由荷兰护士Jos De Blok于2006年创立，已从一支由四名护士组成的团队发展而来，如今已发展成一个由护理小组开展服务的体系，每组最多有12名护士，负责特定区域内40至60人的护理。
如今，荷兰约有900支团队，获得至多50名行政人员和20名培训师的支持。
Buurtzorg为荷兰医疗保健系统节省了约40%的成本。虽然每小时的费用较高，但护理所需工时更少，抵消了这部分支出。
一项由毕马威开展的案例研究发现：“Buurtzorg将护理工时减少了50%，提高了护理质量，也提升了员工的工作满意度。”
荷兰模式走向海外
人口老龄化推高了全球护理成本，因此其他国家开始看到Buurtzorg的优势，或许并不令人意外。
事实上，英国和瑞典已经在试行社区护理方案；包括奥地利、德国、日本和美国在内的许多其他国家也计划很快启动试点。
如果能够克服资金和沿用已久的行政系统等潜在障碍，社区护理很有可能最终在世界各地普及。
