我们都认识到,全球医疗卫生领域面临诸多挑战——各国和社区的人口日益老龄化,慢性病和与生活方式相关疾病的病例不断增加;与此同时,在成本急剧攀升的背景下,医疗卫生系统仍在努力扩大服务覆盖面、提升护理质量。
拉丁美洲国家人口约为6.26亿,预计到2050年,老年人口将增至目前的三倍。因此,死亡原因正从传染病和事故转向非传染性疾病和慢性病。
泛美卫生组织(PAHO)和世界卫生组织(WHO)在2015年的一份报告中建议,拉丁美洲国家提高卫生系统效率,确保人们能够获得优质医疗卫生服务,以应对即将到来的挑战。
我们熟悉的医疗卫生正迅速演变:人们越来越希望积极参与自身健康管理,消费者与临床医务人员的需求也以新的方式贯穿整个健康服务链条——从健康生活和疾病预防,到诊断、治疗和居家护理。

获得医疗卫生服务和过上健康生活,对发达国家和发展中国家都至关重要;良好的健康状况与经济增长相辅相成,这一点早已得到充分证实。有效、高效的全民医疗卫生服务有益于经济发展,支撑社会凝聚力,并让人们过上更幸福、更有成效的生活。与教育一道,它仍是推动世界经济增长的关键动力之一。
过去十年,拉丁美洲一些市场在医疗卫生服务提供方面取得了显著进步,但我们认为,要探索提供有效、高效医疗卫生服务的新方式,就必须从根本上转变思维方式。仅靠渐进式改进已不足以应对需求。
在飞利浦,我们确信,可以通过建立合作伙伴关系、探索新的商业模式,并加大对数字化互联护理解决方案的投入来实现这一目标,从而降低成本、消除卫生服务流程中的浪费。
通过合作伙伴关系共同创造
建立合作伙伴关系是我们战略的重要组成部分——通过共同创造解决方案,汇聚持续互联护理的各个组成要素。医疗卫生领域的性质极其多元而复杂,数字化变革的步伐又如此迅速,以至于单打独斗已无法实现创新。
长期战略合作关系不仅存在于技术提供商与临床合作伙伴之间,也包括数据和生态系统领域的专业人士;这些关系有助于我们全面了解患者及其临床需求,也了解必须考虑的工作流程挑战。
通过协调各利益相关方的目标和激励机制,并在创新过程中分担风险,我们能够为医生、患者以及我们服务的社区带来最有意义的成果。
例如,自2015年以来,飞利浦参与了巴西首个公私合作项目,在巴伊亚州提供影像和诊断服务。该州当时缺少高质量、高复杂度的影像设备和检查服务。该合作项目覆盖11家医院,计划运行十年以上,总投资额为3亿美元。过去一年,州内公共医疗网络完成了183,000次检查,成本低于公共卫生系统提供同类服务的费用。
探索颠覆性商业模式
我们还可以探索更具创意的医疗项目融资方式。科技公司如何与医疗服务提供者共同创造解决方案?能否根据治疗结果为系统提供资金,而不是依据接受治疗的人数或项目覆盖人数——也就是采用基于价值而非基于结果的护理模式?
通过多年合作推动质量、效率以及临床和患者疗效方面的改善,我们正在践行一种创新的绩效型商业模式,而这正是未来医疗卫生服务所需要的。
打造数字互联护理
拉丁美洲的技术普及速度极快。互联网和智能手机使用率如今已与北美、欧洲和东南亚相当。2015年,该地区的智能手机用户已超过1.55亿,预计近期每年仍将保持超过20%的增长率。估计到2019年,该地区42%的人口将拥有智能手机,且大多数人能够上网。(2016年1月,《全球健康情报》报告)
数字化为医疗卫生转型以及拉丁美洲卫生系统实现跨越式发展带来了巨大机遇。数字技术将成为关键助力,帮助在整个健康服务链条中建立必要的接触点并协调护理服务。
随着丰富的数据集不断积累,我们将获得新的洞见,更深入地了解个体患者和整体人口的健康状况——这真正让患者成为护理的中心。
2016年首期未来健康指数调查显示,新兴市场在采用互联技术方面处于领先地位。例如在巴西,大多数患者(79%)和医疗卫生专业人员(84%)认为,互联护理技术对改善人口整体健康状况十分重要。
例如,在巴西,我们开发了飞利浦 Tasy,这是一套信息技术解决方案,可让医院管理人员整合访问相关信息,帮助提升医疗卫生服务效率——每天有超过40,000名医生(占巴西医生总数的10%)使用 Tasy,影响着数千名患者的生活。
在飞利浦,我们着眼于单个产品之外,通过这一愿景实现持续互联护理。如今,我们以整合式解决方案为思路——将系统、智能设备、软件和服务以独特方式组合,并与合作伙伴和客户共同调整,以解决具体问题。
我们相信,通过整合式解决方案共同创造拉丁美洲健康事业未来的可能性巨大,涵盖个性化健康项目、公共卫生管理、治疗依从性、非传染性疾病预防,以及孕期和新生儿监测或呼吸系统疾病监测等诸多应用。
凭借我们在临床和医院环境中的广泛专业知识,以及对消费者的深入洞察,我们正与医院和卫生系统携手,根据其需求采取行动,提供整合式解决方案,并推出绩效型商业模式,正如我们在巴伊亚所做的那样。
通过释放数字技术和大数据的力量,互联、整合的卫生系统显然已开始提供新的创新护理模式,造福社会,改善拉丁美洲及其他地区人们的生活。

