打造心理健康职场的7个步骤

A worker on the IG Group's trading floor looks away from his screens in the City of London, October 4, 2011.
Image: REUTERS/Olivia Harris
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良好的心理健康使人们能够充分发挥潜能,应对生活中的常见压力,高效工作并为社区作出贡献。然而,精神疾病负担日益加重,令人震惊。从全球来看,四分之一的人可能会在人生某个阶段遭遇心理健康问题。与此同时,据估计,超过3亿人患有抑郁症,相当于世界人口的4.4%;每年有80万人自杀。

2005年至2015年间,抑郁症患者人数增加了18%以上。总体而言,精神、神经系统和物质使用障碍造成了沉重负担,占全球疾病总负担的13%(以伤残调整生命年,即DALY衡量)。这一疾病负担中,超过80%落在生活于低收入和中等收入国家的人群身上。

心理健康不佳造成的经济后果同样显著。一项世界经济论坛/哈佛大学公共卫生学院的研究估计,2011年至2030年间,精神障碍导致的经济产出损失将给全球带来累计16.3万亿美元的影响。在印度,精神疾病预计将造成1.03万亿美元的损失(占经济产出的22%),时间为2012年至2030年。同一时期,中国预计将因精神疾病损失4.5万亿美元。这些估算表明,解决精神疾病问题已刻不容缓。

2012年全球伤残生存年分布Image: 世界卫生组织(2014)——《全球卫生估算》

生产力损失造成的代价

未得到治疗的精神障碍(发生在员工本人或其家庭成员身上)会导致工作效率下降、劳动参与率降低、税基收入流失、工作场所事故增加、员工流动率上升以及福利支出增加。十分之六的人表示,心理健康不佳会影响他们在工作中的专注力;据估算,英国每年因心理健康不佳而损失近7000万个工作日。

越来越多的证据也表明,污名会降低人们寻求适当诊断和治疗的可能性,其负面影响日益显现。例如,根据一项2008年加拿大调查,只有50%的加拿大人会告诉朋友或同事,自己的家庭成员患有精神疾病;相比之下,72%的人会谈论癌症诊断,68%的人会谈及家庭成员患有糖尿病。

令人欣慰的是,证据表明,治疗焦虑症、抑郁症和其他心理健康问题,既经济可行又具有成本效益,有助于促进福祉与繁荣。

每投入1美元用于治疗抑郁症和焦虑症,就能通过改善健康和工作能力获得4美元的回报。这有利于个人、家庭、社区、经济体乃至整个社会。

雇主可以成为变革的推动者。通过调整职场政策并关注员工个人需求,可以改变工作场所的压力风险因素,营造促进福祉与创造力的组织氛围。同样,常见精神障碍已有有效疗法,雇主可以帮助有需要的人获得医疗服务。

雇主可以做些什么?

世界经济论坛在心理健康全球议程理事会框架下,汇集了来自商界、公民社会和学术界的全球心理健康专家,共同制定一套促进组织心理健康的实用工具包。该工具包旨在支持组织中的每个人,无论身处何种岗位,都能提出并论证在工作场所应对精神疾病的必要性。以下七项关键行动有助于打造心理健康水平更高的职场:

1. 了解工作场所环境,以及如何调整环境,从而促进你、同事和组织的心理健康。每个工作场所都各不相同。开始行动前,务必收集有关所在工作场所的必要信息,以确定最适合公司的政策。

2. 借鉴组织领导者的行动动机以及已采取行动的员工的经验。通常,行动并非出于单一动机,而是多种动机共同作用,包括:保护员工的心理健康与福祉;为员工做“正确的事”;提升员工参与度和组织声誉;管理成本与责任。

3. 不要重复造轮子。了解其他公司采取了哪些行动以及如何行动。世界各地的公司和组织已经开始实施心理健康政策。工具包收录了英格兰银行、贝尔加拿大、必和必拓、英国电信集团、金杜律师事务所等机构的案例研究。

4. 了解你和同事面临的机遇与需求,以帮助制定更完善的职场心理健康政策。每个组织各不相同,需要一套独特的政策来妥善满足员工需求。因此,重要的是明确这些需求,以及职场心理健康计划如何着手应对。

5. 采取切实行动,帮助你的组织。保护、促进和改善心理健康的职场策略,通常通过建立内部和外部合作关系来实施。任何心理健康举措要成功落实,都离不开协作。员工可以寻找教育材料,利用当地培训项目,与人力资源部门合作使用或推广适当的诊断工具,并推进职场福祉策略的制定、实施与评估。

6. 了解当你或同事需要帮助时可以求助的渠道。对一些人而言,为心理健康问题寻求帮助可能是一项个人层面和情感上的挑战。重要的是,不要害怕寻求支持,也要愿意陪伴可能需要支持的同事。

7. 开始行动
世界卫生组织首任总干事、精神科医生布罗克·奇泽姆博士曾倡导身心健康密不可分的理念。他有句名言:“没有心理健康,就不可能有真正的身体健康。”

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