世界卫生组织于5月4日举行媒体简报会，向公众通报新冠肺炎疫情的最新情况。
新技术可以补充“徒步式”接触者追踪工作，但不能取而代之。
世界卫生组织（WHO）卫生紧急项目首席执行主任迈克尔·J·瑞安表示，尽管高科技工具提升了现代接触者追踪工作的成效，但仍无法替代公共卫生工作的基本做法。
瑞安周一在日内瓦举行的简报会上说：“信息技术工具无法取代开展追踪、检测、隔离和检疫所需的基本公共卫生人力队伍。”
瑞安解释说，尽管韩国和新加坡等国家因运用……的工具蓝牙或地理围栏技术而受到全球关注，但这些国家早已采用传统追踪方法。他们在社区层面发现病例，开展基于社区的监测，并“让工作人员深入一线”。
成功的追踪工作不仅依靠应用程序或数据分析，还需要跟进人们的情况、打电话、敲门，并查明哪些人可能接触过病毒。
这些低技术手段有助于确保疑似接触过新冠病毒的人接受检测并被隔离。他说，采取这些措施后，感染者就能获得相关信息，从而保护自己和家人。
瑞安说，技术提升了追踪效率，但归根结底，追踪是“一项以人为本的工作”。他说，不应把新工具视为“徒步流行病学”的替代品；新工具也无法取代外出寻找新病例所需的基本人力队伍。
瑞安承认，一些追踪技术引发了隐私方面的担忧，这可能成为追踪工作的障碍。追踪工具应考虑隐私问题，并且只用于帮助遏制疾病传播。
瑞安说：“接触者追踪和病例发现并非为了监视或打扰人们的生活，而是为了找出那些患病的人。”
