世界经济论坛《全球首席风险官展望》指出，全球范围的“剧变”即将到来。
全球律师事务所高伟绅首位首席风险官（CRO）巴哈雷·海伍德接受播客《与领袖对话》采访，谈论有效的风险管理及其所需条件。
从风险框架的重要性到紧跟技术发展，海伍德阐述了成功的风险管理文化不可或缺的要素。
消防员、调查员、外交官、知心大姐。巴哈雷·海伍德——全球律师事务所高伟绅首位首席风险官（CRO）——用这些称呼描述首席风险官的职责。（一位资深同事甚至在名单中加上了“捉鬼人”，并对她说：“我做任何事之前都会先给你打电话。”）
这一职位旨在确保企业建立相应的系统、框架和文化，以识别、评估和监测未来的重大挑战。随着新兴风险以“涡轮速度”增长，风险格局愈发复杂，领导者需要评估从气候危机到地缘政治不稳定等各种因素的影响，这一职能也因此变得更加重要。
今年7月，海伍德接受论坛播客《与领袖对话》采访。此次采访恰逢世界经济论坛首份《全球首席风险官展望》发布。这个年中盘点汇集全球风险官的看法，以便更好地了解未来六个月企业最应担忧什么。
当然，没有旨在管理风险的企业文化，就无法应对这些优先事项。在完整采访的以下节选中，海伍德分享了她对成功的风险管理文化所需要素的看法。
拥抱结构——建立框架
海伍德说，风险官会制定框架，帮助人们了解“哪些事情值得关注，哪些不值得关注”。
她建议首席风险官“考虑建立一种机制、一套方法或一种结构，帮助你以最有效的方式识别、评估和管理风险……但不必追求复杂花哨。”
她补充说：“你真正需要做的，是建立一种机制，让你能够了解业务中的风险所在，以及这些风险对业务实际造成的影响。”
“框架可以为方法提供一些结构，帮助你厘清如何开展这项工作。”
最简单地说，“风险管理基本上就是一份行动计划、一张待办清单，列出你真正需要完成的事项，以应对风险”。
倾听——营造鼓励直言的文化，有效管理风险
海伍德说，出现问题时，风险官往往是大家首先求助的人，
这些问题可能关乎战略，也可能很小，但确保团队成员遇到问题时有人可求助、能获得指导和解决方案，至关重要。事实上，这类交流往往是海伍德工作的命脉。
海伍德说：“不了解正在发生什么，我就无法真正为业务提供建议。我也无法真正理解问题所在。
她说，让人们有空间畅所欲言，就能在问题出现时及时应对，并及早察觉即将到来的麻烦。“了解组织情况的关键，是传递到我这里的信息，而这些信息通常不是我主动索取的。”
海伍德说，这需要通过与员工交流、参与讨论并了解业务动态，在整个组织中建立信任。“如果你在组织内部建立了恰当的人际关系，就能很快开始创造价值。”
她补充说：“当你开始看到人们来找你寻求解决方案时，就知道自己走在正确的道路上。”
让团队投入其中——并承担责任
有效的风险管理需要激发团队的兴趣，让成员主动了解潜在威胁和机遇，并帮助他人了解。这有助于争取支持，共同制定解决方案，也能避免一个人只对团队其他成员发号施令、而非与他们交流的情况。
海伍德通过让执行领导小组（相当于其他组织中的董事会）的每位成员对一项全球风险承担问责和责任，提升了团队的参与度。
每个人都被分配了一项风险，并需要向小组其他成员进行汇报。海伍德说：“这时，他们开始关注起来。我接到电话，有人问：‘我们要不要碰个面，谈谈那项风险？’”
“接着，我让他们互相质疑彼此对风险的看法。这形成了一个良性循环：他们开始感兴趣，因为他们不仅要负责，还要亲自汇报风险。他们必须了解自己在谈什么，同事也会质疑他们所说的内容。”
海伍德说：“对我来说，那是一个相当关键的时刻。”
保持知情、跟进最新动态并积极主动
风险专业人士要成功管理风险，就必须积极主动；其中关键在于了解所在行业的情况并跟进最新动态。
海伍德说，留出时间跟进变化很重要，因为“变化发生得非常、非常快”。
她会阅读能提供多元视角的出版物，既广泛了解即将出现的经济和地缘政治变化，也阅读法律行业的专业刊物。
尤其重要的是，跟进技术如何变化，以及这些变化将如何影响所在行业。
接受《展望》报告调查的首席风险官均认为，人工智能的开发和部署正在“跑在”对其所带来的伦理和监管风险的管理之前。
“作为风险专业人士，如果不了解技术，就无法真正洞察业务风险——我们所做的一切都将由技术驱动。”
别忘了亲自向专家请教，获取一手见解。“去和你的首席信息官谈谈，和IT同事谈谈，确保自己真正了解技术如何运作，以及它会如何影响业务。”
