2022年爱德曼信任度晴雨表显示，几乎三分之二的人倾向于不信任各类机构，这可能会影响应对新冠疫情和气候变化的努力。
科学家是社会中最受信任的群体，而政府领导人则是最不受信任的群体。
该晴雨表显示了四股正在发挥作用的力量，其中包括可能破坏社会稳定的领导失职问题，理查德·爱德曼（Richard Edelman）表示。
但他表示，通过提供事实信息和切实可见的进展，打破不信任循环并重建公众信任是有可能的。
新冠疫情爆发两年来，科学家仍是社会中最受信任的群体，获得了四分之三受访者的信任，而政府领导人则是最不受信任的群体。
“我的雇主”目前是最受信任的机构，信任度达77%，同时员工期望首席执行官成为“变革的旗帜”。
然而，不信任已成为社会的“默认情绪”，60%的人倾向于“在看到证据证明某事值得信任之前保持不信任”，这可能会阻碍应对包括气候变化在内的全球挑战的进展。
以上是2022年爱德曼信任度晴雨表的部分调查结果。该报告今年已是第22年发布，调查了28个国家的36,000名受访者。
“早在2020年5月，政府还是最受信任的机构，当时世界需要能够应对全球大流行病的领导力，”爱德曼首席执行官理查德·爱德曼表示。
“然而，在混乱且处理失当的应对之后，就基本能力而言，政府的信任度已低于企业和非政府组织。人们仍希望政府应对重大挑战，但只有十分之四的人表示政府有能力执行并取得成效。
“在一项关键的试金石测试中，所调查的每个民主国家的受访者都认为，五年后他们的经济状况将变得更差。”
根据2022年爱德曼信任度晴雨表，推动不信任循环的四股力量
爱德曼表示，今年的晴雨表显示，有四股正在发挥作用的力量，如果放任不管，可能会破坏社会稳定，并阻碍应对新冠疫情、气候变化和种族主义的进展。
1. 政府与媒体之间的不信任螺旋。
“人们依赖以获取真相的两大机构正在上演一场危险的探戈，为了获得点击量和选票，它们以短期互利为目的，通过夸大其词和制造分歧来博取关注，”爱德曼表示。
政府和媒体被视为造成分裂的力量，而企业和非政府组织则被视为促进团结的力量。此外，三分之二的人确信，记者、政府首脑和企业领导人在对他们撒谎。
2. 过度依赖企业。
“政府的失职导致人们过度依赖企业来填补这一空白，而这并非私营企业设计用来承担的职责，”爱德曼表示。
受访者希望企业在气候变化、经济不平等、劳动力再培训和种族不公等问题上发挥更大作用：“每个利益相关方群体都期望企业积极投入，近60%的消费者基于价值观购买品牌，近三分之二的员工要求企业就社会议题公开表明立场。”
3. 大众与精英阶层的鸿沟。
“全球大流行病扩大了大衰退之后显现的裂痕，”爱德曼表示。“高收入群体对各类机构的信任度有所提高，而低收入群体的警惕性则日益增强。”
4. 领导失职。
“政府、媒体和企业中传统的社会领导者已失去公信力，”爱德曼表示。“信任曾经是自上而下的，如今已变得本地化和分散化，人们更多依赖我的雇主、我的同事和我的家人。”
“来自我的雇主的信息”目前是最受信任的信息来源，而社交媒体信息流则是最不受信任的来源。
如何重建信任
重建信任需要各机构提供能够打破不信任循环的事实信息，同时领导者必须专注于在共同关注的问题上凝聚人心，并着眼长远、在令人担忧的领域取得明显进展。
“应对这些众多挑战，既需要新的运作方式，也需要我们的核心机构大幅提升绩效，”爱德曼表示。“政府必须最终在全球范围内真正控制住疫情。
“媒体需要回归一种商业模式，以冷静取代愤怒，以审慎的权威取代哗众取宠的标题。非政府组织在应对气候变化和疫情最后阶段的工作中，发挥着不可或缺的作用。”
