在AARP，我们深切关注社会中存在的种种不平等现象——包括医疗保健、经济机会和生活质量方面的差距。我们反对年龄歧视、种族主义和性别不平等，因为我们相信，所有人都应有能力自主选择如何度过晚年生活。这些不平等并非偶然，而是长期以来社会、经济和政治机会缺失所导致的结果。
新冠肺炎等全球性危机往往会凸显我们社会的种种不足。在美国，新冠肺炎对历来机会较少的社区产生了不成比例的影响。不仅黑人和拉丁裔因新冠肺炎而住院和死亡的比例更高，我们还目睹种族暴力事件日益增多。
这场疫情迫使我们所有人不仅要应对迫切需求，还要思考更长远的解决方案，以帮助我们所有人在未来更好地生活和变老，并减轻未来危机的影响。它也给了我们时间和空间，去重新思考我们是谁，尝试新事物，并重新构想我们的未来。
在工作方面尤其如此。由于疫情，企业领导者如今正迅速采纳远程办公、弹性工作、照护支持以及病假政策，而这些政策曾被认为负担沉重且成本高昂，这使我们迈入了一场关于未来工作的全新而宏大的实验。
去年，商业圆桌会议（Business Roundtable）是美国首席执行官的协会，该协会发表了其新的《企业宗旨声明》（“Statement on the Purpose of a Corporation”），认识到企业在确保每个人都能充分实现美国的机会与公正方面必须发挥的作用。
声明指出，企业的宗旨更为广泛，不应止步于“最大化股东价值”和“最大化利润”。企业还必须“促进多元与包容、尊严与尊重”。该协会近期又据此提出了一系列建议，重点关注弥合经济机会差距，包括在获得优质工作、金融资源以及优质教育和医疗保健方面存在的不平等。
我赞赏商业圆桌会议将多元化置于商业目标的核心位置。这表明美国最大的企业认识到，世界正变得更加多元，推进包容既符合其在社会层面的最佳利益，也符合其经济层面的利益。这是正确的做法。这并不意味着它们一定能取得进展，但这是取得进展的前提。
推动公平、包容与社会公正的转型不仅是一项社会责任，也是一项商业责任。例如，在美国，我们正在演变为一个多元化、多元文化的社会。到2030年，少数族裔和族群将占美国人口的42%，而65岁及以上的美国人中，每五人就有一人为西班牙裔。
服务多元化市场的最佳方式之一，是拥有多元化的员工。为应对这一挑战，企业应制定多元包容的人才战略，培养所有员工关键的数字与认知能力、社交与情绪技能，以及适应力和韧性。
在AARP，多元与包容不仅是我们业务战略的一部分，更是我们的业务战略本身。它贯穿于我们的公共政策、人力资源政策和组织战略之中。我们所做的一切都必须包含多元、包容，并服务于低收入弱势群体。
作为一个以赋能人们自主选择晚年生活方式为宗旨的组织，我们关注的一个领域是帮助企业打造多代际员工队伍。
正因如此，我们设立了“AARP雇主承诺计划”（The AARP Employer Pledge Program），以汇聚全国范围内与AARP一道肯定经验丰富员工价值的雇主群体。通过签署该承诺，这些雇主承诺致力于建设多元化的组织。截至目前，已有1000多家企业签署了该承诺。
我们近期开展的全球雇主调查覆盖了经合组织36个成员国约6000家雇主，结果显示，83%的全球高管认识到，多代际员工队伍是企业增长与成功的关键。
然而，在我们调查的全球高管中，有53%的人未将年龄纳入多元与包容政策。因此，显然还有大量工作有待开展，以接纳年龄多元化的员工队伍。
2019年，我们与世界经济论坛和经合组织携手成立了一个名为“长寿时代的生活、学习与工作”（Living, Learning and Earning Longer）的学习协作项目，旨在明确并分享在长寿时代建立、支持和维持多代际员工队伍的最佳实践。我们将于12月中旬通过一份经合组织报告和一个数字学习平台公布研究结论，帮助有意向的高管提升其组织建设与充分发挥多代际员工队伍作用的能力。
我相信，伟大的领导者将从营造多元声音得以茁壮成长、并从一开始就获得认真对待机会的工作空间中涌现。我们作为领导者，有责任开辟这样的空间，并建立一条能够汇聚代表我们所处世界的人才的人才梯队。
我们终将度过这场疫情，企业也将重回正轨。届时，企业将受益于拥有一支能代表广大消费者的员工队伍，这支队伍能够理解消费者的需求、愿望和痛点——换言之，即一支多元文化、多代际的员工队伍，为所有人促进公平、包容与社会正义。
