如今的企业需要一个超越盈利考量的更高目标。
清晰的使命有助于激励员工并留住人才。
新一代具有社会责任感的消费者要求企业展现更多的同理心与承诺
企业比以往任何时候都更需要一个更高的目标。自二战时期以来，商业世界已发生显著变化，那时追求利润和创造股东价值占据主导地位。对营收和利润的过度强调，使民众和社区与企业日渐疏远。
只关注扩大市场份额或股东价值的企业，被视为以自我为中心。如今的企业需要一个超越盈利考量的更高目标。
“企业使命”的妙处在于，它摆脱了商业的复杂性。抛开管理层的指令和文字游戏，它直指企业存在的理由。它清晰地宣告了企业希望对世界产生的影响，并常常凝练为一句简短的话语，以便与组织的所有利益相关方建立联系。
企业为何需要更高的目标
“使命”的意义既在内部，也在外部。在内部，使命是一种凝聚力量，能够团结员工，促使他们朝着共同目标努力。这一目标应当能让员工为之自豪。“大辞职潮”应当成为企业的警钟，促使其超越僵化的工作安排和冰冷的业绩考核。大型组织除了提供合理薪酬和职业发展机会外，留住人才的方式还在于引导员工追求更伟大的使命，即“共同利益”。
在马恒达集团，我们成功地围绕“崛起”理念团结了全体员工：“只有当我们助力他人崛起，我们自己才能崛起。”这一理念在充满挑战的时期成为我们的使命。虽然盈利和价值创造对我们非常重要，但我们也清楚自身所承担的更大责任，即为建设更加公平的世界和更绿色的星球铺路。对我们而言，使命与盈利并非相互排斥的目标，而是助力我们在增长道路上前行的协同力量。
对外部世界而言，“使命”是企业向社会作出的承诺或许诺。人们已不再信任企业，这一趋势在2008年全球金融危机之后愈发明显。学者罗布·戈菲和加雷思·琼斯早在十一年前就曾撰文探讨这种疏离感。
大型企业能够大有作为，尤其是对其所服务的社区。贫富之间的鸿沟已扩大到过于严重的程度，在新冠疫情之后尤为如此，正如国际货币基金组织所明确指出的。
全球收入最低的一半人口人均仅拥有2,900欧元（按购买力平价计算），而收入最高的10%人口所拥有的财富约为其190倍。收入不平等的状况同样没有好转。在马恒达，我们与服务不足的社区合作，改善他们的生活条件。
世界经济论坛如何帮助企业追踪其为实现可持续发展目标所作的积极贡献？
我们相信，大型企业必须为建设更加公平的世界作出贡献。只有社区繁荣，企业才能兴旺。因此，致力于改善弱势群体的生活符合企业的利益。通过这样做，企业也能提高赢得忠实客户群体的机会。我们必须牢记，新一代具有社会责任感的消费者要求企业展现更多的同理心与承诺。
企业使命应关注的另一领域是气候变化。气候变化正在全球范围内肆虐，而企业对此负有部分责任。各组织必须做出更多努力，加快向可持续运营转型。对我们而言，推动“公正转型”至关重要，即在向可持续、净零排放的业务运营转型过程中，不让任何人掉队或因此处于不利地位。
