一项新研究揭示了远程工作模式对管理者的影响。
在部分或全部时间内远程办公的机会，如今已成为许多行业的常态，并深深嵌入了新的工作模式。
远程工作创造了全新且充满不确定性的环境，研究人员表示，在这种环境中，管理者被认为专业知识和经验较为欠缺。
但成功的管理者找到了化解矛盾、建立信任并适应新常态的方法。
世界经济论坛“增长峰会：为所有人创造就业与机会”将于2023年5月2日至3日在瑞士日内瓦举行。
线上会议与面对面会议真的一样吗？
我们大多数人会说不一样，据一项研究显示，新的远程办公常态给管理者带来三方面的影响。
如今，我们中的许多人都有机会在部分或全部时间内远程办公。在美国，在麦肯锡于2022年接受调查的员工中，58%表示自己每周至少有一天可以在家办公，而35%的人每周可以在家办公五天。
长期以来，促进并推动惠及所有人的更好工作一直是世界经济论坛的主题。论坛的“增长峰会：为所有人创造就业与机会”将于2023年5月2日至3日在瑞士日内瓦举行，汇聚来自世界各地的领导者，共同推动未来机遇、探讨工作的未来，并寻求应对当前挑战的解决方案。
论坛还将发布《2023年未来就业报告》，该报告深入分析了未来的工作岗位和技能，以及变革的速度。
远程工作的未来
在家办公已成为全球许多员工的标准诉求。在此背景下，以色列Reichman大学Baruch Ivcher心理学院的一项研究显示了其对管理者的影响，其中许多管理者的角色因新的工作模式而被重塑。
该研究揭示了三大主要矛盾：
1. 监督与信任
员工转向远程工作环境时，或许最明显的矛盾在于：一方面需要进行监督，另一方面又需要表现出信任，并确保员工不会感到被过度监督，这两种相反的需求之间存在冲突。
研究人员表示，若选择加强监督而忽视对信任可能造成的损害，员工会产生负面反应并变得消极怠工。
更有效的策略是，管理者将自己定位为帮助者并提供支持，从而培育并维护信任。
2. 职业边界模糊
另一个矛盾源于职业边界。工作与家庭生活之间的界限不清，工作与家庭生活这一问题在疫情期间出现，若此类做法持续下去，可能会延续下来。许多研究都强调过这一主题。
“那些未能关注家庭与工作之间界限模糊问题的管理者，营造了一种模糊且令人疲惫的环境，”该研究的作者写道。
研究称，参与者担心工作侵入了他们的生活，而管理者则努力“为其团队创造一个安全的空间”。
参与者还描述了一些具有挑战性的工作条件，例如坐在卧室衣柜里与管理者进行交谈，或在孩子坐在腿上时登录工作系统。
该研究作者总结认为，成功的管理者理解界限正在转变，要使远程工作取得成功，就需要允许员工在家工作的同时保有个人空间。
3. 重新定义管理者的角色
新的工作方式也重塑了管理者的传统概念。管理者不再被视为知识渊博的权威，而更多被视为同样在努力摸索如何有效工作的人。
“那些认为自身知识欠缺与其权威相抵触的管理者，往往在管理角色中感到无力，”报告写道。“有些人甚至试图在不确定的现实中维持一种确定性的假象，这最终导致了个人职业倦怠。相比之下，另一些管理者则愿意向员工承认自己并非“无所不知”，更乐于与员工一起学习如何应对新的现实。”
研究结果显示，人们处理这三大矛盾的方式各不相同。有些管理者选择只关注其中一个方面，而另一些管理者则找到了新的方法来管理和化解相互冲突的矛盾，并使自身角色适应新常态。
好消息是，管理者可以运用一些有效策略，克服虚拟环境的局限性以及距离带来的障碍。这些策略包括培育信任、关注以“需求”为基础的工作节奏，以及向员工表明领导者同样在学习。
