“投资于人”是达沃斯2025世界经济论坛年会的关键主题之一，年会将于1月20日至24日举行。
本届年会以“协作共塑智能时代”为总主题，将为对话、研究与协作提供平台，推动以人为本的复苏增长。
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人是实现可持续增长的关键。
然而，在全球局势变动不居之际，地缘经济变化、绿色转型和技术进步等诸多因素，正影响从就业、技能和财富分配到医疗保健、教育和公共服务的方方面面。
专家将齐聚达沃斯，探讨公共部门和私营部门如何投资于人力资本发展和优质就业，以助力建设现代化且富有韧性的社会。
#WEF25关于就业、健康与包容的重点会议
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1月21日，星期二
人工智能和其他数字技术正在改变我们的工作方式。根据最新的《就业未来报告》，未来五年，我们现有的技能组合中有39%将发生变化或过时。对于《国民报》主编米娜·奥拉伊比（Mina Al-Oraibi）而言，大多数劳动者并不害怕这些即将到来的变化，却担心自己被落下。她在达沃斯主持的一场会议上解释说：“人们并不害怕，他们很感兴趣，但他们希望确保自己也能参与其中。”
国际工会联合会秘书长卢克·特里安格尔（Luc Triangle）对此表示赞同，并强调应从一开始就让人们参与，而不是等到这些数字技术开始部署时才纳入他们。他解释说：“我们必须从设计阶段就让所有人参与，而不是等到实施时才这样做。”
注重定量研究的学者常说一句话：无法衡量的事物，就等于不存在。换言之，没有充足的数据，我们甚至无法着手认识一个问题。
盖茨基金会性别平等部门主席阿妮塔·扎伊迪（Anita Zaidi）在达沃斯的一场会议上指出，很长一段时间里，女性健康就是如此。“我担任这个职务后首先注意到的，就是数据匮乏——缺少能够说明我们为何应关注女性健康的基础数据。”
这一数据鸿沟转化成了性别健康差距。正如一份最新报告所指出的，这份由世界经济论坛与麦肯锡健康研究所合作发布的报告显示，与男性相比，女性一生中处于健康状况不佳的时间多出25%。尼日利亚卫生与社会福利统筹部长穆罕默德·阿里·帕特（Muhammad Ali Pate）指出，这意味着世界各地的女性正死于许多本可预防的疾病。例如，2020年每天有近800名女性死于与妊娠和分娩有关的可预防原因。他说：“很明显，全球卫生领域整体上一直忽视了这一问题。”
尽管这些统计数据令人震惊，我们仍有理由保持乐观。扎伊迪提到世界经济论坛新近推出的一项工具时承认：“我们现在掌握的数据，比两三年前多得多。”这项工具是女性健康影响追踪平台。这项面向公众开放的工具旨在监测并弥合全球数百万女性面临的健康差距。
全球没有一个国家实现了完全的性别平等。世界银行预测，缩小就业和创业领域的差距可以据世界银行预测，使全球GDP增长20%。那么，我们要怎样才能实现这一目标？
海湾国际银行资产管理公司首席执行官凯瑟琳·加勒特-考克斯（Katherine Garrett-Cox）在达沃斯的一场会议上说：“我们在2025年还要讨论这个问题，实在令人尴尬。”
这或许令人尴尬，但事实不言自明。例如，世界银行运营事务常务董事安娜·比耶尔德（Anna Bjerde）指出，即便是理论上应该更容易解决的问题，例如法律，改变也来得不够快。她在会议上说：“世界上没有一个国家在立法方面实现了平等。”而导致这一局面的许多因素更加复杂，也更难改变。她坦言：“我们面对的是确实很难改变的社会规范。”
商业价值早已得到证明——多元化团队表现更出色
凯瑟琳·加勒特-考克斯，海湾国际银行资产管理公司首席执行官
我们该如何确保未来几十年不必在达沃斯一再讨论同一个问题？至少对于企业领导者而言，加勒特-考克斯认为，重要的是着眼于行动，而不只是空谈。她指出：“商业价值早已得到证明——多元化团队表现更出色。那就去做，并用结果证明，而不是大声宣扬。以身作则，展示这样做确实有效。”
正如世界经济论坛创始人兼董事会主席克劳斯·施瓦布（Klaus Schwab）去年9月所写：“智能时代由人工智能（AI）、量子计算和区块链的快速发展推动，正在改变一切，而且此时此刻、实时地改变着一切。”
然而，要确保每个人都能从智能时代创造的机遇中受益，我们需要采取切实措施弥合数字鸿沟。例如，非洲的宽带普及率仍处于全球最低水平之列。
达沃斯一场会议的嘉宾认为，弥合这一鸿沟必须从本土做起。木薯科技创始人兼执行董事长斯特赖夫·马西伊瓦（Strive Masiyiwa）解释说：“非洲人必须发展非洲，这是我们的大陆。发展非洲的责任在我们肩上，我们也对我们的人民负有责任。”
同场嘉宾、维斯塔股权合伙公司创始人、董事长兼首席执行官罗伯特·F·史密斯（Robert F. Smith）对此表示赞同，并指出，解决数字鸿沟的一些最佳方案来自亲身受其影响的人。他提到EDISON联盟的一些成功案例。该联盟汇聚政府、企业、学术界和民间社会，共同弥合数字鸿沟。史密斯说：“每一项举措都由当地人主导。并不是‘这是我们这里行之有效的办法，我们把它拿到那里去用’。是当地人主导了行动。这是必须得到尊重的重要经验。”
2024年，罢工、人才短缺和业务中断持续影响多个关键行业。商界和政界领导人分享了他们如何携手推动更强劲的增长，让当下和未来的企业与劳动者共同受益。
1月22日，星期三
过去十年，女性在政治代表性方面取得了显著进展。刚果民主共和国外交部长特蕾丝·卡伊夸姆巴·瓦格纳（Thérèse Kayikwamba Wagner）在一场相关会议上对与会者说：“我来自一个实现了重大飞跃的国家。我们政府中的女性比例从16%上升——远低于撒哈拉以南非洲约27%的平均水平——到2024年组建的政府中的33%。”
这些例子令人鼓舞，但我们不应抱有任何幻想：在政治决策的各个层面实现平等，女性仍有很长的路要走。一些造成这一局面的文化和社会障碍根深蒂固，因此难以克服。谈及墨西哥新任总统时，该国环境与自然资源部长艾丽西亚·巴尔塞纳·伊巴拉（Alicia Bárcena Ibarra）说：“她必须付出双倍努力，因为人们并不会自然而然地接受她——她必须比男性做得更好，才能证明这是可行的。”
另一位嘉宾、欧洲刑警组织首位女性执行主任凯瑟琳·德·博尔（Catherine De Bolle）也表达了相同感受，并结合自己在祖国比利时警队工作的经历谈了体会。她回忆说：“我刚开始工作时，必须对自己的案卷了如指掌。我犯了错，所有人都会记住；男人犯错，却没人记得。”
我犯了错，所有人都会记住；男人犯错，却没人记得。
凯瑟琳·德·博尔，欧洲刑警组织执行主任
国际透明组织主席弗朗索瓦·瓦莱里安（François Valérian）称之为渗透于许多社会的“大男子主义文化”，要推翻这种文化绝非一朝一夕之功。刚果（金）外交部长指出：“有时，成果看起来会很大、很显著，仿佛凭空出现。”但要带来重大改变，需要多年艰苦努力。“我们站在前辈女性和男性的肩膀上……这需要持之以恒的努力。”
在智能时代蓬勃发展需要哪些技能？领英首席执行官瑞安·罗斯兰斯基（Ryan Roslansky）认为，这些技能与几年前所需的完全不同。但他说，尽管技术驱动的变化层出不穷，有一件事始终如一：“最受需求的技能……是与人相关的技能、人类技能：沟通、协作、关怀、共情，以及那些真正属于人的、无法被自动化取代的能力。”
阿斯利康董事会主席米歇尔·德马雷（Michel Demaré）在达沃斯的一场会议上解释说：“健康的人口是繁荣社区和强劲经济的基础。”但许多国家的医疗体系远未发挥应有作用。举一个例子：在卫生支出中，用于治疗患者的资金过多，而用于预防疾病的资金太少。德马雷指出：“在经合组织国家，卫生预算中只有3%用于预防。超过一半用于住院治疗和晚期治疗。”
另一位嘉宾、武田制药总裁兼首席执行官克里斯托夫·韦伯（Christophe Weber）进一步提出：“医疗保健一直旨在在人们患病后为其治疗……现在我们能做的不只是预防性医疗，还包括预测性医疗。”他指出，有研究表明，这种转变或能节省30%的医疗保健成本。”
不过，对许多国家而言，改革卫生体系的重点甚至更为根本：确保每个人都能公平获得医疗服务。例如，南非卫生部长帕基谢·亚伦·莫索阿莱迪（Pakishe Aaron Motsoaledi）谈到了这一问题对本国的重要性。他解释说：“我们在卫生领域的支出已经达到GDP的8%。问题在于资金如何分配：51%流向了14%的人口。”
联合国艾滋病规划署副执行主任温妮·比安伊玛（Winnie Byanyima）也强调了同样的观点，并借助历史阐明立场。她说：“有效的艾滋病毒治疗方法研发出来后，多年来大多数人都无法获得，也负担不起。在此期间，非洲有1,200万人死亡，而其他人已经能够获得治疗。”她说，事实是，我们始终需要由公共资金支持、面向所有人的选择。“我所服务的人永远没有钱支付；他们始终需要一个使用时免费的公共卫生体系。”
梅兰妮·布朗因是辣妹合唱团成员而闻名，她也是全球数百万遭受过家庭暴力的女性之一。她在达沃斯讲述了自己的遭遇。
“我是家庭暴力的幸存者。遭遇这种事的人太多了。人们以为这只是身体上的伤害，但并非如此——还有精神和经济上的伤害，”她说。她的处境每况愈下，最终被迫搬回母亲家中。“我一贫如洗，身无分文。我当时想，我可是辣妹合唱团的成员，我的生活就是工作、工作、工作，怎么会发生这种事？”
如今，她利用达沃斯这样的舞台，提高人们对家庭暴力这一流行问题的认识。她说：“遭遇这种事的人太多了。我正试着依据自己的经历发声。”
纽约大学教授乔纳森·海特（Jonathan Haidt）说，这是“医学和心理健康领域最大的谜团：为什么年轻人的心理健康状况在2012年前后急剧恶化？”他的理论让许多亲眼见证这一变化的家长感到直观。他说：“我们在现实世界中对孩子过度保护，却没有在网络世界中给予足够保护。”如今，孩子们不再和朋友们一起玩耍，而是待在家里使用电子设备。学校走廊里不再传来谈笑声，我们听到的只是屏幕轻轻的敲击声。
海特表示，还有另一条路，并提出恢复数字时代童年的四项新准则：1）14岁前不使用智能手机；2）16岁前不使用社交媒体；3）学校禁止使用手机；4）在现实世界中给予孩子更多自主权、自由玩耍的机会和责任。海特相信，只要大家共同承诺遵守这四项准则，就能扭转令人担忧的趋势。他说：“如果这种做法传播开来并成为主流，我们就赢了。”
1月23日，星期四
在达沃斯主持的一场会议上，IMD商学院院长戴维·巴赫（David Bach）表示：“我认为，岗位与人才之间的不匹配，以及试图让岗位与人相匹配，将成为未来几十年全球政治的重要特征之一。”
数据印证了他的观点。“我们的平台每个月有超过3亿求职者，还有350万雇主在上面招聘，”旗下拥有Indeed和Glassdoor等招聘平台的公司负责人井出行孝（Hisayuki Idekoba）说。他们从数据中看到的是“所有发达国家长期而显著的人口变化：人口老龄化”。与此形成对比的是非洲。约翰内斯堡大学的埃丽卡·克雷默·姆布拉（Erika Kraemer Mbula）说，到2050年，全球每三名劳动年龄人口中就有一人来自非洲大陆——“这是劳动力中的一座青春灯塔”。
结果如何？在大多数发达国家，劳动年龄人口不足以填补所有空缺岗位。国际移民组织总干事艾米·波普（Amy Pope）指出，在美国，“建筑业的失业率为0%”。这类行业的岗位往往由移民劳动者填补，其中一些有合法身份，另一些则没有。例如，美国约40%的农场工人未经授权在该国工作。在一些国家——例如加拿大，井出称约26%的劳动者是移民——这会引发“反弹时刻，人们会说，等一下，我们是不是接纳了太多移民，因为住房不够”，波普指出。
与会者认为，技术或许能提供部分解决方案，帮助人们无论身在何处都能找到合适的工作。BairesDev创始人兼首席执行官纳乔·德马科（Nacho De Marco）回忆说：“十多年前，我为了寻找更好的机会搬到了美国。我想这样做吗？其实不想。我更愿意留在家里，和家人、朋友、社区待在一起。如果你真正让不同地区的人们获得优质工作，他们的境况会更好，而且关于移民的讨论或许几乎会彻底消失。”
国际移民组织负责人则持更乐观的看法。波普说：“我认为移民现象不会消失，但讨论的内容会有所不同。我认为，总有一天，欧洲、美国和加拿大的经济体会争相吸引移民来从事这些工作，因为他们缺少满足劳动力需求所需的人才。”
研究表明，Z世代务实，重视身心健康与工作生活平衡，偏好混合办公，并希望融入社区。预计到2030年，这一代人将占全球劳动力的30%。开发商、投资者、建设者和政府都在关注这一新一代将在未来20年如何改变社区。
学术界和商界的领导者探讨了各方正基于这些偏好作出哪些重大押注。
一位英国奥运跳水冠军，年幼时因成绩出色而遭受霸凌；一位知名厨师和餐馆经营者，在传统印度家庭中作为“第二个女儿”长大。他们有什么共同点？汤姆·戴利（Tom Daley）和阿斯玛·汗（Asma Khan）在这场会议上分享了各自的故事。
在一场探讨神经多样性人士如何成为有影响力、打破常规的领导者的会议上，WeProtect全球联盟执行主任伊恩·德伦南（Iain Drennan）分享了成年后确诊自闭症对其生活的影响。他解释说：“过去我像蒙着眼罩穿越森林，只能靠撞上东西来摸索；现在我有了一张地图。这没有改变我，但让我对自己更宽容。”
你需要了解的报告
这份报告汇集了1,000多家全球领先雇主的观点——这些雇主代表着22个行业集群中的1,400多万名劳动者——以探讨宏观趋势将如何影响当下至2030年的就业和技能。
报告发现，在技术发展、绿色转型以及经济和人口变化的推动下，全球劳动力市场正在重塑，将创造约1.7亿个新岗位。
新增岗位相当于当前就业岗位的14%。与此同时，同样的趋势将导致9,200万个岗位被取代。这意味着就业岗位净增7,800万个。
这份洞察报告概述了全球组织和经济体推动多元、公平与包容的最新趋势和实践。报告以多元、公平与包容灯塔计划的工作为基础。该计划由论坛新经济与社会中心组织，每年发掘、展示并推广具有影响力的企业举措。
绿色与数字转型带来变革性机遇，但也可能加剧现有不平等。超过26亿人无法可靠地接入互联网，7.6亿人缺乏电力。本报告强调社会经济在转型过程中促进公平所发挥的关键作用。社会经济由社会企业和合作社组成，其总营业额达2万亿美元。
技能和人才短缺是阻碍经济增长、限制商业机会并抑制个人潜能的重大挑战。迫切需要建立通用的技能语言，以弥合差距并推动劳动力转型。本工具包为企业、政府和教育领域的领导者提供可行步骤、见解和案例研究，帮助他们采用通用技能语言，并将技能优先的方法融入人才管理战略。
这份白皮书提出了全球卫生数据网络经济的愿景，倡导通过协作与创新变革医疗保健方式，以应对相关挑战。报告探讨了推动卫生数据协作的关键条件，以及打造具有影响力、可扩展的医疗保健解决方案所需的成功案例和策略。
倦怠率上升、慢性病增加和工作趋势变化，凸显了职场促进员工福祉的迫切需求。这一挑战也带来了重大机遇，不仅能改善个人健康状况，还可能创造高达11.7万亿美元的全球经济价值。本报告探讨了投资于劳动者健康如何为企业、员工和社会带来可衡量的收益。
关于投资于人，你需要了解什么
为满足经济不断变化的需求和《巴黎协定》的目标，我们迫切需要帮助人们重新培训和提升技能，并抓住新兴和前沿领域数百万个新岗位带来的机遇。
我们已经看到，智能时代正在对职场产生深远影响。据论坛《2023年就业未来报告》，受地缘经济、绿色转型和技术等因素影响，到2030年，近四分之一的岗位和44%的劳动者技能将面临变革。
2024年1月，国际货币基金组织发现，全球近40%的就业岗位受到人工智能影响。
为了确保人们不会因人工智能而失去工作，我们必须坚定地将人及其福祉置于这一转型的中心，确保他们掌握技能，能够借助人工智能这一工具增强并重塑自己的工作。
数字经济已经创造了大量就业岗位，而持续将技术进步转化为劳动力净收益至关重要。
与此同时，我们看到，要求具备绿色技能的职位发布数量增长速度超过了具备相应技能的人才供给，这威胁着向绿色经济转型的进程。
除了提升技能，劳动者还必须获得终身学习、健康与医疗保健方面的支持，正如论坛关于长寿经济的工作所倡导的那样，并能获得优质就业。
投资于人也意味着投资于公平与包容。论坛的《2024年全球性别差距报告》这表明，实现完全平等还需要134年。世界经济论坛的“性别平等冲刺计划”旨在加快这一进程，到2030年缩小经济参与和领导力方面的性别差距。
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以下是我们过去12个月发布的一些重要刊物：
生成式人工智能（GenAI）有望大幅提升生产率，同时重塑许多岗位。组织将战略目标与员工需求相结合，便能营造有利环境，让GenAI提升工作质量和生产率，并帮助员工承担更有意义、影响更大的工作。
一个人的预期寿命可能相差近四分之一世纪，具体取决于其居住的社区。社区内部的条件，例如住房选择、气候影响以及医疗服务可及性，都会加剧健康不平等——即个人和社区在健康结果方面本可避免且不公平的差异。以区域为基础的医疗保健方法，是在特定地理区域开展协作式、由社区主导的长期工作。它们为建设健康、包容且具有韧性的社区提供了有力机制。
全球劳动力市场正在经历深刻变革。技术进步、地缘经济变化以及实现公正气候转型的需要，正在打破传统就业模式。因此，劳动者转入新岗位的能力正变得日益关键——这不仅关系到维持就业和促进社会流动，也关系到经济生产率和人们的福祉。
本报告探讨人工智能为教育工作者、学生和教师带来益处的潜力。案例研究展示了人工智能如何实现学习体验个性化、简化行政事务，并融入课程。
