过去几年，工作模式发生了巨大变化。
如今，员工希望雇主提供全方位的保障——安全、灵活、包容且经济稳定的雇佣关系。
每家企业都应以打造快乐、包容且富有激励性的工作场所为终极目标，让员工感到归属感。
全球各地的员工都面临一系列意想不到的挑战。新冠疫情接踵而至的经济下行和物价飙升，造成了充满不确定性和波动性的工作环境。许多工作场所的基本规则已被重写，但面对这些挑战，员工展现出了极强的韧性。
二十年来，我们一直通过Workmonitor报告倾听全球员工的心声。这是同类研究中历时最长、规模最大的研究之一，调查范围涵盖欧洲、亚太和美洲超过30个市场的30,000多名员工的观点。
我们持续追踪员工对所在企业的期望，以及他们主动争取这些期望的意愿。过去二十年间，我们见证了全球金融危机的余波；隔间式办公逐渐消失，开放式办公室成为主流；笔记本电脑和智能手机则催生了随时随地、始终在线的工作群体。这种工作场所的变革，以及更广泛的宏观经济挑战对工作模式的影响，正日益清晰地显现出来。
今年的调查结果显示，员工希望雇主提供全方位的保障——在一个让他们感到归属的地方，获得安全、灵活、包容且经济稳定的雇佣关系。在人才持续短缺的背景下，若雇主想要吸引并留住最优秀的人才，就必须满足这些期望。
灵活而稳定
在我们2022年的报告中，人们的价值取向出现了显著转变——疫情促使许多人重新思考自己对工作的诉求。人才更倾向于加入那些与自身优先事项相契合、并能提供更好工作与生活平衡的组织。这在很大程度上是由Z世代和千禧一代推动的，他们追求的工作满足感不仅仅来自薪酬。
step进入2023年，金融动荡为工作优先事项和期望增添了新的维度。人们对以价值观为导向、灵活用工的雇主的渴望丝毫未减，但员工同时也在寻求稳定与保障。
在经济不确定性的笼罩下，超过三分之一的员工担心失去工作，而近三分之二的人表示，如果一份工作无法提供保障，他们就不会接受。这两项数据都比去年有所上升。不过，员工依然珍视自身价值观——五分之二的人表示，如果一份工作与其社会和环境方面的优先事项不相符，他们就不会接受。
有鉴于此，在日益激烈的人才争夺中，支持正逐渐成为一项新的差异化优势。人们越来越期望雇主能帮助他们应对生活成本危机，形式可以是提高薪资、发放补贴或每月加薪。许多雇主也确实这样做了——将近一半的人表示，其所在公司正在帮助他们应对生活成本的上涨。
工作时间更长，年限更久
即便如此，员工依然感受到了经济压力——近四分之一的人已经或正在考虑承担额外工作，以应对不断上涨的生活成本。此外，超过五分之一的人正在考虑增加工作时长，以弥补经济上的缺口。
除了寻求额外工作或更长工时的人群之外，全球经济前景也促使许多年长员工重新考虑退休计划。这一“重返职场”的趋势，是今年我们观察到的最显著的情绪转变之一。
对一部分人来说，这意味着要延长工作年限。去年，61%的人认为自己会在65岁前退休，而如今认同这一观点的人仅占一半。与此同时，七成员工表示，经济状况使他们无法像自己所希望的那样提前退休。对另一些人来说，这可能意味着重新出来工作。
这对未来的工作场所具有明确的影响，许多雇主已经在应对员工年龄结构老化的问题。这也与疫情期间部分人提前退休所引发的人才短缺形成了鲜明的逆转。
打造未来的工作场所
从人口结构变化到数字化转型，我们都意识到工作场所和工作模式正在发生变化。人才争夺依然激烈，而未来工作场所所需的许多热门数字技能同样供不应求。
在我们开展研究的这段时间里，雇主与员工之间的关系无疑已发生转变。与早期相比，员工如今拥有更大的主动权。他们对雇主提出了更高的标准，并期望其付出的工时能换来更多回报。
近年来，员工愿意因工作与生活平衡、价值观以及归属感等问题而离职，这一趋势日益明显。在我们的研究中，超过一半的人表示，如果他们觉得自己不被接纳或缺乏人生目标，就会辞职。
当前面临的经济挑战，为其中一些趋势带来了新的倾向。“大辞职”与“大轮岗”的趋势可能正在逐渐减弱，但如果企业希望打造投入度高、忠诚度强且有成就感的员工队伍，就必须正视并满足这些期望。
每家企业都应以打造快乐、包容且富有激励性的工作场所为终极目标，让员工感到归属感。这意味着要倾听员工的意见，并尊重他们的价值观。
与此同时，企业必须为员工提供安全、稳妥、灵活且经济稳定的雇佣关系。在更为艰难的经济环境下支持员工的企业，将在经济形势好转后收获员工的留任回报。
这不仅有助于防止未来出现人才短缺，还将打造一支更加满足、更具生产力的员工队伍，这符合每个人的利益。
