近期股市下跌被归因于新冠疫情和乌克兰战争的影响,但一个关键原因是数据隐私。
事实证明,数据隐私足以影响市场;许多消费者不愿被追踪以用于数字广告。
领导者需要采取行动,保护数据隐私与安全,并认识到,与其他全球性企业议题一样,这些问题既带来风险,也带来机遇。
众所周知,2022年股市开局艰难——标普指数和纳斯达克指数接连大幅下跌,令人心惊。许多评论人士纷纷猜测:是新冠疫情?乌克兰战争?对通胀的担忧?供应链问题?
这些因素在一定程度上都有影响,但引发近期科技股下跌的单一导火索,却未出现在全球讨论中。这个未知因素实际上就是数据隐私。
尽管数据隐私并未进入主流投资者的视野,但事实证明,它足以影响市场。应用程序用户获得了决定是否愿意在网上被追踪的权利,以便投放数字广告;85%的人表示不愿意。
这降低了广告的效果,而消费者基于隐私趋势持续逐步拒绝追踪,使全球广告收入减少了数十亿美元。随着企业未能达到季度业绩预期,市场应声大跌。
数据隐私监管迅速加强
这不仅仅是消费者的个人行为。过去五年来,立法者和监管机构日益加强对个人数据收集及其使用方式的约束。
2018年以前,这一领域基本不受监管;如今,已有150个国家和地区制定了数据保护法律,包括欧盟、中东和非洲地区、34个非洲国家、巴西、中国和澳大利亚,以及加利福尼亚州和美国另外四个州。
全球监管机构尤其关注数字广告和数据安全。美国联邦贸易委员会委员莉娜·汗近日谴责收集个人信息以建立广告档案的做法,称之为“商业监控”。
美国证券交易委员会已公布新的拟议规则,要求高管和董事提高隐私与网络安全透明度;欧盟正在考虑一项新法律(名为DORA),拟对发生数据泄露的董事会追究刑事责任。Gartner预测,到2023年,全球75%的人口将受到隐私法律的保护。
相关风险只会越来越高。目前,全球每天产生250京字节的数据(1京等于1后面有18个零)。
数据相关的安全问题本身也十分重大。去年,预计数据泄露将使全球经济损失6.1万亿美元。如果数据泄露是一个国家,其经济规模将仅次于美国和中国,位居第三。
数据隐私问题不会局限于科技行业
疫情让我们看到,所有企业都是数据企业,市场上正在发生的问题不会局限于科技行业。数字广告投放规模最大的行业包括消费品、金融服务和医疗保健。
值得肯定的是,数据隐私既能重挫股价,也能推高股价。全球盈利能力最强的企业已将数据隐私打造为品牌差异化优势。两家将数据隐私与安全作为品牌差异化优势的科技公司的市值分别为2.5万亿美元和2.055万亿美元。
两家大型科技公司的首席执行官兼总裁在今年国际隐私专业人士协会峰会上担任主旨演讲嘉宾,倡导将隐私视为企业发展的必要条件。
截至2022年,盈利能力最强的10家企业已公开承诺保护消费者隐私与安全。例如,一家领先的跨国零售商承诺负责任地管理数据,并在其网站上发布了《数字公民责任:合乎伦理地使用数据并负责任地使用技术》声明。
中国的国家电网宣布采用区块链技术来保障其跨部门基础设施的安全。CVS与许多其他企业一样,是数据与信任联盟的成员。该联盟致力于推动负责任的数据和人工智能实践,以防止算法偏见。
领导者需要采取行动,保护数据隐私与安全
这些例子表明,解决问题并不容易,但方向很明确;关键在于领导力,一切皆是如此。在这一背景下,高管和董事需要认识到三点:
数据隐私与安全需要董事会层面的关注,就像气候变化和社会责任等同样带来风险与商业机遇的全球性企业议题一样。全球和各国法律框架需要走向协调统一,而非日益分化,以促进企业和消费者的利益。
私营部门和政府都无法单独应对这一问题——数据隐私与安全需要合作,也需要前所未有的领导力。我们需要一个数字版的达沃斯论坛,汇聚政府、消费者团体和业界领导者,共同制定全球战略,帮助我们应对第四次工业革命。
最后,企业领导者需要继续参与数据议题的讨论,因为数据实际上是他们最重要的资产。动荡的股市已经证明,数据既可能使股价下跌,也可能将其推至历史新高。


