随着工作环境转向更加灵活、远程且不那么传统的模式，这对残障人士意味着什么？
残障人士需要包容的主流雇主和支持性技术适配，也需要获得从事创意工作、零工和创业工作的机会。
现在是时候发掘紫色领域中被埋没的隐性就业机会了——紫色代表残障。
质量分析师、数字营销人员、服务经理、全栈开发人员、科技创业者、网吧老板、杂货店老板、YouTuber、艺术家、无障碍测试员和护理人员有什么共同点？他们都代表着主流就业、创业、创意工作和“紫色领域”的岗位，而不同类型的残障人士已经在从事这些工作，其中包括有严重残障和多重残障的人士。这些也代表着残障人士（PwDs）未来逐渐兴起的工作领域。
残障人士的未来工作是什么样的
随着工作环境转向更加灵活、远程且不那么传统的模式，让我们来探讨这对残障人士意味着什么。他们的未来工作是什么样的？我们该如何帮助他们为即将到来的变化做好准备？
1. 包容性的主流岗位
Laila*是某家利润丰厚的人力资源服务公司的明星员工，董事总经理亲自指导她的职业发展。她的工作需要频繁前往不同的客户所在地。Laila是一位视力障碍人士。
在2008年经济衰退最严重时期，聋人Alok与其他聋人候选人及非残障人士一同获聘，签订了合同。两年后，包括Alok在内的许多聋人转为全职员工。原因很简单：竞争力。Alok接受了不同类型工作的严格模拟训练，并学会了对自己抱有更高期望，而不是接受家人对他的低期望。
只有在包容性组织中，Laila和Alok才有可能获得成长；这类组织采用端到端的残障包容流程，为员工创造公平的竞争环境。这包括在包容性职位说明中写明岗位的职能要求，使Laila和Alok能够识别障碍并寻求解决方案，与同事公平竞争。他们还需要不含视觉或听觉元素的包容性评估、受过培训的面试官，以及具备“包容力”的培训师（这一词由EnableIndia创造，意指具备知识、技能和态度，能够最大限度地发挥各种差异的价值，包括残障），并需要能提供反馈、鼓励他们成长的管理人员。公司还应拨出预算，以便在有需要时采购辅助解决方案或提供相应支持。
2. 创造公平的竞争环境
在需求端，应与在这一领域处于领先地位的社会组织合作，为人力资源行业制定残障包容标准。
一些最具包容性、已经聘用残障人士的公司，在人才招聘团队把残障人士招聘当作“又一次普通招聘”、却没有创造公平竞争环境时，也会出现问题。例如，在面试中使用人工智能，可能对残障人士造成歧视。
招聘残障人士需要采取“择优选拔”的思维，而不是“筛除淘汰”的思维。当公司从主流渠道收到数千份简历时，往往会根据学历等资格标准，或其他不利于应聘者的招聘条件来筛除候选人。对于残障人士，如果招聘思路是筛除简历，残障状况可能会被视为不利因素，导致候选人遭到淘汰。此外，由于生态系统缺乏无障碍条件，残障人士求职者来源有限，因此需要采取择优选拔的思维。
3. 遵守无障碍标准
Laila能够胜任这份工作，是因为她使用的所有软件都具备无障碍功能，或经专家改造后具备无障碍功能。公司的采购流程需要遵循通用无障碍标准。在软件符合《网页内容无障碍指南》（WCAG）之前，不应采购。
4. 设定恰当的期望
在供给端，竞争力和自我期望是残障人士的基础。技能培训和技能提升必须适合不同类型的残障人士，尤其是《世界经济论坛2020年未来就业报告》中提到的技能。
5. 培养抱负
从小培养抱负十分重要，可以通过“早期接触”项目和开放资源，例如这个面向残障人士的职位招聘平台来实现。他们还需要了解零工岗位、最新市场趋势以及“不那么常见”的工作，例如审核社交媒体上的视频。在印度这样的国家，父母会影响子女的职业选择，因此我们需要提高人们对某些网络工作的认识，因为有些人可能会觉得这类工作不够正经。
6. 帮助他们成为自己的引路人
近年来我们吸取的教训之一是，需要帮助残障人士成为自己的就业安置专员。尽管进行了深入的工作分析和岗位匹配，Rohan的职责还是在六个月后发生了变化。作为一位自闭症人士，仅靠就业能力培训提升竞争力还不够；他需要学会转到新的岗位，否则就会失业。
7. 通过技术适配提供支持
最后，技术和适配措施可以帮助残障人士自主选择工作。Geeta能够胜任项目协调员一职，因为她利用语音识别软件的功能，快速移动鼠标并点击特定图标和菜单。她无法活动双手，但只要善用技术，这就不会成为障碍。许多有严重残障和多重残障的人士，正借助特定的工作场所解决方案就业。
创业与自雇
数字经济正在发展中国家的农村地区蓬勃兴起。根据我们了解到的研究，在印度，许多村庄人口超过2,000人，杂货店需求因此激增。兄妹Ganga和Rudra双腿都患有小儿麻痹症，他们在杂货店里销售汽油。在卡纳塔克邦农村各县开展自雇培训活动时，我们遇到了John这样的人：他患有小儿麻痹症，开办了网吧，为数字经济提供服务。
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创意工作与紫色岗位
Manjunath的画作已在许多国家展出、得到赏识并被购买。他是一位非语言自闭症人士。像Atypical Advantage这样的公司开辟了展示空间，展出残障画家、钢琴家、舞蹈家、戏剧艺术家和传统手工艺人的作品。
疫情最严重时，Jiya常常坐在家中，俯身对着笔记本电脑，一份接一份地校对文件。最让她感到满足的是，她的工作让视力障碍人士能够无障碍地阅读这些文件。Jiya是一位智力障碍人士。
Soumita是一位企业家，患有影响行动能力的自身免疫性疾病。她经营一家初创公司，为残障人士销售适配服装。Priya是一位肢体残障人士，她为其他与自己情况相似的人经营业务，提供汽车驾驶课程。
这些例子展现了紫色领域中被埋没的隐性就业机会——紫色代表残障。
我们相信，社会思维能够通向这样的未来：数字基础设施整合各方的数据和资产，让来自Samaaj（社会）、Sarkaar（国家）和Bazaar（市场）的参与者能够大规模共同创造，进而产生涟漪效应。
*本文中个人的姓名均已更改。
2020年施瓦布社会创新者奖得主、EnAble India创始人。EnAble India是一家非营利组织，致力于改善涵盖19种以上残障类型的人士的生计，并改变社会对残障人士的认知，助力他们成为有价值的社会成员、积极公民、纳税人、变革推动者等。
