如果我们忽视当下，不仅是在领导岗位上失职，还可能加剧公众对机构日益增长的不信任。
我们总结了3个经验教训，它们有助于企业立足当下，同时投资并重塑长期体系，探寻面向未来的解决方案。
企业类型并不限制其在危机中的应对方式。对于每一个可持续发展目标，都应思考是否有办法改善当下的民生。运用自身优势服务于社会公益。
企业在社会中应扮演何种角色，这个问题和企业本身一样古老。
企业投资并着眼未来，关注各类亟待我们关注的问题，从气候变化、营养不平等到这场似乎没有尽头的疫情。然而，我们也必须照照镜子，反思我们为当下的世界所做的是否足够今天，同时聚焦明天的需求。如果我们忽视当下，不仅是在领导岗位上失职，还可能加剧公众对机构日益增长的不信任。此外，服务民众和社区本身就是正确的事情。
许多企业深谙此道，在投资重塑长期体系、探寻创新的面向未来解决方案的同时，也非常注重立足当下。在雀巢，我们已在净零路线图方面进行了重大投资，并积极支持向再生农业转型，覆盖我们在全球开展业务的地区。然而，与此同时，我们也在投资于当下。
对当下与未来的启示
以下是我们汲取的三点经验，希望能帮助其他企业兼顾这两类至关重要的需求：
经验一。
企业所处的行业类型并不限制其在危机中的应对方式。即使是从未涉足的领域，也要找到可以施以援手的途径。
COVID-19疫情充分表明，我们在全球范围内紧密相连。然而，令人痛心的是，它再次揭示了不平等如何决定谁生谁死。疫苗分配依然困难重重，部分国家已进入加强针接种阶段，而另一些国家甚至未能为其最脆弱的人群接种疫苗。
雀巢全力支持COVAX，即负责采购及公平分配COVID-19疫苗的全球机制，并向COVID-19团结应对基金捐赠了200万瑞士法郎。在疫情初期，我们还为疫苗研发提供了支持，向流行病防范创新联盟提供了资金，该联盟在COVID-19疫苗研发中发挥了关键作用。
经验二
对于每一个可持续发展目标，都应思考是否有办法改善当下人们的生活与环境。
看到全球品牌挺身而出、共同应对气候变化，令人振奋。雀巢是众多签署支持《巴黎气候协定》的企业之一，我们公司也已为应对气候变化做出了重大的长期变革与投资。
这项工作至关重要，企业应当透明公开并积极减少温室气体排放。但长期的重要工作无法弥补飓风“艾达”造成的损失——该飓风于8月下旬重创美国墨西哥湾沿岸；它也无法缓解我们赖以种植粮食的世界某些干旱地区所面临的困境。
企业应加倍投入长期可持续发展规划，同时也应思考这些工作如何改善人们当下的生活。就气候问题而言，既要有稳健的长期布局，也要有广泛的短期行动，这才是支持社区当下、并推动未来几年更美好生活的方式。
经验三
在危机期间，你的企业能在哪些方面发挥引领作用？物流？财务资源？食品捐赠？运用自身优势引领并服务于社会公益。
食品与营养保障是一个人们普遍认为雀巢应当引领的领域。雀巢始终在寻找创新方法来满足营养需求。这意味着通过微量营养素强化改进我们生产的食品，帮助在难以获取此类食品的地区提供重要营养素。例如在加纳，我们与国家第一夫人丽贝卡·阿库福-阿多（Rebecca Akufo-Addo）合作，支持了一项为期三年的运动，以推动行为改变，并帮助在日常饮食中引入富铁食品。我们在世界其他地区也开展过类似的工作。
粮食不安全同样是疫情加剧下的日常挑战。在雀巢，我们借助全球网络以及当地人员来评估需求，并判断我们最能提供帮助的地方。从向洪都拉斯100多家机构捐赠食品，到向巴基斯坦的弱势群体提供食品和饮品，我们找到了即时利用自身业务行善的方式。企业理应与政府和慈善机构实时互补、协同开展工作。在疫情或自然灾害等需要全员齐心协力的时刻，世界需要每一双手。
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我们应当为企业如今肩负的使命——以及所被寄予的期望而感到欣慰：企业不仅要为股东创造价值，还要为整个社会创造价值。那些未能达到这一标准的企业将付出代价；如今有见识、精明的消费者会确保这一点。
在我们赞扬创造可持续未来的努力之时，明智的做法是保持清醒的视角，在着眼更美好明天的同时，满足当下的需求。
