消费不会消失，但我们可以让它变得更负责任。
数据是释放循环经济潜力的关键。
“大数据。”“人工智能。”“供应链。”
这些流行词正迅速融入我们的日常词汇。正因为它们被频繁提及，值得仔细审视每一个词，以及它们在推动更负责任消费中所发挥的作用。
消费主义不会消失——而且我们认为它也不必消失——但我们确实主张更明智的消费。
中国等发展中经济体正在鼓励更多国内消费，但这会加剧资源压力，并可能带来更多浪费。是否有办法找到更好的平衡？
作为中国最大的零售商，我们每天都在思考这个问题。毕竟，我们的业务依赖于向越来越多的客户销售更多、更优质的商品。而我们业务中的消费品板块，涵盖了人们日常使用的数不清的商品。
消费背后的供应链至关重要。我们认识到以身作则、率先垂范的责任，始终努力践行自身职责，寻找可持续、负责任的经营方式，例如：在庞大的配送车队中全面使用零排放车辆，建设节能且采用太阳能供电的物流中心，采用可重复使用和可回收的包装，并积极鼓励客户也这样做。这些举措正逐步获得认可，也有所帮助，但仍然不够。
现在正是践行负责任消费的时候，也是整个供应链上的企业携手合作、共享数据并共同承诺带来改变的时候。
接下来谈谈大数据和人工智能。对于零售商而言，除了数十亿件实体商品通过我们的系统送往中国各地及全球的家庭和企业之外，大量数据也在系统中流动。这些信息能够提供关于人们想要什么、购买什么，以及何时和为何购买的有力洞察。挖掘这些信息可以带来令人惊喜——且出奇简单——的创新，并产生深远影响。
许多人都在讨论为循环经济进行设计，即在产品构思和设计之初就将可持续性理念融入其中。我与希望触达中国消费者的全球消费品牌合作。更具远见的企业已经认识到可持续发展责任，并从一开始就将其纳入产品规划和供应链之中，且正在寻找更具创意的方式来做得更多。这可能意味着减少包装和浪费，或采用更高效、更可持续的方式生产产品。
要达到这一目标，不仅需要意愿，还需要手段。数据是释放这一潜力的关键所在。
例如，通过与宝洁旗下的海飞丝洗发水业务部门分享数据洞察，我们发现中国客户希望了解自己在头发上使用了什么，并且不希望洗发水中含有不必要的化学成分。考虑到该平台上天然护发产品日益流行，京东协助该品牌推出了一系列不含硅油的天然洗发水独家产品系列。这不仅减少了供应链中的化学成分，也在客户中取得了巨大成功。
在将我们的数据洞察分享给好奇宝贝纸尿裤的生产商后，我们帮助其从木浆转向一种更环保的新型复合材料，这种材料对婴儿而言也更舒适、更有效。数据分析还显示，客户希望减少包装，并且希望减少为购买纸尿裤而下单或前往商店的次数，因此好奇宝贝推出了更大尺寸的新产品以满足这些需求。这同样被证明深受消费者欢迎。
这只是两个简单但极具说服力的例子，展示了我们如何协作，打造既受消费者青睐、又对地球有益的解决方案。
