从可持续发展到复杂的地缘政治变化，再到可能出现的经济衰退，CEO在2023年有很多问题需要应对。
这些问题如何管理，往往落在企业首席传播官（CCO）身上。
CCO凭借独特视角，就当前及即将出现的商业风险与机遇提出见解，帮助CEO带领企业成功度过这些动荡时期。
无论企业规模大小，客户、员工、供应商、投资者及其他利益相关方对企业的期望都在不断增加。更高水平的多元化、公平与包容（DE&I）、最佳可持续发展以及更完善的工人权益，都是利益相关方提出的部分诉求。与此同时，企业还需应对外部因素：复杂的地缘政治变化、挥之不去的COVID-19疫情以及可能出现的经济衰退。如何展示企业应对这些挑战的方式至关重要，因此CEO越来越依赖首席传播官（CCO）的支持。
由Page开展的一项调查，题为《2023年CCO观点》，调查询问了全球各组织的CCO，他们认为当今企业面临的关键商业风险与机遇是什么。调查还询问了CCO，对于希望管理这些风险并把握增长潜力的CEO，他们有何建议。
当被问及：作为CCO，您从独特视角出发，认为哪些关键风险应当成为大多数企业在2023年需要关注的问题？约有一半（41%）的受访者表示经济不确定性，其中包括通货膨胀、经济衰退以及可能的裁员。近三分之一（32%）的受访者提到员工挑战，包括吸引和留住顶尖人才、员工敬业度以及未来工作形态。地缘政治风险（涵盖与中国相关的问题、能源政策与安全、军事冲突，以及民族主义和保护主义抬头）是30%受访者所关注的问题。另有四分之一的受访者强调信任与分歧问题，其中包括对企业、政府和媒体的信任、政治极化、种族主义、DE&I以及错误信息。
CCO所见的2023年新兴机遇
当被问及：从CCO的角度看，您认为企业最大的一两个机遇领域是什么？65%的受访者表示是利益相关方资本主义，其中包括ESG/可持续发展、能源转型、利益相关方价值模型、在社会和地缘政治问题上的领导力，以及价值观与目标的统一。近三分之一（32%）的受访者表示是员工与企业文化，包括员工敬业度、文化转型、DE&I、吸引和留住顶尖人才以及未来工作形态。另有18%的受访者强调企业转型，其中包括数字化转型、错误信息、受众分析/定位以及供应链韧性。
调查中CCO给CEO的其他值得关注的建议包括：
在企业为应对日益严峻的经济形势做准备之际，切勿放弃近年来对员工敬业度、ESG和DE&I的重视。
如今已无法再采取保守应对的方式。极化意味着您必须有意识地选择承担哪些声誉风险并主动应对……您无法回避这些风险。
聚焦企业独特的价值主张，并具体说明它如何让世界变得更美好。
在本周的达沃斯年会上，许多出席的CEO将由首席传播官或首席营销官陪同。这将为他们提供一个机会，共同探讨企业面临的关键问题，以及企业在帮助解决这些问题中所扮演的独特角色。
