公共部门与私营部门之间的合作,对于真正推动全球技能革命至关重要。
研究表明,掌握技术和科学技能对于转向“机遇型工作”的重要性日益凸显。
解决技能差距的4个必备条件:平等获得教育和技能培训;所有人都能可靠地接入互联网;领导层坚定承诺。
新冠疫情在全球范围内给人们的生活留下了深刻印记——它扰乱了工作场所、学校、出行以及健康与福祉。在商业领域,每个行业都以剧烈且出人意料的方式受到挑战。如今,各类组织都在努力更好地理解新冠疫情对世界的影响、哪些旧有假设和模式应当摒弃或更新,以及哪些新范式能够帮助我们成功应对这些变化。这是我最近有幸与世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布教授探讨的核心主题,讨论的形式为我们在AWS re:Invent大会上进行的一次对话。
在那次讨论中,施瓦布教授指出,如果我们要真正推动全球技能革命,就需要公共部门与私营部门之间的合作。他说道:“未来的世界不是资本主义的世界,而是‘人才主义’的世界。”换言之,资本正被人力资源取代,成为最重要的生产要素。与此同时,新冠疫情正在加速技术的普及。但要让组织充分受益于技术,就必须支持培养具备数字技能的劳动力队伍。
作为我们继续支持未来劳动力队伍的努力的一部分,亚马逊已做出承诺,到2025年,通过AWS设计的项目提供免费云计算技能培训,帮助全球2900万人提升技术技能。我们正投入数亿美元,为全球各行各业、各知识水平的人群提供免费云计算技能培训,并将通过现有的AWS设计项目以及试点新项目来实现这一目标。
长期以来,我们一直投资于员工及更广泛人群的教育和技能培训,因为我们深知这能对人们的生活产生显著的积极影响。在一项近期研究中,由亚马逊委托开展的一项研究发现,如果美国工人能够获得新技能培训,那么其中三分之一的人有潜力进入未来预计将增长的高收入职业。该研究还显示,仅在美国,就有3300万低收入美国人在获得合适的技能培训后,有可能转入新兴的新型工作岗位。
具体而言,研究结果表明,掌握技术和科学技能以转向“机遇型工作”的重要性日益凸显——这类工作具有更高的工资、更快的增长速度,并且较少受到新冠疫情等突发性冲击的影响。根据《2019年全球知识IT技能与薪酬报告》,欧洲、中东和非洲地区77%的IT决策者表示,在云计算、网络安全、DevOps以及系统与解决方案架构师等其他专业IT领域存在技能缺口。在欧盟(EU)公共部门,这一短缺问题尤为严重:据估计有860万人缺乏数字和科技技能。
因此,我们知道技能发展存在需求,但我们如何满足这一需求?成功的技能培训并非一键即可实现。如果我们真正希望弥合技能差距并为人才的成功创造条件,就必须满足四个必备条件。
1. 平等获得教育和技能培训
培训项目需要让每个人都能轻松参与——无论其背景、教育程度或社会地位如何。例如,亚马逊等组织拥有数十年积累的知识,可用于创建和推出新的培训项目,向全球各地的个人传授技能。
AWS深知,打造一支既了解新技术、又能跟上技术学习曲线的IT劳动力队伍的重要性。我们帮助世界各地人群提升科技技能的一个例子,便是AWS Educate项目。AWS Educate于2015年推出,是一项全球性举措,为学生和教育工作者免费提供我们的技术使用权,以加速云相关学习并助力培养云计算IT劳动力队伍。
AWS Educate提供11种语言版本,已在200多个国家和地区使用,并连接了3500多所机构、超过1万名教育工作者以及数十万名学生。多年来,AWS培训与认证还提供免费的按需课程,以及现场和虚拟的实体课堂,帮助人们在方便的时间和地点学习新的云技能和服务。我们推出的500多门课程旨在供全球任何人按自己的节奏学习,且适用于不同的技能水平。
2. 所有人都能获得充足、可靠的互联网接入
我们必须确保全球复苏惠及每一个人,而若不弥合数字鸿沟,就无法实现这一目标。根据联合国儿童基金会(UNICEF)与国际电信联盟(ITU)的一份联合报告,全球三分之二的学龄儿童——即13亿名3至17岁的儿童——家中没有互联网连接。在当前这一特殊时期,若无法接入互联网,专业人士、学生以及希望学习、建设和探索的人士将立即处于不利地位,在某些情况下这种劣势甚至难以克服。可扩展的培训项目,尤其是那些已从线下转为线上的项目,需要稳定的互联网连接。因此,宽带接入对经济复苏至关重要。一份联合报告，由联合国儿童基金会（UNICEF）与国际电信联盟（ITU）发布。
令人欣慰的是,针对连接难题的解决方案已经出现,云技术可以帮助将这些方案扩展到世界各地服务不足的社区。总部位于美国的科技公司Kajeet运行于AWS之上,为学习者提供操作简便的热点设备,并符合联邦法律中保护学生访问在线内容权利的相关规定。例如,美国弗吉尼亚州的一个学区已开始将Kajeet的技术引入当地社区——他们在校车上安装无线路由器,并将校车部署到没有网络连接的地区。停放的校车所发出的无线信号可覆盖100米范围内的住户,或相当于一个足球场的大小范围。
在新加坡,教育技术非营利组织Solve Education!为全球网络连接不稳定的学生打造了游戏化学习应用程序。该软件基于AWS构建,旨在运行于简单、低端且网络连接间歇性的设备上。即便网络连接出现问题,这也能确保学习不中断,使各社会经济背景的学习者都有机会提升读写和计算能力。
3. 私营部门与公共部门协作
为了促进更多劳动力参与,并为全球经济复苏奠定基础,私营部门与公共部门必须携手合作,使关键培训能够便捷地获取。这不是某一家组织甚至某一个行业能够独自解决的挑战。相反,这需要各方持续、有意识地共同努力。
一个成功的公私合作伙伴关系正在西班牙落地,堪称范例。AWS正与西班牙政府合作,为阿拉贡的失业工人提供培训。我们与科技产业集群IDiA以及AWS合作伙伴Global Knowledge携手,为失业人员提供经认证的云架构和开发人员课程。Global Knowledge以西班牙语进行虚拟授课,并包含在线测试。学员成功完成课程后,将获得AWS认证云从业者证书,从而获得进入西班牙不断壮大的云生态系统的机会。
4. 领导层的承诺
在我们近期的炉边谈话中,施瓦布教授探讨了他认为在危机时期有效领导组织所必需的领导特质:1)大脑,即具备任务所需的正确技能;2)心,即你必须对所做之事充满热情;3)灵魂,即以内在指南针引领你的价值观;4)肌肉,即拥有执行任务的力量。
世界经济论坛正在采取哪些措施来提升儿童的数字智能?
我同意这些特质在当今社会中至关重要,领导者必须将这些特质付诸实践,努力打造面向未来的全球劳动力队伍。我们需要的领导者,既要用大脑构思新的再培训举措,又要用肌肉确保培训机会具有可持续性和实际影响力,同时始终以心和灵魂引领前行。
经历一年的不确定性,有一点我们可以确定——深刻变革与持久积极改变的舞台已经搭建完毕。疫情迫使我们所有人重新思考旧有范式,并为一个与过去截然不同的未来做好规划。为了成功驾驭这一未来,组织需要同时关注等式中的技术和人的两个方面。技能培训的影响可能极为深远,既能帮助工人保持竞争力,也能帮助人们转向新的职业生涯。通过让个人获得学习机会,我们可以开辟一条通往更多机遇、更高薪资、更快增长且较少受到新冠疫情等突发性冲击影响的工作岗位的道路。
