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《Meet the Leader》是世界经济论坛推出的播客，聚焦全球顶尖变革者，展现高效领导者不可或缺的习惯与特质。
A.T.科尔尼管理合伙人兼董事长刘亚历克斯分享领导者如何帮助团队找到目标感，并在工作中获得快乐。
A.T.科尔尼管理合伙人刘亚历克斯表示，要真正理解“大辞职”，我们必须先理解“大反思”。
新冠疫情封锁期间，人们独自面对充满不确定性的时期，开始审视自己的目标，以及如何运用自己的才能和时间。他们在工作中感到迷失，渴望从事符合自身优先事项和价值观的工作。结果呢？一场前所未有的劳动力转变。
未来还会出现更多变局——疫情持续带来的变化、地缘政治动荡以及全球经济可能陷入低迷。主动帮助团队找到目标感，对于应对未来的不确定性将愈发重要。
能够激发团队目标感的企业，将更有能力应对更大的挑战。“找到目标之后，你就能着手解决客户面临的问题，涵盖ESG、气候、加速转型、并购、提升绩效，以及履行气候公民责任等诸多方面。”
刘表示，领导者要帮助团队找到目标感，就必须审慎思考如何推动从大型项目到日常惯例的各项工作。领导者必须明确自己想要实现什么，即使是会议这类日常工作也不例外。“有很多人变成了数字僵尸，参加机械化、事务化、徒具效率表象的会议。”
当然，合适的线下会议能显著促进并肩学习、观察肢体语言等。刘深知，咨询业是一种师徒传承型职业，因此他很理解审慎建立联系的价值。不过，线下会议固然重要，却不该成为依赖。“我们无法完全取消它，”他说，“但也不必事事依赖它。”
重新审视日常惯例，有助于你不断回归自身价值观，也能帮助领导者发现其他方面的不一致。这还可以促使领导者思考一些关键问题，例如：“谁来判断公司的行动是否符合其价值观？谁在会议室里？谁在制定职场规则？谁在提拔合适的人？谁在领导并决定下一次晋升？”
刘表示，思考这些问题有助于支持团队，让他们在心理和人身安全方面都感到安心。
员工“希望别人看到真实的自己。他们希望得到支持，但更重要的是，我认为他们希望受到鼓舞。因此，领导者的职责是真正赢得追随者，做到真诚、善于反思、坦诚，分享自己的思考方式，而不是把自己的想法强加于人。”
刘说：“你需要找到那些让你热爱所做之事、热爱身处之地、热爱自己的源泉。我认为，这正是释放能量、解决所有这些问题的关键。”
亚历克斯在达沃斯瑞士举行的年会上接受采访，谈到了这些话题以及更多内容，包括如何才能在工作中找到快乐。以下是播客访谈文字稿。
世界经济论坛正在如何应对工作的未来？
访谈文字稿：刘亚历克斯谈寻找工作中的人生目标，激发“大反思”
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：目前你优先关注、认为最重要的挑战有哪些？
刘亚历克斯：对我来说，问题在于如何将个人目标与组织目标相结合，因为我们是一家以人为本的企业。我曾谈到如何找到平衡，这一点可以从古老的生き甲斐（Ikigai）理念中看到。你可能对此很熟悉：你热爱的事情与能获得报酬的事情，以及世界所需与自己擅长之事之间的交汇。
所以，我努力让公司里的人专注于寻找自己的目标。我们希望在公司里发挥独特作用——为客户、社区和团队创造不同。当你找到目标，就能着手解决客户面临的问题，涵盖ESG、气候、加速转型、并购、提升绩效，以及履行气候公民责任等诸多方面；人们也就有了能量、目标感和专注力来解决这些问题。
琳达·拉西纳：你是怎么做到的？如何让人们深入探索自己的目标？
刘亚历克斯：首先，要让他们能够安心做自己。每个人都不一样。每个人的大脑、经历和身份都各不相同。只做自己完全没问题。
当你能感受到并认同自己正在做热爱的事、热爱自己所做的事，就能成为更好的队友。在团队中，和谐、影响力和认可——这些都是优秀团队的关键要素——也才能充分发挥作用。
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：你有没有帮助团队或合作伙伴做到这一点的例子？你是怎么做的，能否让我们了解一下你的方法？
刘亚历克斯：疫情带来不确定性的艰难时期，显然是每个人都独自面对困境、却又需要感受到彼此联系的时刻。我分享了自己的挫折、担忧，甚至日常习惯，比如我在看什么电影、如何保持健康、如何保持心态平稳。毕竟，在新冠疫情之前，心理健康就已经是一个问题。
我认为，这让大家明白，首先，孤立无援的处境并不可怕，同时依然可以与他人保持联系，也能感受到公司领导者和自己一样。但我们也需要沟通、倾听、安抚并保持坦诚，既不过度乐观，也不过度悲观，因为每天都需要这样的储备，才能继续前行。
“一切都在重新洗牌。工作的性质、对劳动者的定义、对工作场所的定义，甚至劳动力的定义及其所在地，都在改变。”
刘亚历克斯，科尔尼管理合伙人兼董事长
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：过去一两年，职场发生了很多变化，未来几个月也可能出现经济衰退。你认为这会如何影响我们看到的某些工作模式？劳动力市场还会像现在这样紧张吗？考虑到新的变局，你认为哪些趋势会延续，哪些会停下来？
刘亚历克斯：我认为你指出一切都在重新洗牌，这一点很对。工作的性质、对劳动者的定义、对工作场所的定义，甚至劳动力的定义及其所在地，都在改变。
我认为，灵活性、适应力和韧性将更受重视。我说的不只是供应链韧性，也包括心理韧性，以及随变化而改变的精神力量。这是我们不得不学会的事。我们身处一个动荡和不可预测程度前所未有的世界。
这是一个没有常态可言的世界。因此，我们需要让共事的人、服务的客户，以及希望激励的供应商都能坚持下去，保持我刚才所说的那股能量。
快乐带来感恩，带来乐观，带来希望，我认为也会带来解决方案。这是一个凡事皆有可能的世界。
刘亚历克斯，科尔尼管理合伙人兼董事长
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：你认为很多职场会恢复每周到办公室工作几天吗？你觉得这种安排会持续下去吗？
刘亚历克斯：我认为灵活性会长期存在。我不认为可以推行一刀切的做法。我们目前正处于一个过渡期。之后，从结构上看，我认为员工和领导者需要共同讨论：我们的工作场所是什么样的？我们的目标是什么？我们需要在一起吗？需要保持联系吗？
谈到减轻压力，我想说的一件事就是干脆取消会议。我认为有太多不必要的Zoom会议，人们变成数字僵尸，参加机械化、事务化、徒具效率表象的会议。我们可以这样让员工卸下负担：“待在你所在的地方，来办公室也可以。显然，我们希望见到你，你也希望面对面交流。我们不会开会。我们信任你。”
“我们可以这样让员工卸下负担：我们不会开会。我们信任你。”
刘亚历克斯，科尔尼管理合伙人兼董事长
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：怎样改进会议，或让会议有所创新？
刘亚历克斯：我们也并非完美无缺，会议开得太多了。显然，我们有客户，也需要适应他们的工作方式：在办公室、在现场或不在现场、出差或不出差。但就我们自身而言，我们希望能面对面交流。这是一个师徒传承型职业。我们需要向只比自己早入行六个月或一年的人学习他们的做事方式，掌握恰当的肢体语言，理解各种情境。并肩学习也只有在线下才能做到。我们都是团队成员，也是群居动物。因此，我们无法完全取消面对面交流，但也不必完全依赖它。数字化转型让我们能够以多种方式远程、高效地开展工作。
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：商业的角色正在转变，本周很多人都在谈论这一点。在你看来，过去5到10年里最引人注目的变化是什么？
刘亚历克斯：显然，数字化转型仍在推进，正在改变世界。数字鸿沟两侧的人群之间仍存在严重的不平等。
显然，气候紧迫性已大幅加剧。它如今是这里议程上的首要事项，也应成为所有群体议程上的首要事项。这是关乎生存的问题，也是我们公司和业务的核心议题。我们如何推动全球经济、企业、人们和团队成员转型，成为更负责任的气候公民？这一点与两年前大不相同。
“人是解决方案的源泉，因此我们需要释放那股尚未发挥的能量。”
刘亚历克斯，科尔尼管理合伙人兼董事长
另一个趋势是以人为本，而非把人仅仅视为机器、经济体系或离岸外包业务中的一个零件。人们越来越认识到，人是解决方案的源泉，因此我们需要释放那股尚未发挥的能量。正如我们一直在谈论的，他们也承受着前所未有的压力；个人的心理健康与所在公司、国家和社区的心理健康紧密相连。这就是我一直在谈工作中的快乐的原因。为什么要满足于更少？
人们出生时是快乐的，快乐地上学，父母也让他们快乐。开始第一份工作时，他们也满怀快乐，但我们看到快乐感出现了巨大的落差。保持坚韧、有抱负、重视事业并养家糊口，完全没问题。但你也需要在当下找到那些源泉：热爱自己所做的事、热爱身处之地、热爱自己。我认为这正是释放能量、解决所有这些问题的关键——我们知道这些问题，也知道解决方案，但疲惫不堪的是人。
这太难了。要修正一件你多年来一直在做、一直任职于同一家公司的事情，确实很难。提拔一个与你不相似的人很难。觉得自己身处“取消文化”之中也很难。这些都是职场正在发生的事情。
没有正义感，就不会有快乐。没有自己的目标感，或者没有在一家你相信具有组织目标的公司工作，也不会有快乐，比如致力于解决世界经济论坛这里讨论的某些问题。
“没有正义感，就不会有快乐。没有自己的目标感，或者没有在一家你相信具有组织目标的公司工作，也不会有快乐。”
刘亚历克斯，科尔尼管理合伙人兼董事长
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：领导者需要培养哪种能力或技能，才能应对未来的工作？
刘亚历克斯：我认为领导者需要具备的一项技能，是同时倾听和适应的能力。没有足够时间先做分析，再提出解决方案并让大家接受。你必须实时抓住重点，相信自己的判断和价值观。我认为，如今需要的正是这种敏捷循环。
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：工作中的快乐有哪些方面常被忽视？你提到一件我认为很多人没想到的事：需要维持一个安全空间；没有正义和公平，就不会有快乐。但人们没有想到快乐及其对自身和压力的影响。为什么会这样？有哪些方面被忽视了？
刘亚历克斯：部分原因可能与具体情境有关。如果聚焦职场，也可以推及社区：各种层级、孤岛式部门、指标、惯例和会议，都可能耗尽人的心力。如果再加上缺乏反思，或者说“大反思”，对，就是这样。我们经历了“大辞职”，而我称之为“大反思”。过去几年，承受压力、独处并与自己相处之后，我们开始问：我为什么要做这件事？于是，“为什么”这个问题又回来了。职场中可能出现了不必要的压力，只是因为那些历史遗留问题一直存在。
外部因素又增加了各种压力，包括种族正义问题、地缘政治局势、实际战争以及气候不确定性。这些都是快乐感被搁置一旁的原因。接下来的问题是：如何解药？如何找到快乐？我认为要回到第一原则。
首先，你必须自行定义成功。然后才能设定界限。如果你能理解压力和无聊之间的区别，心理健康问题就会少一些。你希望得到挑战，只是不希望承受压力。这样，你就能找到一个可以做自己的工作环境。
显然，我们希望领导者成为公正职场的守护者。我们希望领导者真诚地传达自己的信念体系，让人们相信他们正在朝正确方向前进。他们也希望自己任职或有所关联的公司积极正面，并就他们关心的重要议题发声。
如果不同层级的人都表示，做真实的自己、以价值观为本是可以的，那么这些就是打造优秀团队的先决条件。你会明确自己的角色，拥有和谐的氛围，也会得到认可，因为别人看见了你。你还会得到赞赏并产生影响，因为你显然会更有干劲地为自己相信的事情努力。这样做的话，你的胜绩可能也会更好。
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：人们是否也应该努力创造快乐？你谈到没有正义和公平就不会有快乐。如果公司晋升不公平，或者员工觉得自己无法根据具体情况获得所需的灵活性，他们就不会快乐。如果公司制定政策时以快乐为目标，你认为这种思路会有帮助吗？也就是说，不是要解决负面问题，而是要追求积极结果。这会有多大帮助？
刘亚历克斯：我认为这很好。我努力传达的是：“听着，我想打造冠军团队、制胜团队。我们为客户提供的服务胜过竞争对手，也以别人做不到的方式互相帮助。”从任何团队的例子来看，他们都做到了这一点：知道自己的角色，不浪费时间，彼此支持。
在职场中，问题有时确实不在领导者身上。他们可能认同快乐，也希望你少工作、设定恰当界限、拥有充实的日程。问题可能也不在基层员工身上，比如新一代员工。他们会说：“这是我的期待。如果我觉得你无法每天兑现，我就不会一辈子留在这里。”问题在于中层，也就是成长于旧世界、如今又要面对一大波问题的人。
归根结底，问题在于权力——谁在会议室里，谁制定职场规则，谁提拔合适的人，谁领导并决定下一次晋升，谁分配资源，谁承担费用。我认为，社会议程、人才议程和目标议程进展不足，带来了不必要的压力，因为处于中间的大多数人——钟形曲线中占比最大的群体——要么不理解，要么不愿理解。
因此，领导者的职责是打破这种局面并表明：“不，我是认真的。我想取消矩阵式结构，减少管理层级，简化组织，取消不必要的会议。我不希望你通过远程使用的任何技术，每天工作18小时。我尊重你的界限、不同的人生道路和身份。”
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：你依靠什么特质，才能让自己与共事的人做到这一点？
刘亚历克斯：我努力保持快乐，同时坚持不懈。我认为两者之间要有恰当的平衡。听着，我仍然很有抱负。和许多咨询从业者一样，我们都缺乏安全感、追求过度成就，但你需要保持平衡、设定界限，并知道自己热爱什么。
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：有没有什么问题可以问自己，让自己回到正轨、检查内心感受？
刘亚历克斯：没有一个唯一的问题。我努力保持健康的日常习惯。无论前一晚多晚抵达，也无论冬夏、早上几点起床，我每天的第一项活动都在户外。我会出门15到20分钟，慢跑、散步或骑自行车，感觉像迎来了新的一天。无论前一天发生了什么，都不带着压力开始，而是为新的一天做好心理准备。你必须持续更新自我。也许这就是我从事咨询业的原因：每个问题、每周、每个客户都不同，每个团队也都不同。因此，始终保持好奇。就我而言，秘诀是保持持续学习的态度。我相信，每一天都是全新的学习经历，这让我保持活力。
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：你会推荐哪本书？
刘亚历克斯：我在一个教练和教师组成的家庭中长大。父亲是教授。我的孩子们也以某种方式从事教学，他们的母亲至今仍是一名特殊教育教师。我喜欢看大学篮球赛，但我球技不够好，从来就没能打上。我最喜欢的一本书叫《《教练的一生》》，作者是迪恩·史密斯，曾任北卡罗来纳大学篮球教练。他不仅是一位优秀教练，还培养过迈克尔·乔丹等球员，取得了巨大成功；但我从很小的时候起，就一直喜欢他在书中阐述的理念和原则。例如，努力打球、聪明打球、团队协作；只要做到这三点，无论结果如何我都能接受。
我把这些理念部分融入自己的领导哲学：我希望团队努力工作、聪明工作、协同合作；无论结果如何，我都会接受，因为我知道我们已经全力以赴，而且我希望以公正的方式做到这一点。
他在我成长的美国南方种族隔离时期，推动篮球界实现融合，并在那本书中概括了许多原则和观点，书名是《教练的一生》。
我认为这个世界缺乏鼓舞人心的力量。我们看到的问题很多，可能因此困惑不解、难以招架。但正如我之前所说，人的能量是最可再生的能源资源，我们有责任找到释放和激发这种能量的方法。
“人的能量是最可再生的能源资源，我们有责任找到释放和激发这种能量的方法。”
刘亚历克斯，科尔尼管理合伙人兼董事长
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：你会怎么做？
作为领导者，我们能做的基本上是以身作则。我们可以真诚待人，分享自己的信念体系，交流解决这些问题的经验教训。我们可以告诉大家，面对这个世界和自己的心理健康状况，感到不安是可以的；也可以鼓励人们做真实的自己。
我认为，正如过去几年我们所看到的，职场人士希望在心理和人身安全方面都感到安心。他们希望别人看到真实的自己，希望得到支持，但更重要的是，我认为他们希望受到鼓舞。因此，领导者的职责是真正赢得追随者，做到真诚、善于反思、坦诚，分享自己的思考方式，而不是把自己的想法强加于人。
“领导者的职责是真正赢得追随者。”
刘亚历克斯，科尔尼管理合伙人兼董事长
《Meet the Leader》/琳达·拉西纳：人们把这种快乐感带回团队和职场，会有多重要？
刘亚历克斯：嗯，喜悦带来感恩，带来乐观，也带来希望。我认为，喜悦还能带来解决方案。这是一个积极进取的世界；没有喜悦，前行就会花更长时间。
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