毫无疑问，工作的未来将经历颠覆性变革。
但它未必会走向反乌托邦。
《2023年未来就业报告》展示了如何在经济不确定性和人工智能不断进步的世界中赋能人们。
很难充分估量过去几年世界各地劳动者所经历的动荡。全球新冠疫情导致大多数人居家封控，只有必要岗位的工作人员例外；随后，人们谨慎地部分返岗，或是在始终未能完全复苏的行业中失去工作。几乎紧接着，乌克兰战争带来冲击，能源和食品价格飙升，导致实际工资下降。
在疫情前后已经加速普及的技术，可能带来新一轮变革，尤其是生成式人工智能的兴起将影响白领工作。如今，推动亟需的绿色转型也引发了人们对未来岗位流失的预期：碳密集型岗位可能减少，新兴绿色岗位和技能则有望增长。
每一项新变化单独来看，都足以让受影响的劳动者难以应对；但这些变化叠加在一起，广泛冲击了人们的生计，也使人们对未来普遍感到不确定。在不确定性如此之高时，预测可以发挥作用，但不是为了给出确定的预言，而是帮助人们思考未来的挑战，更好地为可能出现的多种未来做好准备。
《2023年未来就业报告》
世界经济论坛的《2023年未来就业报告》于今日发布，评估了宏观趋势和技术变革对未来五年就业与技能的影响。报告发现，全球近四分之一的岗位（23%）将在未来五年发生变化。在覆盖6.73亿劳动者的45个经济体中，预计将创造6900万个新岗位，同时淘汰8300万个岗位，净减少1400万个岗位，相当于当前就业总量的2%。
对绿色转型的投资以及消费者对可持续发展问题日益增强的意识，将带来新的机遇。可再生能源工程师、太阳能安装和系统工程师、可持续发展专家及环境保护专业人员等岗位需求旺盛，预计将带来约100万个岗位的增长。
农业和教育是就业增长领域
岗位绝对数量的最大增幅将来自教育（300万个岗位）和农业（400万个岗位），部分由人口结构变化驱动，部分则源于新技术在这些领域的应用。供应链转移以及更加重视韧性而非效率所形成的新经济地理格局，也预计将带来就业净增长，亚洲和中东经济体尤其受益。
技术将带来结构性岗位更迭：四分之一的企业预计采用新技术会导致岗位减少，超过半数则预计岗位增加。但人机协作的边界正在转向新的领域。人们对机器取代体力和手工劳动的预期有所下降，而需要推理、沟通和协调的任务——这些都是人类具有比较优势的特质——预计未来将更容易实现自动化。
这并不令人意外。预计近75%的受访企业将采用生成式人工智能；就岗位流失预期而言，它仅次于人形机器人和工业机器人，最可能影响银行柜员、收银员、文员、秘书和会计岗位。然而，人们仍认为就业面临的最大威胁并非来自技术，而是经济增长放缓、投入成本上升以及消费者购买力减弱。
再培训日益受到重视
我们还发现，平均而言，所有岗位中个人近一半的技能（44%）都需要改变。报告需求增长的企业占比最高的技能包括分析性思维和创造性思维，其次是技术素养、好奇心与终身学习能力、韧性与灵活性、系统思维，以及人工智能和大数据技能。需求较低的技能包括全球公民意识、感官处理能力，以及手部灵活性、耐力和精确度。
对于许多人来说，整体经济环境的变化、工作中融入新技术以及对未来不确定性的预期同时出现，使他们对当前就业前景感到沮丧、担忧未来的就业机会，并对未来日益扩大的经济差距感到绝望。许多企业则担心能否获得在新环境中蓬勃发展所需的人才：60%的企业担忧技能缺口，54%的企业担心无法吸引人才。对于政府而言，尤其是迄今在教育和终身学习体系上投入不足的政府，人力资本将成为应对新经济格局的关键障碍。
为未来就业做好准备
那么，学习者、劳动者、雇主和政府应如何为未来就业做好准备？
在一个技术密集型、更加绿色且可能走向去全球化的世界中，本地技能培养将比以往任何时候都更加重要。
对于当今的学生而言，分析能力、人际交往能力，以及理解和运用技术的能力至关重要。每一位学生，无论选择哪个领域，都应努力培养这些通用技能，以适应快速变化的未来。
对于当今身处萎缩领域的劳动者，需要大规模开展再培训和转岗工作；而对于身处变化或增长领域的劳动者，则需要提升技能并培养持续学习的能力。好消息是，技能培养可以很快完成，在线学习也能提供公平的竞争环境：包括没有接受过大学或研究生教育的人在内，不同教育水平的劳动者，获取在线技能证书所需的时间相同。
然而，不能只靠学习者和劳动者个人去应对复杂的新局面。政府必须提供资源和路线图。这给政策制定带来重大且前所未有的双重挑战：政府必须在支持创新与制定必要监管以确保新技术安全之间取得平衡；与此同时，还要通过安全网、照护体系和就业服务中心为劳动者提供支持，并大力投资于技能培养体系、快速认证，以及与教育界、企业和非营利组织的合作，从而大规模推动变革。
雇主也必须发挥作用
雇主必须通过投资再培训和技能提升发挥作用——大多数雇主预计一年内即可获得投资回报，因此培训是最有效且负责任的做法。优秀的雇主还会采取更多行动：在必要时支持劳动者转到公司以外的岗位，优先保障安全与福祉，促进多元、公平与包容，最终优先采用以技能为先的方式，而非优先考虑资历或工作经历。事实证明，采取这些措施的雇主能更快弥合技能缺口，并提升员工忠诚度、生产力和积极性。
在世界经济论坛，我们提供“再培训革命”平台，帮助全球劳动力队伍中的10亿人掌握所需技能，确保他们的职业生涯到2030年仍能适应未来需求。自2020年启动以来，这些合作项目已惠及超过3.5亿人。但我们还需要以更快的速度、更大的规模开展更多此类工作。
毫无疑问，工作的未来将经历颠覆性变革。但它未必会走向反乌托邦。相反，这可以成为奠定基础的契机，让人们坚定地站在新全球经济的中心。
阅读《2023年未来就业报告》 请点击此处。世界经济论坛增长峰会将于5月2日至3日举行。点击此处了解详情并关注峰会动态：此处，以及 #growthsummit23。
